国内VISA卡在德国被盗刷要怎么办

晴天有时下猪 · 发表于 2021-3-17 18:18

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请问有没有人有过相关经历，我朋友人在德国亚琛，在2月21号凌晨的时候看到在airbnb被盗刷了2850欧，地址是卢森堡。信用卡是工商银行的VISA卡，因为卡关联的是国内手机号，当时没开机，所以没有及时发现，3月16号还款的时候才发现这笔消费。
发现后就立即联系了国内银行冻结了卡，说要等10多个工作日，帮忙追踪去向。也联系了airbnb提了这件事。不知道这笔钱还有没有机会拿回来？还需要作什么吗，我们是否需要向德国警方报警啊？谢谢了

ctjgao · 发表于 2021-3-22 22:28

本帖最后由 ctjgao 于 2021-3-22 21:29 编辑

我中国银行的信用卡在美国被盗刷过。关键看你的信用卡有没有保险，这个钱一般都是保险公司赔付，银行不承担任何责任。如果卡有保险，只需要自己写个证明不是本人刷的，比如你在德国，有德国警方的备案最好，但是我的经验德国警方不会管，因为他们要提供德语版本的Kontoauszug, 中国的银行没有。那一般你卡没冻结前可以去某AMT取款一次证明你人在德国。我的卡是有保险的，所以提供了以上证明后，银行并没有让我承担这笔钱。当时我也联系上了商户，是美国的一家超市，超市说可以配合，但是银行说不需要了。如果你的卡没保险，那做什么都是无用的，这个钱你肯定要自己承担。

晴天有时下猪 · 发表于 2021-8-26 10:42

回来更新一下，国内银行说调查要45个工作日。呵呵。然后朋友直接给airbnb打了电话发了邮件，他们那边跟进后，过了2，3天把2850欧都打给她了

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