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我从去年12月份开始就和CITI 性格不合，一次我在国内,股票涨了后想放掉，但突然说我的TAN失效了,实在太莫名其妙,我马上打电话回到德国客服,人家很遗憾的告诉我，除了等新的TAN以外，没有其他的可能性.
这一耽误就是2个礼拜...
2月份就更诡异了,2月10日去开通了OPTION的功能并通知改地址,说11或者12号就好,然后到了3月1号还是不能买卖,我去银行问了，说帮我重新在FAX到总部,保证2号就好.但是2号还是没有好,我又去问，因为当时看好的股票正好是入货的时候，很是着急.人家说没办法,再帮我FAX下，3号因该会好.3号有意思了，我连股票都不能买了，继续去找,说我地址不对，把我的DEPOT给锁了，然后重新给我一份地址改正的单子,让我签名，但是那单子上的之前地址和改后地址是一样的，不就是他们操作失误,又让我走一遍无意义的流程.然后承诺我4号就好.但是...4号呢,我连ONLINE BANKING 都不能登陆了，说要重新登记资料,我继续执着地去银行,人家说我连续熟错3次T PIN,天晓得,就那么一份T PIN拿在手边输入的,怎么可能错 但就是全部被锁了,一个礼拜之内会受到新的T PIN,另外我2月底的MASTER CARD 就到期了,一直没有收到新的卡,我也问下什么时候可以收到,答复说也是一个星期.好吧,我就再耐心这一个礼拜.
到了12号,仍旧任何信息都没有,而我之前要买的那个股票和OPTION 已经升了百分之15了...
我在13号忍不住了,去了CITI也就是现在的TARGO,把GIRO,MASTER 全部KUNKUN
实在受不了拉,我一说KUN,服务人员就说了句OK就喀嚓喀嚓把事情处理好了,连问句让我能抱怨的WARUM 都没问,5555,好了，告别他们家银行了，现在想换成Onvista Bank或者flatex,大家的意见呢 |
发表于 2010-3-15 01:25