求助一下 tomtom的保修是怎么样的，有人知道么？

adrenalin · 发表于 2012-9-12 22:09

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前阵子tomtom居然坏了，显示没有卫星信号，然后过两分钟就自动重启，室内室外都是如此。虽然我平时也不用，但是偶尔要用的时候没有也确实挺讨厌的。

好像4月份的时候 tomtom普遍出过个问题，由于软件润秒什么的，但是他们说更新下软件就可以了，我更新了软件却还是不行。另外什么清空flash等等方法都试过了，还是老样子。

机子是在ebay上买的二手的tomtom start xl，卖家把rechnung也寄过来了，2011年3月amazon的。我好像在哪里看到tomtom有保修两年，不知道有人有类似经验吗？

tomtom官网上没看到有garantie的条款，只看到reparatur，好像要至少70块。。。
如果70我就不修了，还不如再买个新的

如果要修的话是不是直接寄给tomtom？还是哪里有维修店？
先多谢各位了～

anjanette · 发表于 2012-9-12 22:24

有保修的话，直接联系厂家就行

armstrong95123 · 发表于 2012-9-12 22:31

如果是质量问题，找TOMTOM解决，不应该掏钱吧，这也算是质量召回。
闰秒，我们车的Navi怎么没发生这个故障呀

大西米 · 发表于 2012-9-12 22:37

保修应该到2013年3月吧
如果是Amazon.de买的话，直接和Amazon客服联系即可，他们是大客户，直接找他们应该可以免费维修（TomTom的反应速度估计没有Amazon快，所以建议先找后者解决）。
偶的老古董TT One IQ Routes用了三年半了还不错，就是地图太老了。

adrenalin · 发表于 2012-9-13 11:16

大西米发表于 2012-9-12 22:37
保修应该到2013年3月吧
如果是Amazon.de买的话，直接和Amazon客服联系即可，他们是大客户，直接找他们应该 ...

多谢了
今天回去就跟他们联系

刚搜了一下，好象garantie 是１年，gewaehrleistung是２年

顺便还搜了一下这两个有什么区别，刚弄明白，搞了半天gewaehrleistung只是保证货物在他出售的时候没有maengel。。。这基本是废话啊，一点用也不顶。。。

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