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makschim · 发表于 2011-5-26 09:57

这个需要昆Jamba什么的吗？谢谢！
xixipang 发表于 2011-5-25 08:50

顺便问下这个卡其它的zusatzoptionen 都有哪些呀？哪些需要kun掉呀？
现在必须写信kun吗？因为我已经试过在网上通过那个kontakt去kun了，但是没什么消息。
原来tarif下的 tarifoption那个选项也没了。
请问有最近签过卡的xdjms，有最新的kun信模板吗？

water-xiang · 发表于 2011-5-26 10:39

和楼上同问啊，我也是上周收到sim卡的，周一在talkline.de的kontakt里发信kun那三个optionen，在kontaktformular中选了online kundenservice和tarifoptionen，到现在都没有回音，而且在talkline网站自己注册的konto里没有任何地方能查到自己号码下有多少个试用的optionen，目前只有eteleon在sim卡aktivieren后发信告知了有三个optiontesting，看到其他人还有那个什么jamba，是什么啊？有没有最近kun成功的朋友，来给我们这些新手点儿提示啊！！！！！！！！！！！！

wunder31 · 发表于 2011-5-26 11:43

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

live · 发表于 2011-5-26 14:46

老大，在网上漫游那项填不要的，为啥刚收到的Mobolfunkauftrag里写的International Roaming: ja.？
wunder31 发表于 2011-5-26 11:43

不清楚。那个漫游功能开启并不收费，没必要不填。

buddha · 发表于 2011-5-26 15:40

talkine不能保留同网的号啊
还有个问题要麻烦老大，在网页上添到地址那一步，Hausnummer就是怎么都填不对了 ...
糖果`陌陌发表于 2011-5-24 00:54

可以保留同网的号, 我已经得到了.

糖果`陌陌 · 发表于 2011-5-26 15:53

回复 556# buddha

谢谢，可是具体怎么操作啊，我就晚了几天，就涨价了

buddha · 发表于 2011-5-26 15:59

就按网上说的, 把原号码给了, 再把昆的信一起寄走, 就行了.

makschim · 发表于 2011-5-26 16:19

和楼上同问啊，我也是上周收到sim卡的，周一在talkline.de的kontakt里发信kun那三个optionen，在kontaktfor ...
water-xiang 发表于 2011-5-26 10:39

我估计没有别的optionen了，即使有也没关系，这些option都是3个月之后才收费的。
只有jamba是一个月之后收费，我也不知道有没有jamba呀。不过jamba跟这三个option不是一个公司的，要另外写信才能kun掉呀。
先写信把这三个option给kun掉吧，kontaktfromular估计没啥希望了。

guanfaruliyan · 发表于 2011-5-26 18:43

回复 553# water-xiang

哎怎么就没个回复呢。。。真闹心啊。。

water-xiang · 发表于 2011-5-26 18:47

我估计没有别的optionen了，即使有也没关系，这些option都是3个月之后才收费的。
只有jamba是一个月之 ...
makschim 发表于 2011-5-26 16:19

那个上网的option只有一个月的试用期，所以急着kun啊，其他两个optionen，一个三个月，一个六个月而且就算kun不掉，每个月加起来的钱都没有这个上网的option多。如果kontakt里不能kun是不是只能打电话或者fax去kun呢?

guanfaruliyan · 发表于 2011-5-26 18:49

回复 552# makschim

和你一样的遭遇啊无奈等高人出现呢。。。

water-xiang · 发表于 2011-5-26 19:06

楼上的手机能用了吗？如果打电话能kun掉，那也可以，可就是没有人回应说说看有没有kun成功的例子，难道最近没有人签这个合同，还是说所有签这个合同的人都要那个上网包月服务？

Fishever · 发表于 2011-5-27 14:36

我是周四收到的SIM卡和Aktivierung的步骤说明材料。想在Eteleon Service里找开通的连接，一直没找到。奇怪的是周三的时候我就收到Email告知新的手机号码和Gutschein了。看楼上各位的情况，是不是Aktivierung了才会收到新号码和Gutschein呢？刚才打了免开通费的电话，也成功了。
请教各位：
我的SIM卡算是Aktivierung了吗？谢谢！

buddha · 发表于 2011-5-27 23:12

可以保留同网的号, 我已经得到了.
buddha 发表于 2011-5-26 15:40

对不起啊，同网的号不能留。尽管给了我号，麻烦死了，只好让他们给新号了。

applebonbon · 发表于 2011-5-29 15:11

我想请教高人们一个问题，我的手机账户是2月底开通的，2,99欧元每个月，每个月差不多花费15欧元左右，但是到现在为止我的eteleon账户里的Guthaben-Konto还是0欧元，这到底是怎么回事啊？
还有每个月都有1 SMS-Guthaben 40，但这之前都已经kun了啊，为什么每个月还扣钱呢？

希望能得到你们的帮助，太感谢了

天之娇女 · 发表于 2011-6-1 12:00

回复 1# live
收到卡的那封信里写着，合同结束后要把SIM KARTE给公司寄回去，否则会产生额外费用。我查了AGB也没有找到相关条款，卡必须要寄回去吗？别的公司好像都没有这种要求啊？

live · 发表于 2011-6-1 12:04

卡必须要寄回去

lauchan · 发表于 2011-6-1 17:16

我想请教高人们一个问题，我的手机账户是2月底开通的，2,99欧元每个月，每个月差不多花费15欧元左右，但是到现在为止我的eteleon账户里的Guthaben-Konto还是0欧元，这到底是怎么回事啊？
还有每个月都有1 SMS-Guthaben 40，但这之前都已经kun了啊，为什么每个月还扣钱呢？

希望能得到你们的帮助，太感谢了
applebonbon 发表于 2011-5-29 15:11

和我的问题一样。我是3月21日拿到的卡，第二日激活的。。但是到目前都还没有拿到钱。
请问怎么回事？？？？如何处理？

青竹山人 · 发表于 2011-6-2 12:46

这个公司的帐单时间变了，之前一直是按签合同的时候算帐单。比如我是15号签的，一直是每个月的15号到第二个月的14号出帐单。这个月起突然改成自然月了，从1号到30号算帐单。这样，4月15号到4月底的帐单和5月1号到30号的帐单，结算在一起了。刚收到账单，钱比以前多了一半，看了半天才看明白，提醒一下大家。

青竹山人 · 发表于 2011-6-2 12:48

另外，确认一下，我的那三项附加服务，上个月已经彻底到期了，完全取消成功。现在的帐单里，就剩Parketpreis即基础费用了。

Elaine_de · 发表于 2011-6-7 13:09

另外，确认一下，我的那三项附加服务，上个月已经彻底到期了，完全取消成功。现在的帐单里，就剩Parketprei ...
青竹山人发表于 2011-6-2 12:48

请问那三项服务怎么取消阿？eteleon得人说要和talkline联系。。

kycookie · 发表于 2011-6-8 18:05

我5约3日收到卡激活之后马上就KUN附加服务，写信寄过去的，等了这么多天没有反应，5月25日再次写信催问，他说没受到，而且说我已经过了一个月的免费使用期限，从此以后收我两年的INTERNET的附加费用。

这个公司总是会钻空子，找麻烦，即使最后解决了问题，也要费时费力费钱纠结很久。实在不行，我准备找律师出面了。

live · 发表于 2011-6-11 12:46

我5约3日收到卡激活之后马上就KUN附加服务，写信寄过去的，等了这么多天没有反应，5月25日再次写信催问，他 ...
kycookie 发表于 2011-6-8 18:05

你应该按照我建议的办法昆附加服务，大家都是这样昆成功的。你确保你邮寄的地址是正确的么？

kycookie · 发表于 2011-6-14 22:31

回复 574# live

这几句德语还是会写的，主要是没有提供给正确的地址。 TALKLINE的来信，或者网上都没有提供邮寄地址，只有服务电话和传真。

另外比较糊涂，以前的地址是斯图加特，即使是司徒也有两个地址，邮编不一样，现在服务热线给的地址是埃尔福特。这三个到底以哪个为标准呢？这很容易造成误会。

这问题怎么解决？

live · 发表于 2011-6-15 10:30

回复 live

这几句德语还是会写的，主要是没有提供给正确的地址。 TALKLINE的来信，或者网上都没有 ...
kycookie 发表于 2011-6-14 22:31

昆附加服务不用寄信，直接在网上登录管理账户后用Kontakt功能提交Kündigung即可。如果寄信，应该是邮寄到给你发账单的部门。也可以传真，传真具有法律效力。

kycookie · 发表于 2011-6-15 18:19

当时没有传真，所以就寄信了，觉得这样有保障一些。账单至今都没有收到过，我就凭着他寄给我卡的地址，给他寄回去昆的信。
我特别注意了一下，通过kontakt 回函的联系方式是埃尔福特。寄给我卡的是斯图加特，所以我按照这个地址寄了昆信，可是没有回音。我第二封信是寄给另外一个司徒的地址，结果这个告诉我说，我没有按照要求的时间解除，所以。。。
至今，我也不知道应该寄给谁。那以后要是解除合同，到底寄给哪呢？

kycookie · 发表于 2011-6-15 18:25

反正，至今我也没有等到合理的结果，我后来又通过kontakt 给他写信，说明情况，无反应！

索性，那我就等等他的账单，应该是每个月扣除10欧吧，如果超过这个数，我直接找律师，让他们之间讨论去吧。虽然钱不多，两年多出240，但是感觉总是被人转空子，很不舒服！也没时间，经历和他们纠缠！

julian86 · 发表于 2011-6-16 12:15

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

live · 发表于 2011-6-16 12:21

求助live老大。我是5月31号办的这个2,99欧的套餐，卡激活后免开通费的电话也打了，该昆的服务也都kun了，可 ...
julian86 发表于 2011-6-16 12:15

怎么会没账单呢，再仔细找找。没账单无法分析。

live · 发表于 2011-6-16 12:23

反正，至今我也没有等到合理的结果，我后来又通过kontakt 给他写信，说明情况，无反应！

索性，那我就 ...
kycookie 发表于 2011-6-15 18:25

通过 Kontakt 应该是登录以后，直接在网上提交了，不知到你说的
回函的联系方式是埃尔福特
是什么意思。
另外，你还可以打客户服务电话昆附加服务，一般马上就能昆掉。

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