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楼主 |
发表于 2008-4-22 17:23
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整个邮件如下:
- WICHTIG für die weitere Bearbeitung Ihrer Bestellung -
> Sie haben in Bestellung 96**** ein Angebot mit mehreren Simkarten bestellt. Nach
> Vertragsprüfung wurde uns vom Vertragsanbieter debitel mitgeteilt, dass nicht
> alle Handyverträge genehmigt wurden. Des Weiteren ist für den genehmigten
> Handyvertrag die Hinterlegung einer Kaution erforderlich.
> Was ist eine Teilgenehmigung?
> Sie haben ein Angebot mit zwei oder mehreren Simkarten bestellt. Es wurden
> jedoch nicht alle Simkarten zu Ihrem Angebot genehmigt.
> Warum Teilgenehmigungen?
> Der Netzbetreibers/Provider kann die Anzahl der Simkarten pro Kunde auf
> z.B. nur eine Simkarte limitieren. Dies ist häufig der Fall bei Kunden, auf welche
> bereits aktive Simkarten registriert sind. Bitte haben Sie Verständnis hierfür.
> Wir würden gerne Ihre Bestellung komplett bedienen, können in solchen
> Fällen jedoch nur die genehmigten Simkarten freischalten.
> Warum Kautionsforderungen?
> Kautionsforderungen kommen häufiger vor bei Handyvertragsabschlüssen mit
> Neukunden. Der Netzbetreibers/Provider sichert so sein Forderungen aus dem
> Handyvertrag mit dem Neukunden ab. Bitte haben Sie Verständnis hierfür. Es
> handelt sich um eine Maßnahme des Anbieters debitel, nicht von eteleon.
> Wie erfolgt die Bezahlung der Kaution?
> Dieser Kautionsbetrag ist an eteleon zu bezahlen und wird von eteleon an
> debitel durchgereicht. Nach 12 Monaten erhalten Sie die hinterlegte Kaution durch
> debitel zurückerstattet.
> Wie komme ich jetzt zu meiner Bestellung?
> Um die Abwicklung zu vereinfachen können Sie sofort per Mausklick über die
> weitere Vorgehensweise zu Ihrer Bestellung entscheiden. Nachfolgende
> Verlinkungen bringen Sie auf eine Service-Seite von eteleon. Bitte
> bestätigen Sie dort Ihre Entscheidung. |
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