有没有人遇到过这种情况？是被骗了吗？

ejveaff · 发表于 2009-8-10 18:37

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从欧览定了往返票，电子票上明明写了30KG托运。
从德国到北京没有问题，回来的时候，在首都机场CHECK IN，工作人员把票号什么的输入电脑，偏说我只能托运20KG的行李。
我说从德国到北京，我的行李是26KG，也让过了，没加钱。负责的小姐说，那是因为当时我运气好，也没什么手提的行李，所以就过了。
最后怎么说也没用，只给20KG。

请问为什么会出现这种情况？电子票不算吗？

下次不想要电子票了，可以直接跟卖票的人要那种正式的票吗？

xinxin676 · 发表于 2009-8-10 23:53

你可以把电子票给他看啊～～～也有工作人员故意刁难的

cosimo · 发表于 2009-8-11 00:03

当然算了，电子票你可以打出来，黑字白纸这么抵赖？

sukisan · 发表于 2009-8-11 08:52

当然算了，电子票你可以打出来，黑字白纸这么抵赖？
cosimo 发表于 2009-8-11 00:03

是啊~ 怎么会这样呢？LZ应该质问她啊，是不是新人来的？

我上回订票，票务也给个电子票，我保险起见，马上去他们的网站上实时查证，然后给打出来

gummy · 发表于 2009-8-11 11:43

LZ应该马上找到国航在机场的主管，让他们澄清行李是30公斤。或者直接联系出票的旅行社，让他们去和航空公司交涉。

Rausch · 发表于 2009-8-11 13:21

嗯我觉得可能是这样的因为国航的行李规定是国际航班30KG 国内航班20KG 所以你26KG在德国CHECK IN的时候当然没问题可是再转国内航班就出问题了
我不知道国航对于这种情况有没有专门规定不过我有认识的人也遇到这种情况他当时就跟首都机场工作人员说明自己是国际航班转国内航班然后行李也就放行了 LZ可能遇到了一个不好讲话或者不了情况的工作人员……
不过首都机场行李难道不是直挂么？如果是直挂的话根本就不会有这个问题了……

ejveaff · 发表于 2009-8-11 14:59

6# Rausch

但我坐的不是国航的啊！

当时找了个主管，也说是２０ＫＧ，非常肯定的样子。

ejveaff · 发表于 2009-8-11 15:00

是啊~ 怎么会这样呢？LZ应该质问她啊，是不是新人来的？

我上回订票，票务也给个电子票，我保险起见，马上去他们的网站上实时查证，然后给打出来
sukisan 发表于 2009-8-11 08:52

去航空公司网站上核实？？

ejveaff · 发表于 2009-8-11 15:01

嗯我觉得可能是这样的因为国航的行李规定是国际航班30KG 国内航班20KG 所以你26KG在德国CHECK IN的时候当然没问题可是再转国内航班就出问题了
我不知道国航对于这种情况有没有专门规定不过我有认识的人也遇到 ...
Rausch 发表于 2009-8-11 13:21

我真的不知道怎么回事。

哎～～　做人太软了！

cosimo · 发表于 2009-8-11 19:49

我真的不知道怎么回事。

哎～～　做人太软了！
ejveaff 发表于 2009-8-11 15:01

完全看人，这个时候你该态度强硬，你还有电子票呢！

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