从KÜCHENSTUDIO订购和安装的部件不同，除了找律师还有其他方法么？

fruchteis

书面的投诉，我们也想了，直接靠我们投估计是没有雨的，可能连雷也不打的

今年没有保rechtsschutz，现在保的话，厨房的事件发生在前，是不计算在那个保险范围之内的。

现在就剩下去请个律师来了，我们2个人都没有这么多的时间和精力来对付这样的猪头经理，也不愿意直接面对了。

说个笑话啊，问他，冰箱的型号改了，怎么不通知我们呢？

他说，如果每次更改都直接通知客户的话，那也太luxus了:o

之前我们接到过n个更改，不是改送货时间，就是该安装时间，不是改柜子高度，就是改柜子的宽度，不是改洗碗池的位置就是改......

我直接拿给他看，那一刀更改确认单，他还真的能说出口，是啊，我们公司现在就要省这些$汗$ $汗$ $汗$

好，你们继续省电话费，纸张费，邮费，还可以给我们写邮件啊

轮到他不说话$怒吼$ $怒吼$

fruchteis

原帖由 DLIII 于 2007-9-11 22:51 发表
我觉得那个抽烟机问题应该不大， 你把说明书找出来看看， 应该有功率。 还可以点根烟放在炉子上方， 看看烟的走向， 是不是往抽烟机方向。

冰箱的问题， 你去店里追究， 如果是大店， 应该能够得到合理解释 ...

油烟机，我们也不想作为主要点来强调的，烟是往后面的过滤网走的，可是开1档没有用啊，2档才有效果。

冰箱有2个门，下面是冷冻，单独一个门

上面是冷藏，本来的设计也是一个门的，

然后上面再一个小柜子，也是单独的门，这样才能杜绝干货的味道

猪哼哼

原帖由 fruchteis 于 2007-9-11 22:18 发表
昨天和küchenstudio人去交涉了，找的就是他们的头。

可是那个猪头讲的话，真让我们大跌眼镜啊

1。针对吸油烟机，他说：无论哪种外型，功能都是一样的，都是按照功率大小和型号设计的，对我们的实际情况， ...

费他个P 咋不问问他 要是都一样干吗费那个事生产这么多型号

fruchteis

原帖由 猪哼哼 于 2007-9-11 22:56 发表


费他个P 咋不问问他 要是都一样干吗费那个事生产这么多型号

问了，他说，怎么世界上这么多不同的汽车啊？

按照他的猪脑子，就觉得所有的车都是跑的，一样的功能。

individuell的概念，他根本就没有。

是我错了，我不应该追求要一个自己的厨房，跑到他们家去设计的:( :(

fruchteis

不说了，谢谢你们的安慰，明天直接找律师去了

读了网上的评价，不只我们在他们那里碰到这样的情况，其他的人也有，只是很多人在设计过程中，在错误百出后就拒绝继续合同了。

我们的顾问在咨询和设计过程中，我们对他的服务相当满意，万万没有想到事后有诸多的问题，他们的售后服务，大家就别指望了。

而且天下乌鸦一般黑，其他的厨房推销商也是同出一辄。。。。。

大家在订购厨房的时候可千万看仔细了

bonie123

很多次在家具市场都有看到：
德国人在买整体厨房时，如果看中了那一款，直接要求把展示样品当场拆下去走。。。:o

看来，这种随意更改供货内容的事连德国人也很怵的

太有才了

Du kannst §434 bis §441 BGB lesen.

fruchteis

原帖由 bonie123 于 2007-9-11 23:19 发表
很多次在家具市场都有看到：
德国人在买整体厨房时，如果看中了那一款，直接要求把展示样品当场拆下去走。。。:o

看来，这种随意更改供货内容的事连德国人也很怵的

是啊，和同事也聊过，周围这样的情况不算少。。。。。

有个例子，一个同事装了厨房已经9个月了，至今他们还没有把他的2大问题解决掉， 他也还有1/3的钱没有付。

不是kuechenaktuell,是kuechen vesta

fruchteis

原帖由 太有才了 于 2007-9-12 09:11 发表
Du kannst §434 bis §441 BGB lesen.

去读读看，

谢谢

catwyc

看來 法律保險還是很有必要的......$考虑$

以後有小孩逼他去唸法律
:D