Hm 前十天买的东西消失了什么原因？

arrielle · 发表于 2012-1-17 18:57

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其他的东西现在都在abwirkung läuft ,唯独一件最心水的不见了，

什么原因啊？打客服会有结果吗？

如水似天 · 发表于 2012-1-17 19:50

没撒结果。。。我有一次也有订单被莫名奇妙取消了。写信去问，HM撒解释也没给，就和我说喜欢就再定一次好了。。。我直接吐血。。。

arrielle · 发表于 2012-1-17 21:17

如水似天发表于 2012-1-17 18:50
没撒结果。。。我有一次也有订单被莫名奇妙取消了。写信去问，HM撒解释也没给，就和我说喜欢就再定一次好了 ...

悲剧了，我的那件心水早就卖没了........

如水似天 · 发表于 2012-1-18 22:14

arrielle 发表于 2012-1-17 20:17
悲剧了，我的那件心水早就卖没了........

我反正最近几单HM都不顺，有一单更搞笑，已经寄出来了，Hermes显示已经到我所在的城市了，可是没有投递，直接退回去了，我又写信去问，HM还说是我自己打了电话去叫hermes直接退货。我那个无语啊。。今年对HM很失望。。。

justqian · 发表于 2012-1-18 23:35

本帖最后由 justqian 于 2012-1-18 22:37 编辑

如水似天发表于 2012-1-18 21:14
我反正最近几单HM都不顺，有一单更搞笑，已经寄出来了，Hermes显示已经到我所在的城市了，可是没有投递， ...

我的情况跟MM相同啊，也是有一单等了很久，看到好不容易到我的城市了，等了一天，但都没投递，后来一查，居然没投递就被直接退回去了，吐血啊。。。然后给我自动发了一封信说什么包裹没投递成功要额外付15欧。我就Email质问到底怎么回事，现在问题解决了，说不用付那个15欧了，Saldo里面他们也扣除了那一单的钱，他们也不知道是怎么回事，让我重新订，问题是我订的那些东西现在网上早卖光了，当时好不容易才订上的。最最狗血的是他们非但不道歉还指责我用Code，说我以后不准用不是他们专门寄给我的Code。。。反正我对HM Online 很失望，要不是那个时候订Versace的东西，我才不心水他家的东西哩

雨飞 · 发表于 2012-1-19 01:02

最近对hm不满的还不少啊
之前定的都很顺利，退换货也很快
这次买了之后，退换货网上包裹状态都到了6天
一点动静都没有
前天写了封email，昨天马上就解决了，
我真怀疑他们是收到email，才解决的问题
有什么问题，赶紧写email解决

珍珠爱奶茶 · 发表于 2012-1-19 10:44

如水似天发表于 2012-1-17 18:50
没撒结果。。。我有一次也有订单被莫名奇妙取消了。写信去问，HM撒解释也没给，就和我说喜欢就再定一次好了 ...

我也是啊，好不容易刷到的一件衣服，定了好几天了，今天刚看突然没了。。。。。

珍珠爱奶茶 · 发表于 2012-1-19 10:52

大家都看SALDO的吗，我从来不看呀，因为选的都是货到后14天付款的账单

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