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萍聚头条

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◇◆测测你的沟通能力◇◆

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发表于 2005-4-2 20:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

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每个人都有独特的与人沟通,交流的方式。阅读下面的情境性问题,选择出你认为最
7 I% v: t- a; u' w1 V5 E合适的处理方法,请尽快回答,不要遗漏。
4 Q. S+ n: j( Z9 b* {. f
' g5 R- ~3 n6 l3 C$ J* N. H1、你的上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时你会:
' y% r* E$ S  v0 JA.告诉他详细内容。% Y( q' V6 T* {$ j$ g: c4 B+ z. U
B.不透露蛛丝马迹。
4 r# j/ p" l$ B3 TC.粗略描述,淡化内容的重要性。
6 h/ c* i% a- l. o! H& \( a) ~3 }: `

* e0 N  t" b5 d' j' O2 d1 {$ ^- o2、当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:0 u6 l/ H0 L) k* T
A.要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。
, _  ?+ [! h5 _0 H7 EB.纵容下去。& }5 O9 I2 x6 A7 U$ y, E% X
C.告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。$ d2 |1 b/ Y1 o7 }% w- S
' v0 x+ r& y6 f3 a. s& K. \
; Y' ]( V" G" d/ u1 j0 m) Z, n
3、当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会:3 H& A: X$ ]: e* x1 R1 T7 g4 j
A.告诉上司的秘书说不在。4 k5 X( W( B  `& f* g% `9 B; q6 K( _
B.接电话,而且该说多久就说多久。; v  W3 v* [* b' h. P* W7 T' }
C.告诉对方你在开会,待会再回电话。
+ W& V( j; b7 X6 a
; `( A8 S! a7 T9 G3 Y1 Q# t; Y2 C. \0 `% _6 H; @; ^
4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:  i& k* B9 z- f% H/ V" S3 Q7 L
A.我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。1 M. w# B, }' `% Y" S, u7 S" ]
B.今天不行,下午四点我要开个会。
% w% V/ c* Z2 u7 ZC.你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。
7 ]- L$ P! K# ~7 [4 Y7 U( h, v5 O! f4 w
/ L9 x- f/ D$ {* q0 c0 x! N5 \- }" n
5、你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班的第一天,你会:/ s3 X, o! h9 r0 S! \2 @
A.个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。
  e! N- a" K* ?B.忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去。7 H/ b( d% t# n6 Y2 \/ {$ @' e
C.把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人。: m) U! K" _3 e9 l0 }
* J! q: M' l3 r
6 g: j1 ]% D( q7 J7 L
6、我有位下属对你说,“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说:% Y$ p/ Y' Z- \3 U' M. Y& w
A.我不想听办公室的流言。
5 X* E3 W* l' r6 h' g, F0 lB.跟公司有关的事我才有兴趣听。
# w9 Q: P% K7 [7 H3 s! wC.谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。 5 k8 [/ N' f( p; ]  t- L

0 X3 q* q! S( u/ u( g* _
# M" A& g1 k8 v) S5 Z& A; w' t! N6 t
- }) |) N# N' D" ]; F/ O9 z" c
  Q6 A0 J- J! S, D
1.   A.1   B.0   C.0
2 y/ Y" V: i8 k) O; L2.   A.1   B.0   C.09 s' O8 A( Z+ ~2 J+ W- O' O: p! V
3.   A.0   B.0   C.1, _) t( D% f% i  b8 O
4.   A.0   B.0   C.1; [2 N* U- s% j; |* p5 Q- M5 f
5.   A.0   B.0   C.1  L; s  r% R  p5 |. Y( ~
6.   A.0   B.1   C.0
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 楼主| 发表于 2005-4-2 20:55 | 显示全部楼层
0-2分为较低,3-4分为中等,5-6分为较高;分数越高,表明你的沟通技能越好。
/ k2 X" _3 \/ x6 ~1 o9 K) k8 \# T& ~2 R% \# O
良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感,获得别人的理解和支持,从而和上级,同事,下级保持良好的关系。沟通技巧较差的个体常常会被别人误解,给别人留下不好的印象,甚至无意中对别人造成伤害。1 b: u, p! f9 M! Q

7 Z4 @& [( z5 f1 k: H8 }" J. K; x- X) h本测验选择了一些在工作中经常会遇到的,比较尴尬的,难于应付的情境,测查你是否能正确地处理这些问题,从而反映你是否了解正确的沟通的知识,概念和技能。这些问题看似无足轻重,但是一些工作中的小事和细节往往决定了别人对你的看法和态度。如果你的分数偏低,不妨仔细检查一下你所选择的处理方式会给对方带来什么样的感受,或会使自己处于什么样的境地。
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发表于 2005-4-2 21:03 | 显示全部楼层
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发表于 2005-4-2 23:09 | 显示全部楼层
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发表于 2005-4-3 23:55 | 显示全部楼层
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