Ebay 退货需要哪些注意事项？

silia225

贪便宜ebay上买个小搅拌机，结果打开是坏的，根本不工作，似乎电路有问题。打电话给卖家公司，接电话的很不耐烦叫发邮件给客服。退货操作要注意哪些？他们会退钱么？paypal付的款。还是会一直拖着？退回去的运费要自己先付么？有知道的兄弟姐妹给烦劳给俺下，免得去google读该死的德语，多谢先

leewen31000

ebay 买的， 又是paypal 付款， 根本不用担心。
打开你的zusammenfassung, 找到该物品，最右边（nächste Schritte) 菜单下拉－problem klären-点击进入－选者“der Artikel, den ich erhalten habe, weicht erheblich von der Beschreibung ab" - 按照ebay 要求一步一步走。 卖家会主动联系你退货的。 你根本不用打电话找他。 即使他们不找你，这个起见paypal 会冻结这笔资金， 45天后没反应就会退給你。
你的东西在40欧之内的话退回运费一般买家承担，超过40卖家承担， 这事德国的法律。 2014年6月13号后退回运费买家承担。

抱怨德国“该死”也不应该噢。在德国生活了，应该去学习这个国家的语言， 不是吗

silia225

leewen31000 发表于 2014-4-23 20:49
ebay 买的， 又是paypal 付款， 根本不用担心。
打开你的zusammenfassung, 找到该物品，最右边（näch ...

真诚感谢！
我发完贴又老老实实上ebay 去看退货程序了，呵呵。已在线申请退货。
是得自己好好学啊，40欧以下货物退运运费自付还是从这里才知道，可能自己没认真读条款，很宝贵的消息，略去了我的怨气，如果要人家付人家又不付的话。

leewen31000

silia225 发表于 2014-4-23 22:12
真诚感谢！
我发完贴又老老实实上ebay 去看退货程序了，呵呵。已在线申请退货。
是得自己好好学啊，40 ...

虽然说40欧以内退的运费自付，但是许多商家为了自己的口碑会承担费用。 再说是他产品有问题。所以我觉得退回的运费应该有卖家承担。 最好你拍几张照片或者录像保留，可能会用得着。

leewen31000

silia225 发表于 2014-4-23 22:12
真诚感谢！
我发完贴又老老实实上ebay 去看退货程序了，呵呵。已在线申请退货。
是得自己好好学啊，40 ...

再提醒一点： 既然你已经开了“fall" 所有的沟通邮件都经过ebay 来发，一但有问题， 你可以直接联系ebay 客服， 他们会看到你们沟通信息的。 对你是有保障的

silia225

我今天已收到回复，叫我自己下载个邮局的retour 单子，填好送到邮局就行。非常感谢楼上的朋友！！