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◇◆测测你的沟通能力◇◆

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发表于 2005-4-2 21:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

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每个人都有独特的与人沟通,交流的方式。阅读下面的情境性问题,选择出你认为最
' l7 D! L7 M: B. @4 m合适的处理方法,请尽快回答,不要遗漏。# L" Z4 o  m3 b$ A

7 a- G# _" ^; U1、你的上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时你会:6 G1 C9 T* y# n
A.告诉他详细内容。
$ T6 _/ V& V; S2 ZB.不透露蛛丝马迹。/ J: [8 {2 ?& d) E
C.粗略描述,淡化内容的重要性。* P& J! o% N; t

, i: t1 z9 v" n6 P4 u. b; K+ t: Z2 v" ^
2、当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:$ b% x/ J  Q$ W4 Y9 H6 u6 I
A.要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。. }; S- b4 d; \% A1 f$ I. S
B.纵容下去。
7 Y$ r; m: l$ A9 V# {/ NC.告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。
# e! \7 U4 e* N# a% O. X3 l5 c+ @; ~. D' C' P* E7 @1 }. u

: z, H; ]6 b# `% _2 n' A) m3、当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会:
9 c4 E- B1 S3 X( MA.告诉上司的秘书说不在。
) D. F' H8 z) [  ~: ^0 j6 EB.接电话,而且该说多久就说多久。7 {1 v3 Y* i' E. l# c
C.告诉对方你在开会,待会再回电话。 $ I/ g# f9 ]3 ?) g, v2 D; L
6 e$ H+ [- }* B3 \+ x7 B5 {+ o

; G3 q# j- n0 ]" t4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:0 Q7 ]% v: }, p) U
A.我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。
% ~: o1 F, M. a3 G+ i" ?6 tB.今天不行,下午四点我要开个会。, n, }: P9 H$ _8 G$ _
C.你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。 % C( Z5 [0 l2 V. }( y

% a) l* l) v1 A& \( Y9 t; o7 N# T" b* N7 ^) |. A7 X
5、你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班的第一天,你会:- r& Y: Z: I: U1 t; b
A.个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。! c) t0 S1 V+ B0 X* v1 S
B.忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去。
) B, s2 j& y; VC.把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人。
9 q; P, G% H; b2 [) C' O0 u+ w5 s; b* z) l
4 @4 I* Q) l1 e* M7 e7 F2 c
6、我有位下属对你说,“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说:; a* W2 M$ {5 w; `
A.我不想听办公室的流言。
" Z+ O( ^2 Q1 yB.跟公司有关的事我才有兴趣听。5 }8 s9 I# F% o' z; f8 q* R7 `. f
C.谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。 & P* U7 a) Z. f

) d5 |7 F/ c# j) e2 U$ f1 ]& z
# E4 Z, G  l9 O# x1 P8 W# P  X4 ~& `- i! j
8 q: t# A! j1 N' F% s+ t. {
( R( V) y/ K. d1 f
1.   A.1   B.0   C.0
1 x2 d8 w+ h( m! k3 F2.   A.1   B.0   C.0: E4 \# \) e4 w% P! w$ W! r  m# |
3.   A.0   B.0   C.1, }% R- ]5 ^3 {  z) s! U( j, L% q
4.   A.0   B.0   C.1/ Q  p. R8 ]% |- C2 o% G2 l  V3 B
5.   A.0   B.0   C.1! X9 ^- t/ d8 P( P0 K8 c) Z
6.   A.0   B.1   C.0
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 楼主| 发表于 2005-4-2 21:55 | 显示全部楼层
0-2分为较低,3-4分为中等,5-6分为较高;分数越高,表明你的沟通技能越好。! l6 @! ^4 [& W
. T9 a/ l5 T. Z0 y$ M( V9 R. F+ o5 u
良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感,获得别人的理解和支持,从而和上级,同事,下级保持良好的关系。沟通技巧较差的个体常常会被别人误解,给别人留下不好的印象,甚至无意中对别人造成伤害。
0 r- u0 `) h- U% h
$ I5 q. \3 R' @0 l本测验选择了一些在工作中经常会遇到的,比较尴尬的,难于应付的情境,测查你是否能正确地处理这些问题,从而反映你是否了解正确的沟通的知识,概念和技能。这些问题看似无足轻重,但是一些工作中的小事和细节往往决定了别人对你的看法和态度。如果你的分数偏低,不妨仔细检查一下你所选择的处理方式会给对方带来什么样的感受,或会使自己处于什么样的境地。
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发表于 2005-4-2 22:03 | 显示全部楼层
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发表于 2005-4-3 00:09 | 显示全部楼层
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发表于 2005-4-3 11:19 | 显示全部楼层
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发表于 2005-4-4 00:50 | 显示全部楼层
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发表于 2005-4-4 00:55 | 显示全部楼层
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