REWE 买到发霉的坚果咋办

0123 · 发表于 2014-10-21 08:52

以前也遇到过，买了一小包小熊糖吃出来一条2公分的木刺，直接给小熊糖写了投诉信，没找超市。然后厂家让把糖寄回去。他们给写来了道歉信，并且感谢我对他们产品的质量监督，然后寄来两大包普通口味外加各种其他口味小包装。也就这样了，没有再继续追究。所谓的十倍赔偿是国内的规定，如果lz没有查到德国有这样的规定的话，就不要拿国内的规定来说这儿的事儿了。

0123 · 发表于 2014-10-21 08:57

lz找rewe维权我还是很赞成的，而不是直接把坚果扔掉默默了事。有问题，反馈给商家，商家才能做出改进和提高。但是lz有时间折腾的话，不妨查查德国这面对食品质量和安全的法律规定。然后上来给坛子里的大家科普下，我觉得这样比拿国内规定说事儿管用。

sindou · 发表于 2014-10-21 09:54

本帖最后由 sindou 于 2014-10-21 10:03 编辑

0123 发表于 2014-10-21 08:52
以前也遇到过，买了一小包小熊糖吃出来一条2公分的木刺，直接给小熊糖写了投诉信，没找超市。然后厂家让把 ...

你好我查过的具体信息第一页备份2网站就有规定。

sindou · 发表于 2014-10-21 10:13

备份3
BAYERN 的食品投诉网站及热线
http://www.lgl.bayern.de/lebensm ... _hinweise/index.htm
电话 Die Hotline ist werktags unter 09131 6808-5656 von 9 bis 11.30 Uhr und von 13 bis 15 Uhr besetzt.

harryzs · 发表于 2014-10-21 22:32

LZ，有进展要回来报告呀。

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