在TK-Maxx遭遇保安搜包和盘问！！紧急求助！！！

Jaodernein87

各位业内人士，事情是样的，我和朋友今天下午7点多进入TK-Maxx闲逛，看到几款背包和钱包在打折，于是拿起来比较和试背，最后买了三个钱包和一个背包，走出大门的时候被保安拦下（当时街上很多人，TK-Maxx门口的顾客也很多），执意要求进入二楼保安室，当时觉得非常惊诧，来到保安室以后这名貌似土耳其裔的保安就要求我和朋友把包和口袋清空，我们觉得很委屈但是没办法只能照做，全部拿出后确实之后三个钱包，保安还一直询问第四个钱包藏哪了？同时他给我们看了监控录像，录像中显示我当时把一个钱包塞入那个新买的背包（我其实是想试试能不能把钱包放入背包中的口袋），在我拿出来放回货架的同时正好被朋友当住摄像头的监控角度，所以我认为保安这时推断我并没有把钱包取出。开始时他态度十分恶劣，但是后来找不到钱包，同意道歉，同时我们据理力争，让他写下了一份书面的道歉信，因为当时已经8点下班，所以后来过来的值班经理同意明天再给我们一份有TK-Maxx抬头打印的正式道歉信。但是我们还是觉得非常委屈，因为当时商场内外人真的很多，同时也是第一次被冤枉成这样，不知法律上有没有什么解释？？？多谢各位！！！！！

魅莉沙

感觉没办法，既然最后道歉了。遇到这种事情，没人会高兴的。
没有口头歧视，也没有暴力。如果心里不舒服，写封投诉信到上面吧。

hh2

来到保安室以后这名貌似土耳其裔的保安就要求我和朋友把包和口袋清空，我们觉得很委屈但是没办法只能照做，

没办法三个字是什么意思？你们不同意，不就是办法？谁让你们同意的？既然同意了，有什么很委屈的？

同时他给我们看了监控录像，录像中显示我当时把一个钱包塞入那个新买的背包（我其实是想试试能不能把钱包放入背包中的口袋），在我拿出来放回货架的同时正好被朋友当住摄像头的监控角度，

这么看来，责任首先在lz自己，保安是依法履行职责，但态度不够亲切。

同时也是第一次被冤枉成这样，不知法律上有没有什么解释？？？多谢各位！！！！！

lz没什么被冤枉，更没有被冤枉成怎样。法律上有什么解释的，我早普及过了，不谢啦https://www.dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=1408373

个人觉得lz无理力争，对方写了书面道歉信，已经非常仁至义尽了。

快乐的园丁

LZ不要计较了。人家也是在做自己的本职工作，你自己也说了，摄像头的角度无法看到你放回去了。也给你道歉了，这事儿就过去了吧

hh2

理解lz的心情，但是lz也要明白首先是自己不懂法律行为不当，也要理解别人的工作。特地点出保安的可能族裔，有点种族歧视的意思了吧。人家可不是因为你是中国人所以查，而是你确实有涉嫌。这也和具体哪个超市、商店无关，所有超市商店都可能发生这样的事。如果在店内有过类似行为，出店时候就要有配合检查的准备。

红茶C

简单啊，不愿被搜就叫警察，
被搜完了不乐意了可以试着找他们领导要GUTSCHEIN

arley1224

你如果想要个说法，就得找律师，找这里没用啊。

cooljht

检查买的包包里是不是有东西应该是收银的时候看的啊。。。

Sky23

不知lz在哪个城市？

如有法律保险可以找律师。如果没有那么可以参考以下的办法。

因为上法庭很麻烦，而且很可能根本没有赔偿，所以这个最好私了。你给这个商店和保安各写一封挂号信提出索赔的具体要求。

具体款项：
1. 时间：当时耽误的时间乘上你的工资/小时。注意最少20欧/小时。不要考虑你真正的工资是多少。
2. 精神赔偿：200欧。理由当场很有可能有熟人（同事，同学，邻居...)，如果你为这个事吃不进饭，睡不着觉，看不进书，上不了班，开不了车，无法xxx000, 那么最好看心理医生，如能开几天病假为最佳。
3. 你为此事的其它花销, 如你发帖，写信，邮资，咨询费等等 100欧。

假如此法不通，再给我发短信。

Sky23

hh2 发表于 2012-8-24 07:54
理解lz的心情，但是lz也要明白首先是自己不懂法律行为不当，也要理解别人的工作。特地点出保安的可能族裔， ...

但是lz也要明白首先是自己不懂法律行为不当

lz没有什么行为不当。在德国没有任何法律禁止在超市将小包装到大包试一试。保安没看见那是他的问题。假如楼主有什么错，为什么会有书面道歉？人家可是专业的，而且触及他本人的利益并知道后果！