YR刷子让hermes寄丢了，出事后hermes完全不负责任！！！！！

sunnyblumen · 发表于 2011-11-29 13:11

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本帖最后由 sunnyblumen 于 2011-11-29 12:26 编辑

真是气死了，24号那天信箱里收到Hermes一张条，说是没人在家，25号会再来一次，如果再没人的话就退回去。结果我从25号那天一直等到今天都没人来。网上查到状态是24号就已经zugestellt了。打电话问Hermes, 说是yves rocher用了不用签名投寄的办法，让我找yves rocher理论，hermes不管。我说要找那个留条的人，hermes工作人员说不行，没法联系那个人。

摆明着就是Hermes在24号那天把东西放在门口就走人了，那干嘛留条说第二天再来啊！！！！太没素质了，去哪投诉他们啊？？？？幸好YR客服比较好，跟他们解释了之后，YR说重新给我寄一次必须本人签收的。真是咽不下这口气，给hermes打电话他们那个态度真差，欺负我德语不好，说得又快又不清楚，出了事就把责任推给别人，真屎啊！！

大家以后能不用hermes就不要用了，太差劲了！！

7758921 · 发表于 2011-11-29 14:21

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

rabbit8 · 发表于 2011-11-29 14:23

现在不管是hermes还是dhl都是扔给邻居，而且不留条子

superjade · 发表于 2011-11-29 14:25

丢了使他们的事情,你直接联系yr,让他们解决,并在信里强调下次不要用hermes给你寄东西,你很生气.
yr会很快解决的

gyclare · 发表于 2011-11-29 14:35

看来我的肯定也是让Hermes弄丢了，24号寄出的，现在还没收到，连个条也没有。

superjade · 发表于 2011-11-29 14:40

superjade 发表于 2011-11-29 13:25
丢了使他们的事情,你直接联系yr,让他们解决,并在信里强调下次不要用hermes给你寄东西,你很生气.
yr会很快解 ...

回复lz
你应该是网上买东西比较少,这种事情遇多了就习惯了
我现在根本不合dhl还有hermes废话,哪里买的让哪里的客服解决,不然不被气死才怪

diggy7777 · 发表于 2011-11-29 14:41

gyclare 发表于 2011-11-29 13:35
看来我的肯定也是让Hermes弄丢了，24号寄出的，现在还没收到，连个条也没有。

请问mm，你的YR网站的Bestell-Übersicht 能显示么？我的完全不成~~~~~谢谢哈

stylemm · 发表于 2011-11-29 14:42

我的也是，没有受到，一点音信也没有。

janette · 发表于 2011-11-29 14:56

看来受苦的不止我一个人哈。

这样不是太没安全感了吗？

sunnyblumen · 发表于 2011-11-29 15:41

superjade 发表于 2011-11-29 13:40
回复lz
你应该是网上买东西比较少,这种事情遇多了就习惯了
我现在根本不合dhl还有hermes废话,哪里买的让 ...

对哈，我也在考虑，是不是要发件人跟hermes沟通，收件人跟hermes不存在直接关系，所以打电话他们爱答不理呢？

sunnyblumen · 发表于 2011-11-29 15:46

janette 发表于 2011-11-29 13:56
看来受苦的不止我一个人哈。
这样不是太没安全感了吗？

看来受害的JMS真不少，哪里可以投诉啊？他们打个电话问一下很难吗？直接扔下包裹走人也太不责任了。

lingziyue · 发表于 2011-11-29 16:17

话说DHL也很烂。有时候根本不按铃，直接扔条什么的，好几次了。德国很难找好的快递啊。唉。。

ooneu · 发表于 2011-11-29 16:22

我的也没收到。可惜上个星期不在家。也不知道是哪个邻居接受了还是没有投递。给他们发邮件根本也没有回音阿

abcde880603 · 发表于 2011-11-29 22:00

我也是24号就寄出了，到现在也没看到刷子的影子~

gyclare · 发表于 2011-11-29 22:27

diggy7777 发表于 2011-11-29 13:41
请问mm，你的YR网站的Bestell-Übersicht 能显示么？我的完全不成~~~~~谢谢哈

那个状态有时候能显示出，有时候就不行，网站系统很不稳定

鱼之乐 · 发表于 2011-11-29 22:38

几年前也给我寄丢了。。。
我就连续写邮件投诉，过了一个月，那个投递的人找上我的门，和我道歉，说如果东西真的还没找到的话，他要给我赔钱的，然后把打印出来的邮件给我看。。估计处理需要点时间吧，反正坚持不懈写邮件要求解释和赔偿吧

mao_mao · 发表于 2011-11-29 23:09

abcde880603 发表于 2011-11-29 21:00
我也是24号就寄出了，到现在也没看到刷子的影子~

我的是23号就寄出了,也木有影子,而且根本没法看包裹状态什么的

diggy7777 · 发表于 2011-11-29 23:12

gyclare 发表于 2011-11-29 21:27
那个状态有时候能显示出，有时候就不行，网站系统很不稳定

谢啦~~~今天好像都不行。。。

sunnyblumen · 发表于 2011-11-29 23:53

鱼之乐发表于 2011-11-29 21:38
几年前也给我寄丢了。。。
我就连续写邮件投诉，过了一个月，那个投递的人找上我的门，和我道歉，说如果东 ...

鱼MM强的，

给哪里写邮件投诉啊？hermes客服？

DabinJung · 发表于 2011-11-29 23:55

怎么这么多mm的hermes的包裹都丢了？？每个城市的hermes都这样吗？

鱼之乐 · 发表于 2011-11-29 23:55

本帖最后由鱼之乐于 2011-11-29 22:56 编辑

sunnyblumen 发表于 2011-11-29 22:53
鱼MM强的，给哪里写邮件投诉啊？hermes客服？

就是在他们主页上查，使劲翻出来的官方联系方式。。email。。
他们是不会回信的，但是使劲写就行了。。

hannadu · 发表于 2011-11-30 01:01

我的也丢了

sunnyblumen · 发表于 2011-11-30 01:17

鱼之乐发表于 2011-11-29 22:55
就是在他们主页上查，使劲翻出来的官方联系方式。。email。。
他们是不会回信的，但是使劲写 ...

哈哈弄一个模板不断复制粘贴定时发送直到他们受不了为止

shirleywxchn · 发表于 2011-11-30 11:31

Hermes 绝对是最差的。我的5个包裹都没收到。现在只要是用hermes 送的，我就不再定了。每次打电话给客服，麻烦费心，伤不起。

elv · 发表于 2011-11-30 13:51

为毛没收到，客服还说投递了？hermes难道自己给吃了不成？
为什么那么多人都没收到？

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7758921 7758921 当前离线积分 328 窥视卡雷达卡头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2011-11-29 14:21 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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