法兰爱马仕的店员

astralk

balea9 发表于 2012-10-14 21:25
斯图不是爱马仕家店，是加盟店。

总之是每次都很nett啊
德国慕尼黑那个是总店，去了什么都买不着，又怎么样呢？

balea9

珊璞 发表于 2012-10-14 20:27
可能这些中国销售被别的客人欺负惯了，所以才看到中国人就自动变成这样了。有时候觉得中国人在国内买东西的 ...

这个爱马仕店员，她自己就先威风凛凛，估计也欺软怕硬！

砖头哥

balea9 发表于 2012-10-14 13:39
对，你这观点我同意，徳国店员有涵养，不会把对你的喜恶表现在脸上，象这么没教养的店员一是主人教育不到 ...

擦！中国人能带来多大点营业额啊......看欧洲佬忽悠中国土鳖呢....什么购买力第一......他们其实也是这么忽悠俄国人和阿拉伯人的.....而他们私下里说，俄国人和阿拉伯人的购买力比中国人强太多了....

见过SR那里定制西装的....裁缝的学徒一不小心把数千镑的布料弄坏了....俄国人二话不说，过来安慰你，不要着急，还可以做...换阿拉伯人和中国人则鲜有这么看的开的，嘴上说没事，心理犯难

砖头哥

苏哈里 发表于 2012-10-14 15:51
我觉得我从来都没有遇到这种情况。 上面大家提到的几个店， 我觉得服务都很好的， 我的订货到，都很快打电话 ...

说到这点，我不得不也赞同一下。
同时，说到这点，至少LZ的心态也很糟糕....换我为有着LZ在一楼中陈述的这样心态的人服务（所谓摆正位置，看上去有钱就是爷似的），我也不会太乐意，尽管我不会表现出来。

因为，爷，您很有钱，但是孙子我可以不当，我也是爷，我可以不伺候你...

砖头哥

waren 发表于 2012-10-14 17:58
我从来不买费家的，每次都是帮别人买，经典蝴蝶鞋那个硬哦。。。完全没办法接受我姐的理论，新鞋总是要磨 ...

来，我把我的勇气塞进我的砖头中，一砖拍过去，砸给你....绝对给力.....下次你穿钉子鞋都木有问题.....

砖头哥

astralk 发表于 2012-10-14 21:23
巴黎蒙恬大道路口那个Gucci店的中国女店员挺nett的
爱马仕的店员，只知道慕尼黑和斯图加特的，冰火两重天啊 ...

还别说，海马士慕尼黑那个店员，有的非常好，有的很糟糕....有的非常非常糟糕.....

紫色的水晶

sweatmais 发表于 2012-10-14 11:15
不要骂店员，传出去容易被别的店员和经理看不起。个人形象受损。
态度要好好的，找合适的时间，争取有理有 ...

这年头投诉都没用啊，柏林KADEWE CHANEL把我限量的包包弄丢了，连句对不起都没，还说赔我以前买的价格，是我有赚了，用过的换个新的，就像这个礼拜本来在和另外的店员谈她们的同事上次忘了给我开退税单的事，那个新来的中国店员过来用蹩脚的德文插一句，，，，，，，不可能给我弄，什么事啊，估计她连我说什么都没听懂

balea9

砖头哥 发表于 2012-10-14 22:03
说到这点，我不得不也赞同一下。
同时，说到这点，至少LZ的心态也很糟糕....换我为有着LZ在一楼中陈述的 ...

那把我换成是你，进门小心翼翼问二个问题，还没当爷呢，人家销售己经抢先一步把你当孙子了，你说这叫心态糟糕？別逗了！

balea9

紫色的水晶 发表于 2012-10-14 22:16
这年头投诉都没用啊，柏林KADEWE CHANEL把我限量的包包弄丢了，连句对不起都没，还说赔我以前买的价格，就 ...

你太老实呀！

紫色的水晶

balea9 发表于 2012-10-14 22:22
你太老实呀！

已经转给律师处理了，太看不惯了

sweatmais

紫色的水晶 发表于 2012-10-14 22:16
这年头投诉都没用啊，柏林KADEWE CHANEL把我限量的包包弄丢了，连句对不起都没，还说赔我以前买的价格，就 ...

投诉是有用的。
chanel的东西好贵的，遇上这样的人，嫩不要给chanel店的同事讲某某不好，这个是忌讳。嫩可以直接找能签单，有实权的经理人，说难听点，这个经理不解决问题，找上司。从销售的管理角度，上司最怕下属找些麻烦。
退税单，嫩有责任，自己也没有及时让店员补。但限量包包搞丢,嫩可以试试据理争取赔偿，或者同等价值的限量包。
我很少找中国销售店员买东西，除非那店员职业素质特别好。

贞爱

贞爱 发表于 2012-10-14 16:04
神啊，派我去奢侈品店吧，我一定好好服务中国同胞

如果买的人没素质那么告诉她没货，也是可以理解的
不管买的还是卖的，都应该保持平常心啊

砖头哥

astralk  发表于 2012-10-14 22:43
那个H不发音吧，亲~  .....

爱油！我打错字了而已嘛！不要拍砖！我知道法语里这个H是不发音的。
不能白被你亲，白被你侮辱啊....我砖头加倍奉还.....

紫色的水晶

sweatmais 发表于 2012-10-14 22:40
投诉是有用的。
chanel的东西好贵的，遇上这样的人，嫩不要给chanel店的同事讲某某不好，这个是忌讳。嫩 ...

已经投诉到法国总部了，那个经理啊，，，，，，，她们觉得亚洲人不会闹事，贪小便宜，这等于是以旧换新了我已经有赚了，我才不要这个呢，起码的尊重还是要的，

退税单是另外一位熟的店员让我下次去拿的，所以那天我去了，不过刚好她不在。

限量包包搞丢她们是要赔我同等价值的的，这个欧洲销售经理已经给我邮件了，就是看不惯连经理也这种态度，汉堡总部让我去找经理挑包包，经理从我身边过也不交代一下，视而不见好像不关他的事一样，我连她一起投诉

我也很少找中国销售店员买东西，除非那店员职业素质特别好。现在这个新的我根本没找她谈是她自己凑过来的，

sweatmais

紫色的水晶 发表于 2012-10-14 23:03
已经投诉到法国总部了，那个经理啊，，，，，，，她们觉得亚洲人不会闹事，贪小便宜，这等于是以旧换新 ...

冷静，冷静。买个东西，让自己生气可不好。
法国总部的回信是什么？让你再次选包包，那不是问题已经解决掉啦？

紫色的水晶

sweatmais 发表于 2012-10-14 23:12
冷静，冷静。买个东西，让自己生气可不好。
法国总部的回信是什么？让你再次选包包，那不是问题已经解决 ...

昨天刚刚收到的，法国总部在回信中向我道歉，让我重新选个包包

sweatmais

紫色的水晶 发表于 2012-10-14 23:31
昨天刚刚收到的，法国总部在回信中向我道歉，让我重新选个包包

那还是不错，选到包包没有？

紫色的水晶

sweatmais 发表于 2012-10-14 23:35
那还是不错，选到包包没有？

都不喜欢，普通颜色我都有了，想念我的限量啊，可以的话我宁可不要新的还是要我自己的那个

minigarden

冰水 发表于 2012-10-14 19:41
brutto啊，我认识的店员就这个价，我们单位的TA也这个价

这种不需要任何Qualification的,brutto1800也不少了. 偶以前labor的同事有3年CTA的Ausbildung,brutto也就这么多,没提成儿,没小费.世道就是这么不公平啊.

roantree

你们就不能上去给她一嘴巴么？让她长记性了。不然好言相劝以后还这样的。这种人就要让她一次记住。

某某

balea9 发表于 2012-10-13 22:56:33
shigumuzi 发表于 2012-10-13 22:43  
  
对呀，LV店里的中国mm很和气，别的店里没见过这样的，看见中国人很不屑的样子，想起了象上海使馆里的中国工作人员，就那样，我感觉...

要我就回她送她一句「老外的狗说中国话怎么这么难听！」

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wimlwiml

你没有骂她嘛，就一个卖笑的~还以为hermes是她开的。

wimlwiml

贞爱 发表于 2012-10-14 10:30
你就直接骂她贱货，随便使劲骂，反正其他老外也听不懂

对！骂完再想hermes投诉，让她别干了~

Intensive

冰水 发表于 2012-10-14 20:41
brutto啊，我认识的店员就这个价，我们单位的TA也这个价

brutto？名牌店的ｓａｌｅｓ这么少吗？每天几乎都是站着阿，觉得挺辛苦的阿。

Olivia~~

紫色的水晶 发表于 2012-10-14 22:16
这年头投诉都没用啊，柏林KADEWE CHANEL把我限量的包包弄丢了，连句对不起都没，还说赔我以前买的价格， ...

亲能透露下是怎么搞丢的吗？是你去店里买东西，自带的包包不见了吗？

紫色的水晶

Olivia~~ 发表于 2012-10-15 18:29
亲能透露下是怎么搞丢的吗？是你去店里买东西，自带的包包不见了吗？

是我拿我的包包去做保养，几个月都没有消息，问了几次都说还没回来，4个月后随便一位店员和我说包包丢了，经理根本就没出面，出这种事经理不管，那要经理干嘛，所以我直接投诉到法国总部了，律师信发过去

紫色的水晶

Intensive 发表于 2012-10-15 14:11
brutto？名牌店的ｓａｌｅｓ这么少吗？每天几乎都是站着阿，觉得挺辛苦的阿。

brutto有2千多啦，拿到手也就2千不到，卖的好有2千左右吧

Olivia~~

紫色的水晶 发表于 2012-10-15 23:22
是我拿我的包包去做保养，几个月都没有消息，问了几次都说还没回来，4个月后随便一位店员和我说包包丢了， ...

天啊，还有这种事~~~