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[商道] 手把手教你,如何做好水果电商生意

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发表于 2020-9-28 09:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
作者:水果信息中心
水果电商坑太多,销量低,转化率低,复购率低,加之水果具有生鲜易腐、周期性明显等特点,做水果电商很容易摔得鼻青脸肿。



先来看一个朋友在电商平台踩的坑

案例:给一个电商平台谈成合作,账期15天,发货十几天之后,追踪款项迟迟不给。理由是代发的品类售后太高,需要清算,接着账单过来看售后吓一跳,核对完售后,确实属实。不过当时代发前沟通好了,因为品类的特殊性,售后一人一半共同承担。结果说我没把控好,售后全推我身上。问了结果朋友售后都一样,争执之下,又是那个被动的问题。钱在他手上,只能自己硬扛。之后,遇到无论多大的电商平台,看品类,保留一小部分的售后款之外,其他的一律出单号给钱,最起码本钱的先拿回来。

今天来分析下如何避免少采坑,分享给看到此处的朋友一些干货。



想在电商卖水果,就要考虑好做电商的4个特点

1:关于产品品类:比如电商要上一个新品,最先要考虑的是这个品类的周期有多长,产品周期结束之后是否能接上其他产品。不然量上去却没货了。

2:性价比及运输,在同行里面性价比高不高,品类是否耐运输,一般电商快递在2-4天才能到客户手上。到手的时候口感怎样,这个非常关键。

3:比如做一件代发,还要考虑人工、快递、纸箱、场地是否有优势。

4:最后关于账期时间,几天下来有多少万的账期,是否能接受。

如果以上的问题都不大,那在把控品质的情况下,双方配合好才可以养出一群终端客户。




如何选择合作伙伴,需要注意以下5点:

1.货源供应是否稳定,选择持续供应时间略长,受众广的单品。

2.对单品比较熟悉的,同时对服务质量和各环节把控好的代发伙伴(揽收、回单、发货、客诉响应等细节考量)。

3.货源质量稳定,定价合理的代发商。价格和品质一定要兼顾。水果次果和商品果价差较大,次果的客诉容易失控,得不偿失。

4.单品特性和因消费者认知不全可能产生的客诉点,一定要在详情页面和包装里加提示和科普。

5.做活动前多和代发商沟通,确认货量和人工是否能跟的上。时效和质量是否能保障。



如果你是做产地代发的一定要注意以下几个点:

1.新手一定要选择不易出客户投诉,好发的单品。

2.不易保存的单品,一定要控制好预采量,避免库损失控。多和渠道对接,了解渠道节奏,合理预估预采量。

3.成本控制要精细,利润设置要合理。正常情况下一件也就一两元的毛利,这个行业做量。价格出问题就一个环节一个环节优化。尽量不发次货,渠道商特殊要求除外,另外雨果也要规避,雨果对每一个单品来讲都风险极高。

4.快递一定要沟通好收货标准,尽量选择服务好的快递。摔件也是客诉的主要原因之一。快递收费也很乱,多接触一级网点代理商和各快递市场部,量不够和同类友商整合用一个账号发货。

5.对不了解的合作伙伴一定不放账期,笔者认识的一个代发商发了十多万的货,平台商却消失了。






水果产地电商,现在主要分为三类:

1:产地做货的供应链一件代发商

2:专业运营线上电商平台的团购不碰货


3:即自己做流量又做货的商家。

未来三种模式都会长期并存互补,产地做货的其实是做的to B生意,to B生意比的是规模,有规模才有效率及成本优势,未来一些大的水果产区,一定会出现1-2家头部供货代发商。第二种和第三种,是做的to C生意,更多的拼的是营销,流量....所以对照一下,自己更擅长哪方面,再去做选择。

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