赞一下英航的服务哈哈

shybel2014 · 发表于 2015-1-13 13:25

yourzhou 发表于 2015-1-11 22:15
坐荷兰航空，也是飞机技术原因晚点超过4小时。赔了600欧现金。如果要荷航gutschein，可以到800欧。也是没有 ...

上次荷兰航空晚了2个半小时，一分没给，郁闷

良乡 · 发表于 2015-1-13 13:27

shybel2014 发表于 2015-1-13 12:24
上次荷兰航空晚了2个半小时，一分没给，郁闷

因为你没要，我当初也被坑过，不懂，没要。不过你的机票要是近期的，还有登机牌，可以扯个皮。仔细看看我贴的网页，可以先跟klm交涉，不给就投诉。反正没损失。

shybel2014 · 发表于 2015-1-13 13:35

良乡发表于 2015-1-13 12:27
因为你没要，我当初也被坑过，不懂，没要。不过你的机票要是近期的，还有登机牌，可以扯个皮。仔细看看我 ...

当时不知道阿，
如果两个半也能索赔嘛？

klwty · 发表于 2015-1-13 14:51

timhu1122 发表于 2015-1-13 11:00
点13楼的链接

就是在那找不到网络表格。是不是应该直接给英国那客服地址写信寄过去？楼主怎么办的？

timhu1122 · 发表于 2015-1-13 15:51

klwty 发表于 2015-1-13 13:51
就是在那找不到网络表格。是不是应该直接给英国那客服地址写信寄过去？楼主怎么办的？

不用写到英国，http://www.britishairways.com/zh ... -us?aboutCountry=DE
选联系客户关系部门，然后有电话有地址，最后那个电子邮件就是点进去选了语言就可以填表联系了

klwty · 发表于 2015-1-14 01:06

timhu1122 发表于 2015-1-13 14:51
不用写到英国，http://www.britishairways.com/zh-cn/information/help-and-contacts/contact-us?aboutCo ...

非常感谢，已提交申请，11月坐英航转机，起飞前机械故障在伦敦多住了一宿。。。

klwty · 发表于 2015-4-7 20:02

timhu1122 发表于 2015-1-13 15:51
不用写到英国，http://www.britishairways.com/zh-cn/information/help-and-contacts/contact-us?aboutCo ...

再感谢一下楼主啊，看到你帖子后去要的赔偿，先由于处理很慢发邮件给了125欧的英航代金劵，然后我上周末又邮件追问处理进度今天英航给我电话了，确认赔付600欧，管我要账号，而且表示之前代金卷依然可用。印象中上次机票也才花了这么多。。

fanndian · 发表于 2015-4-7 21:14

本帖最后由 fanndian 于 2015-4-8 06:51 编辑

这个有时限吗？我突然想起来去年八月有次迟到了3个多小时。。。

_________________________

错了，是3个小时，多大了一个零。

timhu1122 · 发表于 2015-4-7 22:40

fanndian 发表于 2015-4-7 21:14
这个有时限吗？我突然想起来去年八月有次迟到了30个多小时。。。

没时限吧，只要你记得或者能查到当时的航班信息，最好有一些资料比如登机牌什么的有留存，没有留存也可以试试问问，英航还是比较好沟通的感觉

timhu1122 · 发表于 2015-4-7 22:40

klwty 发表于 2015-4-7 20:02
再感谢一下楼主啊，看到你帖子后去要的赔偿，先由于处理很慢发邮件给了125欧的英航代金劵，然后我上周末 ...

恭喜恭喜，送我点聚元就行啊哈哈哈

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