felicia 发表于 2011-1-2 20:33

很疑惑，为什么厂家不理呢？难道澳大利亚的商家都没有质保没有售后服务？不可能吧，这才穿一个 ...
tianniu 发表于 2011-1-2 19:29 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


   跟你同样的想法。我觉得代购的需要做的更多，出了一次维修费用的解决方式显然不能令人满意。
也就“打听”了一次厂家，其实我觉得应该做的是据理力争，我还真不不敢相信澳洲这个有名的ugg厂家这么店大欺客。

seudarke 发表于 2011-1-2 20:34

珊璞 发表于 2011-1-2 20:34

粗略的看了帖，觉得难处理的地方有几点，
1，邮寄时间长，三个月左右，光邮寄拖了这么久。卖家是否是8月就从厂里取出了鞋子，还是当时只是接得单，11月才从厂家取得货？这一点很关键，因为跟厂家理论的话，一双卖出去5个月的鞋子，和三两个月的鞋子态度会很不一样。
2，楼主修的时候，有没有被告知，鞋子质量之差会导致修了之后不久就有可能会坏？有没有可能是修得不好，而导致又一次开裂？比如说我自己的鞋子，穿久了穿坏的，修了之后都可以继续穿很长时间，何况一双穿了两次的鞋子，照理说，修的不好看，影响美观是一码事儿，但一个月就又坏了也真是让人想不通。你这一个月穿的频繁吗？要是也穿了两次就有开裂就太可怕了。
3，我猜，这前前后后这么长时间，和鞋子的新旧程度，是厂家会找的借口，而不是楼主自己修过一次。要是楼主的鞋子除了出毛病的地方，其他都很新，才有说服力。
希望楼主和卖家找到双方都满意的解决方式。

虫虫居 发表于 2011-1-2 20:35

julialan 发表于 2011-1-2 20:35

跟你同样的想法。我觉得代购的需要做的更多，出了一次维修费用的解决方式显然不能令人满意。
也 ...
felicia 发表于 2011-1-2 19:33 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    这牌子确实不如Jumbo Ugg 不过也不至于说不保修吧。。难道只有新鞋保修？？那应该给换吧。。
代购MM尽量跟厂家沟通吧。。

seudarke 发表于 2011-1-2 20:36

pudding1226 发表于 2011-1-2 20:40

个人有个人的观点，但是只希望你指责我的前提是，看清楚事情的经过，看清楚再发言，谢谢
青台 发表于 2011-1-2 19:28 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


   
我没有指责你啊，我都说我理解你的心情，让我买了质量不好的我也不爽。

选择从另外一个国家买东西，就要做好出了质量问题跨国维修交涉的心理准备。显然你没有。

你不愿意出来回的邮费，却要求一个代购的为你鞋子质量问题一二再再而三的买单，这点我觉得有点过分而已

蓝枕头 发表于 2011-1-2 20:41

以前在S这个MM手上买过鞋子，两双，不过质量明显差距很大，底很差，雪地里撒了沙子以后全都嵌到鞋底，不到一个月底就全坏了。。。。。

生平第一次团购，也是最后一次。

PS，我跟的当时那个MM的第一团，最后既没有澳洲那边买鞋的单据也没有海关的单据，唉。。。

seudarke 发表于 2011-1-2 20:41

虫虫居 发表于 2011-1-2 20:43

seudarke 发表于 2011-1-2 20:44

dudii 发表于 2011-1-2 20:46

做生意诚信很重要。
个人觉得如果商品出现问题，如果卖家第一时间想到的是帮助买家解决问题，积极争取买家的利益，而不是在考虑一双鞋子自己到底能不能亏进去钱，期望买家自己修修鞋，草草了事，事情就好办多了。

眼光放长远一些，顾客是上帝是在哪里都行得通的经商之道。

seudarke 发表于 2011-1-2 20:47

seudarke 发表于 2011-1-2 20:49

虫虫居 发表于 2011-1-2 20:49

seudarke 发表于 2011-1-2 20:50

seudarke 发表于 2011-1-2 20:50

蓝枕头 发表于 2011-1-2 20:51

MM换ID了吗？我的买家里没有MM的名字啊？
seudarke 发表于 2011-1-2 19:49 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    恩，我换ID了。。。以前的那个密码找不到了。。。。

MM你态度还是不错，不过东西质量真的是不太好，我现在穿的是50欧在TX MAXX买的狼爪，质量比在你那里买的不要好太多，天天穿也很暖和，在你那买的，穿一段时间鞋底的毛全塌了以后就根本不暖和了

蓝枕头 发表于 2011-1-2 20:53

但是也不是差到穿一个月就坏啊~~~
seudarke 发表于 2011-1-2 19:50 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    不是1个月就坏了，是底坏了，因为很软，小石子沙子什么的把鞋底都隔的不堪入目

珊璞 发表于 2011-1-2 20:54

不过，卖家mm也只是小的中间商而已，这个合作关系对卖家重要，厂家也不指望不正规小商家能帮他们卖多少。而卖家mm从厂家拿货希望便宜点就不错了，走的量不至于大到可以向厂家提要求。比起大的零售商，比如karstadt。进的货多，影响力就大，就有verhandlungsmacht.就可以让厂家这样那样。我也可以想象，厂家可能会对卖家mm毫不客气说就是不管，大不了你以后不要在我这儿进货就是了。所以，卖家mm可能真的自己掏腰包买单，以示信誉，如果日后长久做生意的话。这也是要柞的本钱。要是买家mm很体谅卖家的难处，那你们沟通一下，一退一让，还是能解决的吧。

蓝枕头 发表于 2011-1-2 20:54

怎么会这样， 不是说岚子卖的都是假的吗？ 人家验货的
虫虫居 发表于 2011-1-2 19:49 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    假不假我不发表评论，因为毕竟的团购，我没看到任何单据。只是我觉得100多欧买的那种质量实在是不好，我以后也不会再团购任何东西

seudarke 发表于 2011-1-2 20:55

felicia 发表于 2011-1-2 20:56

我们没有不据理力争啊！
seudarke 发表于 2011-1-2 19:47 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

你说是"打听“。。。。根本不是很用心的解决啊

虫虫居 发表于 2011-1-2 20:56

seudarke 发表于 2011-1-2 20:58

seudarke 发表于 2011-1-2 20:59

蓝枕头 发表于 2011-1-2 20:59

我买过淘宝的，质量还真是好， 底是厚厚硬硬的。价格也可爱
虫虫居 发表于 2011-1-2 19:56 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    恩，我一个朋友看我团了，就也团，跟的是第二单，也是顶的两双，结果不知道为什么就来了一双，她急着回国，靴子是送妈妈的礼物，反正最后不知道怎么搞的，我也忘了，然后后来又说要多交10欧海关的钱，我和我朋友都不是那么计较的人，就说算了算了给了，只是以后再也不团了。

我也不是拍卖家MM啊，只是看到这个帖子就把我经历的给大家说说。

疯狂的钢琴 发表于 2011-1-2 21:00

以前在S这个MM手上买过鞋子，两双，不过质量明显差距很大，底很差，雪地里撒了沙子以后全都嵌到鞋底，不到一 ...
蓝枕头 发表于 2011-1-2 19:41 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

我也是跟的第一团 去年的第一团 也有和MM一样的问题 穿几次底子就不行了 虽然我不是质疑卖家MM的货的质量 毕竟鞋子里的毛毛什么的还是挺厚实的 也很暖和可是穿穿鞋子还是报销了 所以以后贵点买了UGG A.算了   省心

seudarke 发表于 2011-1-2 21:00

珊璞 发表于 2011-1-2 21:02

MM好~MM我的贴子时9月下旬才发的~~~~~~
seudarke 发表于 2011-1-2 19:59 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
楼主在一楼写的，mm看看去。
2010年8月份在Seudarke家买了双JumboUgg五孔靴，等到11月初才收到
页: 1 2 [3] 4 5 6 7 8 9 10
查看完整版本: Seudarke家的UGG，已经圆满解决