VP 卖假货?! 请有LANCEL水桶包包的MM们进来看看. - 找到我的编码了, 在一楼.

小狮子

61# 小狮子

那会儿还是要发email要求退货，他们给退货单。
cooljht 发表于 2009-3-2 11:38

那还是现在方便

小狮子

东西卖的便宜都有道理的
大家别把名牌货看得多矜贵(除非那种动不动几万欧的hermes时装包) 其他的一般名牌看看批发商们怎么运输的就知道了  都是暴利的东西 :)
他们的货源渠道比较特殊 东西质量参差不齐  如果发现 ...
zhengyijun 发表于 2009-3-2 11:48

退回去的邮费是要40欧以上才退，主要是寄过来的邮费现在没有法律上的规定

其实就算是在店里买有的时候还要退货呢，在网上买退货率肯定更高。所以我觉得东西质量当然重要，但是后期服务更重要，这几个里面VP比别家客后服务和退钱速度要好很多。。。

chunni

一开始寄过来的邮费也退的，现在是不退了，除非质量问题，或者他们发错货
关于这点德国法院正在处理一个案子，不过还没有判

如果在VP用了Gutschein付，退货以后会把Gutschein给你补上

B4F用Gutschein ...
小狮子 发表于 2009-3-2 09:48

小狮子~ 那个buyvip怎么样？刚在上面用gutschein订了雪地靴~ 我看有人说她家常发错货啊~ 那个万一不幸中招了。他家退货情况怎么样？
gutschein还退吗

珍珠爱奶茶

我觉得第一个好看

小狮子

小狮子~ 那个buyvip怎么样？刚在上面用gutschein订了雪地靴~ 我看有人说她家常发错货啊~ 那个万一不幸中招了。他家退货情况怎么样？
gutschein还退吗
chunni 发表于 2009-3-2 12:14

实话说，不怎么样。。。虽然有的时候我还是会定点东西，但是大部分时间只是看看

给你个例子，上次活动我订了braun bueffel的钱包，等了4周收到email说出货了，过了几天什么也没收到我就给客服打了个电话

客服说我收到的email是系统错误，整个活动取消了，理由是厂家没发货。马上给我退款

巨汗。。。出这种事情怎么能不主动联系顾客，还发错误email，然后等顾客主动打电话才退。。。

但是钱和gutschein倒是很快就到了，如果是b4f恐怕还得拖上个1个月。。。

loewin

我觉得b4f看什么顾客的，上次我买的replay的内衣，退回去了，我怕我的烂德文，人家不理会，我就让我老公写的email,她们很快就有反应了，本来那个退货单上写的内衣不给退的，我老公那个是扯淡，法律没规定说内衣不能退，后来b4f还是给退了，钱也很快划回来了，连来回的邮费也给。所以我觉得主要看顾客，如果不是德国人，就可能欺负欺负。

小狮子

我觉得b4f看什么顾客的，上次我买的replay的内衣，退回去了，我怕我的烂德文，人家不理会，我就让我老公写的email,她们很快就有反应了，本来那个退货单上写的内衣不给退的，我老公那个是扯淡，法律没规定说内衣不能退 ...
loewin 发表于 2009-3-2 13:45

如果是这样的话我。。。更BS他家了。。。

ellencui

我也在BUYVIP上订了braun bueffel的钥匙包，也取消了，说有GUTSCHEIN可我就没找到，不是忽悠我呢吧。
VP这次BALLY搞得也很郁闷，给LG订了两双鞋都发错号了。我给客服写了信，也是给了GUTSCHEIN，一会儿去看看有没有吧。

总体来讲，还是更信任VP

zhengyijun

小狮子~ 那个buyvip怎么样？刚在上面用gutschein订了雪地靴~ 我看有人说她家常发错货啊~ 那个万一不幸中招了。他家退货情况怎么样？
gutschein还退吗
chunni 发表于 2009-3-2 12:14

buyvip 发货 退钱都慢得要死 以前我买东西 从付款到发货基本上都是半个月时间 退钱又是一个礼拜  超级折腾 呵呵

小狮子

buyvip 发货 退钱都慢得要死 以前我买东西 从付款到发货基本上都是半个月时间 退钱又是一个礼拜  超级折腾 呵呵
zhengyijun 发表于 2009-3-2 14:52

半个月算正常拉。。。就是怕他到时候什么也不发。。。

退钱一个礼拜也算快了。。。