vodafone techniker termin扣钱怎么申诉

mainlife

情况是这样的，我单位离家步行１０分钟，让vodafone hotline提前半小时给我打电话。当天１点３５  hotline给我电话说techniker在路上了，我说我１０分钟后到家，hotline竟然说太晚了，估计碰不到了。我说试试，然后１点４５到家我发现信箱没有techniker的留条，我等到快４点，打电话给hotline，hotline告诉我techniker刚刚给hotline留下消息说去了没碰到人。后来vodafone找我收Ersatztermin的钱，我一口咬定我在家techniker没去，说没有看到留条，vodafone说事先已经通知我了，两次驳回我的申诉，请问现在该怎么办，我打算写个schriftlicher Widerspruch gegen Rechnung，请问有用吗，钱已经扣了，14天vertragswiderruf也来不及了，已经快２个月了

timhu1122

我估计比较难了，除非你有证据证明沃达丰确实是答应了提前半小时通知你并且证明实际情况是通知的提前量并不到半小时。看看有没有通话录音吧。

mainlife

timhu1122 发表于 2014-2-17 12:07
我估计比较难了，除非你有证据证明沃达丰确实是答应了提前半小时通知你并且证明实际情况是通知的提前量并不 ...

我不相信techniker就在那１０分钟里来过。
暂时先准备书面申诉，然后通过银行要回lastschrift的钱，取消einzugsermaechtigung，改成每个月手动汇款。等vodafone找我要钱吧，我承认通知我了，但否认techniker来过，这样vodafone有beweislast得证明techniker来过。如果不能证明，vodafone找inkasso也可以忽视。
网上搜到的律师给的建议，不知道能不能管用。

timhu1122

mainlife 发表于 2014-2-17 14:58
我不相信techniker就在那１０分钟里来过。
暂时先准备书面申诉，然后通过银行要回lastschrift的钱，取消 ...

我家也是Vodafone，电话打完5分钟Techniker就来了。。。。

173636617

Techniker开车，一般会比你步行快啊

momo_zhang

觉得，你很难证明techniker没登门，放你鸽子。

weltall

还不如接电话直接说我在家等您呢

crazymoon

扣掉的钱，泼出去的水啊。。。
这样想想，装um的那个小哥真仗义，虽然让我等了几个小时，至少人是真来了，还是直接手机联系的我
而且还是申请了之后1个星期就出现了。。。

mainlife

momo_zhang 发表于 2014-2-17 15:54
觉得，你很难证明techniker没登门，放你鸽子。

不是也很难证明techniker登门吗，网上说民法规定谁收钱说就要beweisen，如果扣掉的钱不拉回来，我回头找vodafone要，就要我证明，如果我欠vodafone，vodafone就得证明，慢慢搞了，50欧不多，主要咽不下这口气

mainlife

weltall 发表于 2014-2-17 20:53
还不如接电话直接说我在家等您呢

我现在就坚称我是在家的，反正也是死无对证的事