O2真是大骗子，我该怎么解决这个问题

s55g66

换了，用别的不就行了啊？？

yswi

三个月。最好还提前一些。

noby

要看清楚AGB，三个月，最好提前一些，我当时是挂号信加传真，因为传真也会有记录， 超过一天都会被拒，很多事情其实自己仔细一些就可以避免，没必要都要怪别人，因为问题来自自己。

明日之星

是你自己的问题，第一次因为时间不对，你KUN的信是对第一个合同的。
第2次自动加了1年，应该再去KUN一次的。

葡萄仔

上面说得都对。
我已经签D2的时候，也是因为没有注意看AGB取消合同要提前三个月的说法。结果自动延了一年，然后我马上对这一年进行解约，就收到他们好多信件，说给我什么优惠等等，我就给他们写信交涉，请他们尽快给我寄一封解约合同的确认信。后来收到了，到合同结束的前一天，还给我来Rechnung，多扣了我30欧元左右，又是打电话写信的，才要回来。
现在O2的问题，到目前为止，一点事情都没有。我是去年三月份Kun掉的。发传真去的，他们给我发短信确认了。$送花$ 我一般都是在网上O2签手机的，因为一些员工的能力素质也有限，不跟他们生那个气。;)

longjingcha

原帖由 云裳 于 2007-2-2 01:35 发表
一月分到期的合同， 11月才解约， 已经晚了。 O2是提前3个月解约的。只能怪你没自己不小心。

我但是寄解约信的时候是2005年的11底，当时合同已经自动延到了2007年一月份了。提前了一年寄难道还晚了？

王戈

还是在合同规定解除合约的时间之前解除合约，就会少去这些麻烦，合同上写的很明白解约要在合同到期前3个月，不然合同会自动延期一年。O2这种做法由来以久了，不少人被坑，哎，那个Kuendingung最好早些寄，寄挂号，或是给它发传真，等他的短信，然后做保留。

最后祝楼主好运！！

flysmall

这种事情我家也遇到过，也是第一次说我们kun晚了，一下延了两年，我们也就算了，换了个手机接着用，但是下一次早早去他店里kun，当时店员让我们填表，还收了5欧，当场就把表fax掉了，我们觉得不保险，又自己寄了一边表格，心想这该没事了吧，结果人家o2就是厉害，愣是只给我们kun了一个机子，另一个不知原因的还在跑！我们真是无语，又去店里问,kun的时候收我门钱的账单我们还留着，他们赶紧电话到总部问，一个电话一个来小时，不夸张，打完了，说这次搞定了，回家吧。结果下个月照旧，我们已经快疯了，又去，还是那样，跟从没有人打过电话一样。其间我们也电话过去，那边那个凶啊，说是我们的错，我说我们什么错，fax一起发的，信一起寄的，您总不能只收到一份吧，然后就一直坚持找你们领导，哈哈，那个电话两小时，都不知道找到哪级领导了，对方总于认错，承诺退合同退钱，反正折腾得不清，还好我们手里东西全啊，不然又会怎样。所以，楼主，那好证据，打他们家的电话。找领导。他们会叫你把证据fax过去，赶紧就办。斗争到底！

葡萄仔

原帖由 longjingcha 于 2007-2-2 11:13 发表

我但是寄解约信的时候是2005年的11底，当时合同已经自动延到了2007年一月份了。提前了一年寄难道还晚了？

因为合同自动延长的一年，你就不能再按2005年11月的来解除合同啦。你应该解除这个2007年的一月份的，如果是在2006年10月的时候这样做，这一点问题都没有！
很想帮助你。