德国网速远远达不到合同承诺网速，消协和政客要求立法保障消费者权益

袖底香 · 发表于 2017-3-28 10:26

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本帖最后由袖底香于 2017-3-28 13:29 编辑

德国很多高速网络的实际速度并不能达到合同承诺的最高网速，据德媒最新的报道，固网只有12%的连接速度能达到合同承诺的最高网速，而移动网只有5%。

这个结果来自德国Bundesnetzagentur 对于德国境内16万网络连接的一个测试报告。绿党向媒体表示：如此多的用户不能达到合同承诺的最高网速，涉及系统性的欺诈。客户有权要求赔偿！

据本周一在波恩公开的一个报告，德国顾客很少达到合同供应商的最高网速，不管具体到哪个供应商或具体哪个合同，但是地区供应商和合同之间的差距还是存在的。
固网方面，顾客在下载的时候，有 70,8 %的顾客能至少达到最高网速一半的速度；一半的顾客能至少达到最高网速60%的速度；而某些供应商，一半的顾客能至少达到最高网速90%的速度；而完全达到最高网速的顾客不到四分之一。

消费者联盟对电信供应商提出严厉的批评，他们呼吁立法确保消费者的权益，如果供应商不能达到最高网速，消费者有权减月租或者终止合同。

而绿党则认为，只要超过四分之一的顾客不能达到合同承诺的最高网速，电信供应商就涉及系统性欺诈，他们要求在合同中规定最低网速，一旦电信商不能达到这个速度，就要支付赔偿甚至罚款。

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ERICHANSA · 发表于 2017-3-28 11:39

没有什么合同承诺一个固定网速吧
都是说的Bis多少，你要是问客服，他会告诉你你家能达到多少，但这个数不会写在合同上。

fourfour_dolc · 发表于 2017-3-28 11:40

太好了！

greatocean · 发表于 2017-3-28 12:42

举例：Bis100M,实际99M；和bis100M,实际60M肯定不是一个情况。前者尚可，后者就是欺诈

超级玛丽 · 发表于 2017-3-28 13:06

应该统一网速规格，不给最大值，只给最小值，比如不能称 bis xxxBit，而应称 ab xxxBit

zhnde · 发表于 2017-3-28 13:25

嗯,那啥,我月收入也就不到300万欧.

6855698 · 发表于 2017-3-28 14:00

德国的网络真的很差劲,固网和移动网不但慢,而且资费在全欧洲都差不多是最高的,意大利套餐卡每月2GB流量4G上网才5欧元的时候,德国手机卡想开通一个上网300MB就要10欧元了...

然后我这边实际接口网速只有200KB/S, 一开始我签16000的合同,后来发现网上太慢,就改成了最低的6000的合同,但实际上只有200KB

ERICHANSA · 发表于 2017-3-28 14:08

看来还是许多人支持绿党的。

witchQ · 发表于 2017-3-29 13:54

支持！德国网络太差！

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