中信银行递签过程实在让人气愤！

hellojacky

我爸在过去的两年里来过两次德国，所以这次我就想通过中信银行递交签证材料。递交当天我是陪我爸一起去的中信银行，里面的工作人员由于很少接触德国签证的事项，根本就看不懂我所递交的材料（因为我填写的全是德语），工作人员为了不承担责任，让好多人一起看我们递交的材料是否正确，说实话，我对签证还是有所经验的，所以很早就把材料一示两份，原件一份，复印件一份，所有的原件都交给了中信银行。我递交材料的时间离我爸出境有提前20多天，我想应该是绝对来得及的。但没想到事情就发生了，在我递交1周后，还是我主动打电话去中信银行询问签证的事，才得知我递交的材料被退回，理由是我递交的申请表不是电子版，而是手写的，不予受理。这个时候离我爸去德国只有1周的时间，时间是非常紧的，如果不能拿到签证，就必须改票了。这时我当然去中信银行说理去，结果办事人员也到积极的帮我们处理问题，让我从新交一份电子版的申请表，再寄一次。（这个规定是中信银行自己的规定），我同时也和大使馆有email 的联系，大使馆也说了两种申请表都接受。这到好中信银行比大使馆得规定还多，我都不知道该听谁的好。好不容易拿到签证了，我一看材料，却发现只把护照和VE 还给我了，父女的双认证书原件没有还给我，我问中信银行的人，对方说大使馆没还，他们也没有办法。结果我开始和大使馆的人联系，大使馆的人说一般情况下是不收原件的，由于没有看到我的复印件，所以没有把原件还给我，这我就奇怪了，我当时全部都有复印件的，包括保险和机票单都有原件和复印件都交了，怎么到大使馆就没有了呢？保险和机票原件也就算了，不还就不还吧，可是父女双认证书的原件不还的话，以后再申请签证就麻烦了，还要去从新办这个双认证，花钱也就算了，问题是要花很长时间。虽然我现在还是请求大使馆里的人帮我再核实一次，但到现在还没有得到对方的回复。

通过这次的经验，我实在是对国内的人太没想法了，文化素质太底，既然不懂德语，那就不要在这个位置上坐着，或是不接受这样的业务，耽误我的时间不说，还比大使馆的人态度更差，甚至乱说规定。希望大家给我个意见，是否应该投诉这帮中信银行的人，还有通过什么途径把我的原件要回来，我是否需要请德国律师和大使馆联系。

wanglishutown

楼主是通过哪个城市的中信银行？

Prima!

早知道当初还不如直奔使馆好了，你现在问问使馆能不能补交认证的复印件，把原件拿回

福源

都这样，我爸妈这次也是委托中信银行办理，现在还没有拿到签证，钱花了很多，签证费说是一个人800，一会儿要什么公证，一会儿要外事办的认证，花了不少钱，到现在签证还没有消息，楼主说的原件会退回，我爸妈也没听说过，只知道下次办还需要重新办认证，好像需要600，反正通过中信银行办理是个错误的决定，现在唯一希望是能顺利拿到签证。

hellojacky

江西南昌的，但是我也和北京的总部联系，这事就是北京总部的人干的，如果我要投诉，我也是投诉北京的人，因为南昌中信的人态度和处理方式都很好，北京中信银行的那几个工作人员是不知道是吃什么长大的，不说人话，所以我很想投诉他们。

水瓶座小天天

哇靠， 这么不靠谱啊

好像上海是直接去大使馆窗口递交的

免预约免面签， 直接交了材料就可以走人的

如果中信办事员不熟悉业务的话

真的是反而让签证复杂化了

hellojacky

是的，选择中信银行还真是个错误，我不会再选择他们办理了，但是这口气咽不下呀，凭什么大家都是中国人，要这种态度对人，我就不明白了。

hellojacky

Prima! 发表于 2012-6-9 17:05
早知道当初还不如直奔使馆好了，你现在问问使馆能不能补交认证的复印件，把原件拿回

我原件都没了，哪还有复印件补给使馆呢。真是郁闷死了。。。。。。

hellojacky

福源 发表于 2012-6-9 17:07
都这样，我爸妈这次也是委托中信银行办理，现在还没有拿到签证，钱花了很多，签证费说是一个人800，一会儿要 ...

你这是交上去多长时间了？我估计你现在这个状态中信银行的人还没有把你的材料递交到使馆，中信银行的人都很自作主张的。

Prima!

hellojacky 发表于 2012-6-9 16:15
我原件都没了，哪还有复印件补给使馆呢。真是郁闷死了。。。。。。

老乡，你当初应该自己在家还留些复印件就好了。。。