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针对三个OPTION，我按照论坛的范文邮件于上周五发电子邮件过去，当天收到自动回复，这周五收到正式回复) ]! i+ Y$ o' H% [+ S) h
2 J1 n- \1 c i2 Q
" D* r3 g2 _% Q) L9 @Sehr geehrter Herr XXXXX
" C/ |- B9 ~" H! q Q$ t9 y7 e3 l/ H# @& w# K/ M( D4 S7 d" w
vielen Dank für Ihre Nachricht.
7 ?* q N- |- X3 p1 R# O1 u. e: h
0 Q! [9 F5 k9 n' i, qWie gewünscht, haben wir die directSpar Option zum 06.09.2008, die Mobile Web S Option zum 06.11.2008 und den Verbindungschecker zum 06.12.2008 für beide Rufnummern gekündigt.
! V/ x8 i" E7 [
9 F$ ?* E" H# _+ G, Q: W! rHaben Sie weitere Fragen? Wir sind gern für Sie da!
N7 C8 e, X2 r1 P/ }+ M# O; S8 v
Freundliche Grüße; |& P7 ]/ T1 m- v- }- B9 i
7 E# j! z4 e, ^' g: s6 `8 }% Y
debitel AG5 o) V3 ^) C1 U' v( J' @
Ihre Kundenbetreuung$ H6 Z& M! v' ^5 b" c2 [- b. E
( D, s+ V. X, O: @1 p. P4 z( C3 l/ {0 s, h% o+ r
本人七月26收到机器，合同24号生效。比较奇怪的是，同时昆几个服务，为什么取消时间反而不一样呢。
3 c/ G- v; v: [4 x- T# z5 S& x2 b P% T6 I
3 u2 s+ ^2 n( h
! _5 q/ y! ?" }5 j因为我的合同是
6 |1 ]' d7 K2 T
) d# \- l! ~7 B: RVertragsdaten3 H' r$ ?& z* M+ B1 x
) s6 t$ A5 t& X- n" y! `2 rVertragsbeginn* |& D4 ~2 i3 i
24.07.2008
3 x- A( ]* J- z9 R, S8 g) M8 c & O" r6 t+ C$ v2 c
debitel Tarif direct power+) \& s" A$ u7 O( D% t; J
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Abrechnungstakt 60/30 Taktungwechsel » ' r+ k7 s$ r( S, \3 D
( g$ p/ J3 J4 B+ h* cNetz Dt. T-Mobile Netz 5 K! j0 ^8 k* \% T0 T7 F9 s$ f. y
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TarifService keiner Ändern »
1 N& |% G( }# }+ Z# D0 y
U. D( E5 M) {0 k3 g1 p+ x6 k- R- }; Q) N' l/ w
看来这个事情我还要盯紧一点，继续和他们交涉一下。
) V, F. M) r6 h) R* G+ k" X: @. q6 _
; {) W: g0 Q2 q+ ^有消息再汇报，至少在我现在的情况看来，人家没有故意拖延，不过会耍滑头赚便宜。: m& u3 V- S9 U0 m
. m0 V3 z4 \8 {" L: D# G; d9 k7 Q; b+ Y
0 q6 d+ n9 [, k% o$ ]) g: W2 T, [
$ F) j; l, q7 ^1 s+ |* i4 H% l- l6 Q
最新进展如下， 我要求把剩下两个选项立即昆掉，得到回复, y1 h8 a* D' t, N4 V% E, y
& R$ y& j- U/ q" d% T
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
0 |$ }9 K$ p: W5 z4 }
. _3 T) H: V) k) Y% S4 P/ l6 p" FWir möchten, dass Sie optimal betreut werden. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie nicht ausreichend informiert wurden.' ]# X! Z2 C8 L) _# Z" S5 [
; C7 R; R1 u; l! v
Wie gewünscht haben wir Ihre Zusatzoptionen für beide Rufnummern gekündigt:
9 R L( B2 _) f; }
- N) l, A' X' V$ [ P0 Bdebitel Verbindungs-Checker zum 06.12.2008
- e+ D D7 m( |" p9 r+ ydebitel direct Spar Option zum 06.09.2008
6 |) B: i7 F4 H% E( {debitel Mobile Web M zum 06.11.2008
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Bis zur Abschaltung sind diese Dienste für Sie kostenfrei.
2 Q% D' e- t9 w3 Q+ ?* U" U: W4 S+ N0 f7 G! n& n! f8 I5 I* C0 k
Der Verbindungs-Checker hat eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten, und endet daher zum 06.12.2008.8 I* q7 m4 C4 ~- H" j0 Z& G
! V. X0 u! e/ { M% D4 a
Die GPRS/UMTS-Diensteoption Mobile Web M hat eine Mindestvertragslaufzeit von 3 Monate. Mobile M wurde zum 06.11.2008 für Sie gekündigt. 5 H z- z" ]+ R% ]5 V: R- s* Y, l ^
, H X0 l8 R; Q% d% SMit Ihrem debitel Spar-Paket für monatlich 0 Euro können Sie Vertragsangelegenheiten bequem und kostenlos im Kunden-Center verwalten. Wenn Sie Aufträge telefonisch, schriftlich oder per E-Mail erteilen, wird dies extra berechnet.
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2 y; l4 |/ ~6 ^0 B. a6 DWir wünschen Ihnen eine schöne Woche!9 S$ `4 O: p1 R! [- ~
2 P. g! p& o% o% P4 T' cHaben Sie weitere Fragen? Wir sind gern für Sie da!/ p+ v* x! f; Z- ]3 `/ w5 y; F8 A/ B$ K
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Freundliche Grüße/ S) _5 u9 E, m# V) ^
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[ 本帖最后由 hannover77108 于 2008-9-17 17:37 编辑 ] |
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发表于 2008-8-23 23:14
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