关于买家要求退货的问题EBAY

daikof

刚刚卖出去一只万宝龙的笔， 买家收到货后说要退货。 他说原因简直就是胡扯。 卖给他就是一只全新的。 他却说什么磨损很严重 看上去根本就是一只用了多年的旧笔。真是不知道怎么有这种人。 这种事不知道应如何处理 ？请教达人

我不是笨猫

你写没写私人卖家不退不换？有没有商品的实物照片？有没有细节图？

daikof

写了私人卖家不退不换，但是图片不是原始图

gabbie

同样的例子好像读到过。。
没什么能让你舒心还保证不得差评的建议
sigh，遇到这样的买家真倒霉

pull108

卖东西我都上实物图 这样买家买了他们也没说的 在网上随便抓的图片帖上去的话还是有一定风险的 而且你也遇到个脑子有病的买家 你也口说无凭了 毕竟你没上实物图 又遇上SB买家 你不退钱给他的话估计就是差评了。。。

gabbie

遇到无耻买家上实物图也没用，人家偏说你寄的那个不是你拍照的那个，你怎么解释？

pull108

遇到无耻买家上实物图也没用，人家偏说你寄的那个不是你拍照的那个，你怎么解释？
gabbie 发表于 2009-5-3 09:26

但是我认为如果是私人卖家还是勤快点上实物图 不管是全新的还是2手的 虽然象你说的这样的无赖也有 但是能够少让这种人犯病还是好些~~~
不过就算那人给了差评 LZ可以跟EBAY投诉 就看EBAY如何辨认是非了。。。
现在的EBAY啊。。。哎~~~~

我不是笨猫

如果真是如楼主说的是新货，那就让他寄回来，自己出邮费，然后再卖一次呗。说实话，你不上实物图，本身就是让人抓小辫子的

gabbie

以前有帖子说，卖人家一新的，人家非说是旧的要给退回来，威胁差评闹来闹去，卖家没辙了就答应了，结果真的给退了一个旧的回来。。。
合着就是自己用旧了一东西，跑ebay上拍个新的调包一圈，还给别人一差评，自己一点损失都没有

我不是笨猫

。。。。。真什么人都有

pull108

以前有帖子说，卖人家一新的，人家非说是旧的要给退回来，威胁差评闹来闹去，卖家没辙了就答应了，结果真的给退了一个旧的回来。。。
合着就是自己用旧了一东西，跑ebay上拍个新的调包一圈，还给别人一差评，自己一 ...
gabbie 发表于 2009-5-3 13:39

哎，，，现在的EBAY啊~~~~~~~

daikof

以前有帖子说，卖人家一新的，人家非说是旧的要给退回来，威胁差评闹来闹去，卖家没辙了就答应了，结果真的给退了一个旧的回来。。。
合着就是自己用旧了一东西，跑ebay上拍个新的调包一圈，还给别人一差评，自己一 ...
gabbie 发表于 2009-5-3 13:39

其实真的就怕这样， 退回来到是无所为 主要就是不知道这个人是不是 要掉包 到时候怎么说清楚啊 而且他还让我把钱先给他转过去包括2次的邮费 然后在退东西。

我不是笨猫

当然要先寄东西检查无误才退。而且退东西寄过去的邮费也不退的啊，商家要超过40欧退回去的邮费才给，你私人买家可以不这么做。不管怎么样，不见东西不退钱，照这么看，真有可能让你碰上个极品买家了

daikof

当然要先寄东西检查无误才退。而且退东西寄过去的邮费也不退的啊，商家要超过40欧退回去的邮费才给，你私人买家可以不这么做。不管怎么样，不见东西不退钱，照这么看，真有可能让你碰上个极品买家了
我不是笨猫 发表于 2009-5-3 18:43

哦 真是抓狂 谢谢指点

gabbie

东西很贵重么？要不，就豁出去了拿个差评，然后跟ebay解释看能不能把差评撤销掉吧
这人真是够jp
就算退东西也绝对不能负担回邮的邮费，而且得拿到东西再退钱
你就跟他说，email写银行帐号太不安全，你随包裹把银行帐号写给我，我收到了检查东西无误再退给你钱

我不是笨猫

你不用怕他，你先做好拿差评的准备（就算你满足他的要求也不见得能拿到好评），剩下的就是想尽办法保护自己不受损失，说实话，ebay上面对买家保护都是非常有限的，我原来买tchibo火车票被骗，去ebay投诉，也没有得到回应，也没有拿回任何补偿，卖家换个号，一样玩。所以，大不了你换个号。买东西退货从来都是先退货后给钱，我在那么多地方买东西，都没遇到过先给钱后退货的。他要是德国人应该知道游戏规则，这样无理的要求，没准是欺负你是外国人。

daikof

真是谢谢各位的帮忙了 东西价值170欧 不准备给他退了 拿差评就拿差评把

hngahp

真是谢谢各位的帮忙了 东西价值170欧 不准备给他退了 拿差评就拿差评把
daikof 发表于 2009-5-3 23:01

这样做绝对是对的，很明显他就是想黑你钱了，大不了拿个差评，又不会损失钱，万宝龙的东西可不便宜，他说不定真会退个旧的给你。这种SB买家别鸟他就是了。

得了差评后尝试和ebay交涉取消差评。