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萍聚头条

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◇◆测测你的沟通能力◇◆

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发表于 2005-4-2 20:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

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每个人都有独特的与人沟通,交流的方式。阅读下面的情境性问题,选择出你认为最
* c( ?# S2 x3 m, P9 B& M合适的处理方法,请尽快回答,不要遗漏。$ Z  a7 f( _7 ]8 o
" q8 v4 A* S! }5 n, e
1、你的上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时你会:
; w$ l' t0 P6 ?. Q" k/ V$ a. ]0 A& nA.告诉他详细内容。+ g) T0 f. j6 a  C9 r- W  }0 N
B.不透露蛛丝马迹。
; [0 |2 r" D4 g. P. Z! }C.粗略描述,淡化内容的重要性。
1 o, r# Z9 y6 G, I# E( ~7 U& s, ]; d. d4 v
2 }/ o# @! k  G5 z. y
2、当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:& B! }+ |1 V' G6 P* z
A.要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。# |9 d5 {. O+ h3 ]# I; a
B.纵容下去。
0 R3 _) W9 d2 \% nC.告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。
: ~7 }$ z$ {: m  e1 ]$ W8 D- x" r0 H0 \( E" v. c) g( Y' O3 T
/ b8 [, e, ?2 N" X
3、当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会:
, B: b9 r9 l3 H9 ~- |. S3 FA.告诉上司的秘书说不在。! |/ a$ j  Y' P9 {
B.接电话,而且该说多久就说多久。& D! z7 Z/ Q8 A9 V- \4 r
C.告诉对方你在开会,待会再回电话。 : R; w% Z. |/ v( |/ `
, S7 R* c6 N3 C8 T( H6 }" H( j0 i- U* f

; E' x) }  K* a2 r3 \# H( o0 j; f- Q4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:
! r9 f5 D/ v" ?* ?" m& xA.我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。' E1 o0 V7 E4 ~( X, ^% _
B.今天不行,下午四点我要开个会。
$ I* |$ O+ ^: K, f! t. ?C.你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。
# i$ [* Y* o: r3 o, g7 E6 L5 k
, a1 V" G% X$ o$ @* D' Z  _9 B
3 |+ F6 a( Z& v5 P7 a$ x1 i5、你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班的第一天,你会:& A+ L1 P: J7 {1 \2 S3 `$ O
A.个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。; C; x2 G+ o' P: i( q
B.忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去。' H% Z. J- {0 \/ l% q
C.把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人。
0 @& A2 J$ U) A% X- H0 X+ i6 K" y2 O% Z+ m% l( _
* S/ F9 S; Q: ?2 X) k& r9 M6 r
6、我有位下属对你说,“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说:. [) ?" |& B' @  B9 S4 g! ?/ O
A.我不想听办公室的流言。- s0 J  o5 T+ q9 ?; a7 W
B.跟公司有关的事我才有兴趣听。
/ e0 |8 w6 i+ i' X; lC.谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。
& y# w; U6 S0 f
2 y- k# Q. e& J5 o( M5 }2 V, m- v% }7 _4 J$ e( @

/ ?  v9 x8 H$ M' o0 ]$ e3 }
. o! z" o. |1 |: o% a% v1 K! }# z  V1 N7 C2 h3 ^. z
1.   A.1   B.0   C.0( Q9 {" a; T) l* e8 Y% E
2.   A.1   B.0   C.04 a) `, T8 H6 h
3.   A.0   B.0   C.1
% }( E  w8 @& X) B# F, c' [4.   A.0   B.0   C.1
  w, W4 p% F+ t) c$ o: y5.   A.0   B.0   C.1
& z* B& C" |5 s2 d/ X% b2 g6.   A.0   B.1   C.0
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 楼主| 发表于 2005-4-2 20:55 | 显示全部楼层
0-2分为较低,3-4分为中等,5-6分为较高;分数越高,表明你的沟通技能越好。
7 o% j% ^" h- Y* B0 I' ^$ ], ^
, I9 s% z' i8 `7 v0 M+ r良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感,获得别人的理解和支持,从而和上级,同事,下级保持良好的关系。沟通技巧较差的个体常常会被别人误解,给别人留下不好的印象,甚至无意中对别人造成伤害。
! |' I9 R  ^' i* m4 t8 D5 E
  S' Q) E: N3 a$ M# H本测验选择了一些在工作中经常会遇到的,比较尴尬的,难于应付的情境,测查你是否能正确地处理这些问题,从而反映你是否了解正确的沟通的知识,概念和技能。这些问题看似无足轻重,但是一些工作中的小事和细节往往决定了别人对你的看法和态度。如果你的分数偏低,不妨仔细检查一下你所选择的处理方式会给对方带来什么样的感受,或会使自己处于什么样的境地。
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发表于 2005-4-2 21:03 | 显示全部楼层
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发表于 2005-4-3 23:55 | 显示全部楼层
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