O2合同纠纷！Mahnbescheid 急！！！

UDOU · 发表于 2012-6-15 14:58

mies 发表于 2012-6-15 14:42
"online Vertrag abgeschlossen"

合同方是你和谁,Haendler还是O2?

是在Haendler网上填的表。

mies · 发表于 2012-6-15 15:22

UDOU 发表于 2012-6-15 14:58
是在Haendler网上填的表。

一般来说网上的这种合同最后会有一个确认页,那个地方会有一个AGB或者一个说明,然后让你打勾,那个里面你进去看了吗?如果看了,当时那个地方的公司主体是哪个?

UDOU · 发表于 2012-6-15 15:33

mies 发表于 2012-6-15 15:22
一般来说网上的这种合同最后会有一个确认页,那个地方会有一个AGB或者一个说明,然后让你打勾,那个里面你进 ...

是Haendler即GLOBOMOBILE。所有都是通过Haendler进行的。

要求带证件做Postidentifikation才给SIM卡。我什么都没有做就zurueckschicken了，肯定不算合同缔结吧。

UDOU · 发表于 2012-6-25 11:34

报告一下：我把取消合同的邮件打印发给O2得到O2解除合同的确认信，不用付一分钱。事情已经解决，多谢各位出谋划策。

UDOU · 发表于 2013-1-21 23:38

有新情况，望能在这里找到合理的解决方案。谢谢大家。

mymy365 · 发表于 2013-1-22 00:34

你开始不是说已经得到O2解除合同的确认信了么。
这个应该是O2内部衔接的问题，你把这个确认信再发送给O2以及Inkasso就可以了。

UDOU · 发表于 2013-1-22 09:48

本帖最后由 UDOU 于 2013-1-22 08:49 编辑

mymy365 发表于 2013-1-21 23:34
你开始不是说已经得到O2解除合同的确认信了么。
这个应该是O2内部衔接的问题，你把这个确认信再发送给O2以 ...

我在O2有2个号码。有纠纷的是号码A，但O2给我的是号码B的Kuendigungsbestaetigung。当时没有仔细看，邪恶的O2.后来我又写信取消了号码B的Kuendigung.

begeister · 发表于 2013-1-22 10:06

UDOU 发表于 2012-6-15 09:40
我在退回去之前就在Email里和O2说我要拒绝接受这个合同，他们回信说叫我在Post直接ablehnen就可以了。

在德国一定要书面的阿，而且要得到他们的书面确认。

begeister · 发表于 2013-1-22 10:12

UDOU 发表于 2013-1-22 08:48
我在O2有2个号码。有纠纷的是号码A，但O2给我的是号码B的Kuendigungsbestaetigung。当时没有仔细看，邪 ...

那赶紧要号码a的解除合同的确认阿

UDOU · 发表于 2013-1-22 10:15

begeister 发表于 2013-1-22 09:06
在德国一定要书面的阿，而且要得到他们的书面确认。

我是E-mail里stornieren的，而且其AGB里写了E-mail stornieren是有效的。我2次在邮件里说要stornieren，而且他也回了邮件说在post拒绝接受就行了（说明他是肯定知道我要取消合同的），我也照做了。疑问，要是他一直不发确认就取消不了了吗？

UDOU · 发表于 2013-1-22 10:18

begeister 发表于 2013-1-22 09:12
那赶紧要号码a的解除合同的确认阿

要了，O2给我发了个号码A Kun到合同结束时（2年合同）的确认信，还是要我交完这2年的所有费用，我怎么能答应。

begeister · 发表于 2013-1-22 10:20

UDOU 发表于 2013-1-22 09:18
要了，O2给我发了个Kun到合同结束时（2年合同）的确认信，还是要我交完这2年的所有费用，我怎么能答应。

你拿你以前写的邮件不行吗？o2就没有承认你以前写的那个。

begeister · 发表于 2013-1-22 10:23

UDOU 发表于 2013-1-22 09:15
我是E-mail里stornieren的，而且其AGB里写了E-mail stornieren是有效的。我2次在邮件里说要stornieren，而 ...

我一般书面解约的信里，都要写上一句给我书面确认。
不知道布给你确认算不算解约成功。

UDOU · 发表于 2013-1-22 10:24

begeister 发表于 2013-1-22 09:20
你拿你以前写的邮件不行吗？o2就没有承认你以前写的那个。

我把邮件打印了给O2挂号寄过去了，他们没有提到我邮件Kuendigung的事，坚持说我这个手机合同是有效的，叫我交钱。

begeister · 发表于 2013-1-22 10:35

UDOU 发表于 2013-1-22 09:24
我把邮件打印了给O2挂号寄过去了，他们没有提到我邮件Kuendigung的事，坚持说我这个手机合同是有效的，叫 ...

邮件怎么确定你是当时写的，你也可以自己改个时间打印出来。不能证明阿

UDOU · 发表于 2013-1-22 10:41

begeister 发表于 2013-1-22 09:35
邮件怎么确定你是当时写的，你也可以自己改个时间打印出来。不能证明阿

所有邮件我都有原件存在邮箱里。

limbo · 发表于 2013-2-1 23:55

现在事情怎么样了进展

fzudcskq · 发表于 2013-2-3 13:30

有结果了吗?

UDOU · 发表于 2013-2-4 11:14

谢谢关心。请了大状处理，等待结果中。。。

hsh4ever · 发表于 2013-2-4 12:16

O2真是一个不要脸的公司

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