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萍聚头条

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◇◆测测你的沟通能力◇◆

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发表于 2005-4-2 21:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

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每个人都有独特的与人沟通,交流的方式。阅读下面的情境性问题,选择出你认为最
7 ]% C  W2 g6 O' o合适的处理方法,请尽快回答,不要遗漏。9 ^# K% @5 Z& Q9 G& s" R
$ @6 r7 }+ u& T6 A# h6 P( }
1、你的上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时你会:
: T9 T1 F! {1 n- {- ~5 I7 V3 d; `& NA.告诉他详细内容。. i: Q' n& x/ e$ R4 Z& k
B.不透露蛛丝马迹。3 d& L* ?  G! q  W
C.粗略描述,淡化内容的重要性。
2 \5 T  h8 U0 X
/ z% [5 W+ }+ ^. `+ ^8 q
+ {# n4 F+ |4 K# S: T0 Q5 N) f2、当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:
  U, U/ c/ L- B  s& Q3 K) EA.要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。1 ?+ a3 l1 X( w0 s4 U
B.纵容下去。) h( e! s) g; e/ ^$ Z% J. @
C.告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。: |0 W( }+ d2 c, g7 G: `+ V

' `1 l8 |7 N! u# e( b/ f) P) t2 c, K' d" v$ G& Z- }
3、当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会:
/ r6 z% h$ _+ c, B, P. P# i7 i5 UA.告诉上司的秘书说不在。
) D- P2 k6 d( f. fB.接电话,而且该说多久就说多久。: @# I+ s2 Y$ z0 f) i; m
C.告诉对方你在开会,待会再回电话。
  P7 o( ?0 _5 \8 B3 r& {
, ?0 r2 S+ `1 }" N/ h4 y3 O+ a2 i0 R6 e+ K/ a( Q
4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:
- R) c- K* A4 |: d# OA.我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。
: z; d3 w' V1 I0 ]) D( kB.今天不行,下午四点我要开个会。
" l6 U! L0 c) K5 i- ^, nC.你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。
4 f( K( N! g, u. }; A, G4 Y1 Z- X/ g

4 R; P' B) ^: l# [0 X5、你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班的第一天,你会:
7 z# E: F! `1 X* P( JA.个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。* Y+ F+ a6 G/ U: ~) i5 x  H3 m
B.忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去。5 B5 ~- y4 r/ W' [, E" c
C.把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人。
2 ?5 ]8 O0 g7 K
& U! [" x9 H  u& r  ]: E- ~' L  u: g 9 m; P7 O& U- ]7 ~' S8 W) b
6、我有位下属对你说,“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说:
+ Q3 T9 t- J6 d; T0 wA.我不想听办公室的流言。, g& M/ C# P& l  ], `3 ~: F
B.跟公司有关的事我才有兴趣听。
6 \6 u6 O4 R  G" t+ oC.谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。
2 V$ a( J4 N: V7 d3 u8 V- ^9 K, [7 k
! W+ l7 w+ I( @6 \  y: `  a
/ W; ?3 o7 s! U( {1 F
  o$ n/ B# |. T4 |8 `7 n  o
5 j% O* Z: a6 c0 r& ]: [4 d( I1 j9 ~* u4 E" B+ ?
1.   A.1   B.0   C.0
7 z+ u8 B# e9 V, Z$ Z1 D1 D2.   A.1   B.0   C.05 C# J, j$ z3 G; d/ q* n0 t
3.   A.0   B.0   C.1
0 D0 J6 v. l# R2 A4.   A.0   B.0   C.1
+ m4 t# X. A, x7 ]) e$ h5.   A.0   B.0   C.1
: s' W4 k+ o% s0 |2 h% J9 ~8 i' h6.   A.0   B.1   C.0
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 楼主| 发表于 2005-4-2 21:55 | 显示全部楼层
0-2分为较低,3-4分为中等,5-6分为较高;分数越高,表明你的沟通技能越好。
9 z' d6 j. g* f  Z+ L. r' E
0 f3 X( a9 D' p$ R; V6 y良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感,获得别人的理解和支持,从而和上级,同事,下级保持良好的关系。沟通技巧较差的个体常常会被别人误解,给别人留下不好的印象,甚至无意中对别人造成伤害。1 q# |: L; v2 M3 B' P

  }; E$ G8 w4 L: A! G本测验选择了一些在工作中经常会遇到的,比较尴尬的,难于应付的情境,测查你是否能正确地处理这些问题,从而反映你是否了解正确的沟通的知识,概念和技能。这些问题看似无足轻重,但是一些工作中的小事和细节往往决定了别人对你的看法和态度。如果你的分数偏低,不妨仔细检查一下你所选择的处理方式会给对方带来什么样的感受,或会使自己处于什么样的境地。
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发表于 2005-4-2 22:03 | 显示全部楼层
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发表于 2005-4-3 00:09 | 显示全部楼层
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发表于 2005-4-4 00:55 | 显示全部楼层
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