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◇◆测测你的沟通能力◇◆

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发表于 2005-4-2 21:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

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每个人都有独特的与人沟通,交流的方式。阅读下面的情境性问题,选择出你认为最$ b+ f, v2 b1 q( q0 w- z
合适的处理方法,请尽快回答,不要遗漏。. S0 v' U) N$ r6 |5 R  c

& w  {. E3 C7 l( ]; A6 a& T1、你的上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时你会:
. J9 W- S+ q1 Z) g& ^/ E, W5 ]4 h$ mA.告诉他详细内容。8 P2 b3 p( V% T  x( o; A/ J
B.不透露蛛丝马迹。
6 `4 }0 M& e1 IC.粗略描述,淡化内容的重要性。9 l% m6 Y6 d& x$ x- r$ z; I: I
3 c/ \% W% {' S8 \5 l" {2 Q
3 w) R8 R/ i4 ^0 O% a
2、当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:
# d4 v# s" D' |! n4 PA.要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。
# h- e; o0 u: \2 U" I" AB.纵容下去。4 Z/ m" S9 [: b0 y& [
C.告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。3 ~, m+ x, t3 p5 q8 H
9 C: D. }1 W8 ^  u# B- n
/ \3 }) s9 h7 B
3、当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会:
0 }5 b1 I: q' @. R7 w1 J4 \A.告诉上司的秘书说不在。
, t, j) I) E( EB.接电话,而且该说多久就说多久。' d- n' q2 S! v, ], x
C.告诉对方你在开会,待会再回电话。 7 `/ J; q7 p( U6 z' W6 d

7 g5 \: L3 K4 C, w2 b  ~. @* I& d% k+ U- C! C  m
4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:7 A% ?( `" d0 p- {
A.我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。
* D# r! l2 e" Z0 r8 _  lB.今天不行,下午四点我要开个会。% s7 F+ @. t) X
C.你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。 0 j; ?7 Z2 I0 C) S0 P$ e' o6 _: I
; _- i3 g  ?5 a' @$ H6 s( f

# ?6 u8 z9 B+ V) j0 ?: U* o5、你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班的第一天,你会:
- S: Z0 a) K6 \7 S# \; o" PA.个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。8 H/ `* I0 V2 Q' \# ?/ C+ M
B.忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去。7 U+ a# f9 |1 i. f: T7 m" k. z
C.把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人。
; V7 d* J" J7 T( d0 W6 N$ A, n- \$ V- t0 v4 [. o. N$ `
4 Z, }" B9 h: T7 N8 w: t0 T. B
6、我有位下属对你说,“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说:
! }6 O8 k7 k6 k, h' fA.我不想听办公室的流言。
3 |# l- J9 b7 v$ M& W7 VB.跟公司有关的事我才有兴趣听。! U8 j+ F) K6 I/ L1 L
C.谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。
) m, y% \' f8 K; P$ K
# a3 A& N/ c& M6 l
7 w. @3 V+ }' I8 r6 I+ V; L
1 V6 Y7 Q# S( n- K* [8 d1 T' Q; k
' N+ s, y) d7 z' p8 W7 h& K1 ~2 z0 o4 m) ^
1.   A.1   B.0   C.0- l  e9 ^* u. a' ]" z% x
2.   A.1   B.0   C.0
$ `* x+ V6 q6 }( ~' M3.   A.0   B.0   C.1" l5 S, W9 U  e  y. v, o5 r1 n
4.   A.0   B.0   C.1
0 m0 K( n: l, [) [5.   A.0   B.0   C.1
- s7 @# Z* r# T+ M  \8 J: a) @6.   A.0   B.1   C.0
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 楼主| 发表于 2005-4-2 21:55 | 显示全部楼层
0-2分为较低,3-4分为中等,5-6分为较高;分数越高,表明你的沟通技能越好。$ B; d; H+ |, c: ^* ]# N; D

, l) d- R3 G- ~6 g良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感,获得别人的理解和支持,从而和上级,同事,下级保持良好的关系。沟通技巧较差的个体常常会被别人误解,给别人留下不好的印象,甚至无意中对别人造成伤害。
+ ]# w: e" W  _2 Z$ Q! S  i$ a$ N2 v' N
本测验选择了一些在工作中经常会遇到的,比较尴尬的,难于应付的情境,测查你是否能正确地处理这些问题,从而反映你是否了解正确的沟通的知识,概念和技能。这些问题看似无足轻重,但是一些工作中的小事和细节往往决定了别人对你的看法和态度。如果你的分数偏低,不妨仔细检查一下你所选择的处理方式会给对方带来什么样的感受,或会使自己处于什么样的境地。
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发表于 2005-4-2 22:03 | 显示全部楼层
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发表于 2005-4-3 00:09 | 显示全部楼层
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发表于 2005-4-3 11:19 | 显示全部楼层
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发表于 2005-4-3 15:36 | 显示全部楼层
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发表于 2005-4-4 00:50 | 显示全部楼层
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发表于 2005-4-4 00:55 | 显示全部楼层
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