不是火车票被黑了，是行程被隐瞒了

月轮穿沼水无痕

9# 2ma31547

哈哈，这个旅行社是100%的违规操作。我一个好朋友在旅行社工作，得到的完全正确的信息是这样的。（保证100%真实）

本来国航要求，德国境内除慕尼黑和法兰克福其它城市起飞，可以乘坐汉莎的乘客，能够享受特价机票当然特价里包括汉莎德国境内的航班。但科隆到法兰克福这段汉莎没有飞机，只有汉莎替代飞机的火车（挂汉莎航班号的火车）。本来国航是绝对不允许乘客不坐汉莎的这段火车，但很多乘客就只希望从法兰克福直飞中国，而不想转机。可是如果客人不买这段火车，国航就不让开特价票。因此好多小旅行社就为了满足客人直飞，又想买便宜票的要求，违规操作开特价票。其实乘客本身是没有损失的，也不存在旅行社黑客人火车票的问题。另外一方面讲，反而是旅行社帮客人省了钱。如果国航追究的话，旅行社是要承担罚款的，而客人没事儿。

所以，国航新出的特价票政策，就明确写了，不准再开科隆到法兰克福的汉莎火车加国航的特价票，而只能开科隆到慕尼黑的汉莎飞机票+国航。可是谁也挡不住那些小旅行社赚钱的欲望，仍旧有胆儿大的乱开。不知道将来国航会不会追究责任，直到追究到客人身上。

因此LZ不要生气，你是完全没有损失的，而且通过这种违规旅行社，你还享受了特价机票。

还有，这DB代替汉莎飞机的火车票，跟普通的那种火车+飞机的DB火车票是不一样的。一. 不须另外加钱才能买，二. 不须到Automat上自己打印。

月轮穿沼水无痕

还有，这段不用的汉莎科隆——法兰火车，旅行社拿来也没有用（德国境内还有斯图——法兰这段也有汉莎的飞机替代火车）。其实就是浪费掉了。

liuliu66

lsd正解

深海里的鱼

按照11，12楼的所说，只有“除慕尼黑和法兰克福其它城市起飞，可以乘坐汉莎的乘客，能够享受特价”，为什么旅行社从来不问顾客：“要不要德国境内的汉莎飞机票”，而只问“要不要德国境内到法兰的火车票”呢？
如果我明明可以在其他城市坐汉莎的飞机起飞，再到法兰克福飞国内，为什么非得坐火车到法兰克福呢？反正都是一样的便宜。
再说，如果旅行社真的为了顾客而承担那么大的风险，为什么不征求顾客的意见或事先对顾客说明呢？至少在给顾客的行程单和收据里写明吧？也好让顾客们感激一下。像这样不明不白的，让人匪夷所思。

2ma31547

9# 2ma31547

哈哈，这个旅行社是100%的违规操作。我一个好朋友在旅行社工作，得到的完全正确的信息是这样的。（保证100%真实）

本来国航要求，德国境内除慕尼黑和法兰克福其它城市起飞，可以乘坐汉莎的乘客， ...
月轮穿沼水无痕 发表于 2009-11-21 13:43

本来国航要求，德国境内除慕尼黑和法兰克福其它城市起飞，可以乘坐汉莎的乘客，能够享受特价机票当然特价里包括汉莎德国境内的航班。  你的意思是国航的特价票是只对德国境内除法兰克福，慕尼黑之外任何机场起飞，在德国境内中转一次回国的行程？
当时我订票的时候，慕尼黑起飞要比法兰克福起飞便宜60或者70Euro，我需要再加60欧元买到慕尼黑的往返ICE票。那旅行社为什么不建议我在附近找个机场，免费飞到慕尼黑去呢？

不知道将来国航会不会追究责任，直到追究到客人身上。  我当时打电话到国航法兰克福，确认完我的行程里确实多了火车票之后，我就给国航已经说过这件事了。国航也没说我有责任啊，只是说会继续管理代理点背着乘客乱出火车票的问题。

我不是生气啊，只是觉得有点莫名其妙啊。

傻麦兜

越看越糊涂。。。

只有国航有这事儿么？汉莎有么？

2ma31547

不是火车票被黑了，是行程被隐瞒了,恶心的华联.

为了拿国航的特价票，订票的时候向我隐瞒行程，多订了一张科隆－法兰克福机场的火车票。
我打电话到国航询问的时候，国航说已经出现过：这种特价票在国内回这边的时候，因为科隆－法兰克福机场这段没有用，被拒绝CHECK IN ！！
我再打电话到华联去问，他们的一个所谓经理说“没问题，当时又不是只出了你这一张票”。
我反问她，如果出了问题，他们是不是要承担义务。
这个经理竟然回答，“如果有问题，到时候你打电话给我。但你从国内回来的时候，这边是半夜，我又不可能在办公室等你的电话。如果你觉得有问题，你就退票吧！”
这是什么狗屁逻辑，自己对顾客隐瞒行程出了票，自己不承担责任，用退票要挟顾客。
我手上有当时出票以后，他们给我的行程单，上面没有那段火车。如果出问题，我自己买张票回来，回来以后和这个恶心的华联用法律解决吧。
真是影响回国的心情。

Orchidee2010

我也有点不明白,LZ说特价票里含火车票,可我看见的都是,旅行社的广告要求,乘客另外花30/60欧买的,如果需要的话

HBAero

Lz是不是在熊猫旅行社订的机票？ 订机票的时候有的航空公司提供免费的ICE车票，这个就被旅行社私下截留了。然后再把这个票拿出去给不知道的客人使用。这种两头坑的行为一定要引起大家的警惕。

2ma31547

我也有点不明白,LZ说特价票里含火车票,可我看见的都是,旅行社的广告要求,乘客另外花30/60欧买的,如果需要的话
Orchidee2010 发表于 2009-11-25 13:14

我说的这种火车票和你说的不是一种。
原来国航推出了一种特价票，前提是从科隆出发，坐火车到法兰克福，然后飞国内。我订票的时候，华联旅行社为了能拿到这种特价票，就背着我订了这种票，但没有告诉过我要从科隆出发，给我的行程单上也是从法兰克福-北京，北京-法兰克福。他们在打印行程单的时候，把科隆那一段给删掉了。
被我发现以后就出现了1楼的情况。