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每个人都有独特的与人沟通,交流的方式。阅读下面的情境性问题,选择出你认为最
7 I% v: t- a; u' w1 V5 E合适的处理方法,请尽快回答,不要遗漏。
4 Q. S+ n: j( Z9 b* {. f
' g5 R- ~3 n6 l3 C$ J* N. H1、你的上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时你会:
' y% r* E$ S v0 JA.告诉他详细内容。% Y( q' V6 T* {$ j$ g: c4 B+ z. U
B.不透露蛛丝马迹。
4 r# j/ p" l$ B3 TC.粗略描述,淡化内容的重要性。
6 h/ c* i% a- l. o! H& \( a) ~3 }: `
* e0 N t" b5 d' j' O2 d1 {$ ^- o2、当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:0 u6 l/ H0 L) k* T
A.要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。
, _ ?+ [! h5 _0 H7 EB.纵容下去。& }5 O9 I2 x6 A7 U$ y, E% X
C.告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。$ d2 |1 b/ Y1 o7 }% w- S
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3、当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会:3 H& A: X$ ]: e* x1 R1 T7 g4 j
A.告诉上司的秘书说不在。4 k5 X( W( B `& f* g% `9 B; q6 K( _
B.接电话,而且该说多久就说多久。; v W3 v* [* b' h. P* W7 T' }
C.告诉对方你在开会,待会再回电话。
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4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说: i& k* B9 z- f% H/ V" S3 Q7 L
A.我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。1 M. w# B, }' `% Y" S, u7 S" ]
B.今天不行,下午四点我要开个会。
% w% V/ c* Z2 u7 ZC.你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。
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5、你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班的第一天,你会:/ s3 X, o! h9 r0 S! \2 @
A.个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。
e! N- a" K* ?B.忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去。7 H/ b( d% t# n6 Y2 \/ {$ @' e
C.把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人。: m) U! K" _3 e9 l0 }
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6、我有位下属对你说,“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说:% Y$ p/ Y' Z- \3 U' M. Y& w
A.我不想听办公室的流言。
5 X* E3 W* l' r6 h' g, F0 lB.跟公司有关的事我才有兴趣听。
# w9 Q: P% K7 [7 H3 s! wC.谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。 5 k8 [/ N' f( p; ] t- L
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