《IT时代周刊》：中国软件外包“后院”起火

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《IT时代周刊》：中国软件外包“后院”起火
(2004.04.08)   来自：《IT时代周刊》   



  

特约记者 张洁 杨易 北京、上海报道

　　2004年3月5日，上海浦东软件园，萨帝扬电脑服务有限公司，甜甜的印度薰香和印度传统绘画体现出浓厚的异国情调；电话铃声此起彼伏，各种语言充斥着偌大的工作大厅，来往的中、印籍职员个个步履匆匆，忙碌紧凑却又有条不紊。

　　透过落地玻璃窗，萨帝扬亚太区高级副总裁阿革瓦(Aggarwal)指着繁忙场面满意地说：“这样的景象在1年半前不可能想象。现在，我们的影响力完全辐射到了涵盖中国和日本的东亚主要地区。”

　　萨帝扬公司是印度第三大软件开发商，2002年1月29日初来上海时被形容为一头闯进中国的“印度象”。进入中国市场不久，他们就拿下了中兴、华为两公司的大型软件外包项目，显现出印度软件外包实力非同一般。

　　而印度人在中国软件市场的凶狠和咄咄逼人，让中国软件外包公司真切地意识到：印度“象”来了！

　　印度软件阵容超强

　　从2002年开始，印度软件公司开始探寻中国之路。印度软件公司综合实力排名前三位中的塔塔咨询(TCS)、萨蒂扬率先在这一年里进驻上海浦东软件园。

　　阿革瓦告诉记者：“2004年以前，印度软件公司大都是在进行试探性布局。那时，我们在中国设立的是功能有限的办事处；再者，中印间的文件差异较大，我们一开始需要对中国及东亚市场进行熟悉。萨蒂扬按照印度人的创业方式在上海白手起家。因此，我们行事比较低调。”

　　在不声不响的1年多的时间里，印度人完成了中国市场的战略布局。

　　拥有2.2万名软件员工的印度第一大软件公司TCS在中国构建的是上海、北京、杭州“三位一体”的方略图。位于杭州软件园的塔塔信息技术(中国)有限公司作为TCS在华运营总部，他们将在此建立研发与演示实验室，以便与地方著名学府开展技术方面的合作。而TCS在北京的分支机构的职能则包括执行市场营销、公共关系、客户联络等，并且为中国东北及西北地区的客户提供支持。　

　　萨蒂扬除了在上海设立独资公司——萨蒂扬软件技术(上海)有限公司，还在上海成立了大型软件研发中心，该研发中心已经成为萨蒂扬全球研发网络的重要组成部分。最近，阿革瓦正在北京积极为萨蒂扬公司寻觅新址，再过些日子，萨蒂扬就将跨足京、沪两地。

　　TCS和萨蒂扬公司不过是印度软件公司的先遣部队而已。之后，又有Infosys(信息技术系统公司，印度第二大软件公司)、Wipro(威普瑞)、ZenStar和Pentasoft进入中国。现在，在山东的威海软件园、烟台世纪东方软件园和江苏软件园都可以见到印度软件公司的影子。

　　“目前，已经有十几家印度软件公司在中国设立了办事处，或与中国的IT企业进行外包合作，或切入东亚其他国家的软件外包市场。至少有一半以上印度软件公司有来华的想法。预计4、5年后，来华开展业务公司至少将达到50家。”印度驻华使馆商务经济处主任帕蒂凯介绍说，“进入中国市场的印度软件公司将市场定位在电信、制造业和航空等行业软件方面。”

　　迎合中国大企业国际化之需

　　国内软件企业对软件外包概念的理解出现偏差，致使“中国本土企业的单子算不算软件外包”成了一大争论话题。也就在中国软件外包企业对该领域市场犹豫不决之时，印度人凑了过来。

　　NIIT(印度国家信息技术学院)是第一家进入中国的印度软件企业。其软件部门总裁阿维尼(Arwine)表示：“借助培训中心，使我们对中国的项目有了深刻的理解，对如何在中国做生意也有了很重要的认识。”阿维尼所说的生意即为客户量身定制软件的开发和维护、企业整合和知识管理项目。

　　NIIT的客户包括英国航空公司、NTT数据公司、日本东芝和新加坡国防部，可想而知，在中国，NIIT肯定不会满足于只做计算机培训。阿维尼道出了一个实质问题，印度软件公司来到中国的首要目的当然是东亚软件外包市场。

　　TCS亚洲区董事长盖瑞加毫不隐讳对中国外包市场的觊觎。该公司发布的“中国战略”明确提到：开拓中国巨大的当地市场。盖瑞加告诉记者，中国至少有一半以上的公司没有电脑。而拥有电脑的企业也仅仅停留在日常办公使用的层面上，并没有涉及管理、生产、销售等领域。

　　“ERP是我们最擅长的领域，所以我们不能放过这个大市场。”盖瑞加说，“我们相信，在3年内，中国ERP市场规模将达到5亿美元。TCS来到中国，就是瞄准了这里利润丰厚的电信、航空、银行、证券等行业的软件应用。”

　　事实也是如此，在过去的一年多时间里，印度公司利用“离岸开发模式”、在中国建立软件研发中心等方式克服了“水土不服”，外包业务取得了实质性进展。

　　TCS为深圳发展银行和另一家国有银行完成了咨询并提供外包服务；萨蒂扬公司除了拿到中兴、华为两大公司的大额软件外包定单，上海通用汽车也已经成为萨蒂扬的客户；而通过同系统集成商的合作，萨蒂扬还拿下了来自“中国最大的一家银行”的订单。

　　对此，浪潮通软有限公司总裁王兴山认为，“中兴、华为、海尔和TCL等国内大型企业正在走向国际化。在此过程中，这些企业向外界发包信息化项目，这是一个很大的市场。中方软件外包企业应该充分、深刻地认识到这个市场的重要性。”浪潮通软长期从事对日软件外包业务，王本人也有着多年的留日工作经验，是中国软件外包业界的权威人士之一。他接着说：“类似于中兴、华为的大型外包项目为印度萨蒂扬公司所得的案例，确实为中国企业敲响了警钟，我们的软件外包企业应该有一种危机感”。

　　新近从用友软件股份有限公司脱离出来的，专务软件工程外包项目的用友软件工程有限公司总裁邵凯也认为：“印度软件外包公司与中国同业的软件务业资源有着太多的相似，直接竞争的局面难以避免。”

　　既然竞争已是难以避免，那面对印度软件公司的强势发展，中方应该做些什么？　

　　邵凯说：“和印度软件公司相比，中国的软件外包商在对国内客户应用需求的了解和提供软件服务、咨询的能力等方面要强得多。因此，中国软件外包企业首先要树立应有的信心。但同时我们在大项目营销、交付能力建设方面下工夫。”　

　　王兴山也建议，“中国软件外包公司们应该迅速地提升自己，注重产品创新、控制成本、加快反应进度，再联合同行业的公司共同发展，才会在未来有望追赶上印度。”

　　中国后院失火

　　在欧美的软件外包市场，印度软件公司一统天下，中国公司几无立锥之地。但在亚洲，特别是东亚地区，情况刚好相反，中国力量远胜印度。　

　　在东亚的软件外包市场，中国具有得天独厚的优势。王兴山说：“在东亚外包市场上，和印度相比，中国具有的优势在于地缘特性。中国、日本和韩国三国隔海相邻，交往历史久远，大家在语言、风俗习惯、思维方式和人际交流等方面有大量的相似之处，这些都是意欲开拓日、韩市场的印度软件公司所不具备的。日本和韩国一直是拉动中国软件外包的源动力。”　

　　因此，业界长期将东亚软件外包市场视为自己的后院。但现在，中国的后院正面临着印度企业的威胁。　

　　在Infosys(上海)软件开发中心工作的区域经理维尼特(Vineet)向本刊表示，成立上海中心的目的在于增加公司进入日本以及韩国的机会。　

　　阿革瓦更是丝毫没有掩饰自己的想法，“我们要通过中国分公司发展日本客户”。盖瑞加表述的TCS中国三步走战略的目标是：“首先关注跨国企业，然后转移到本地企业，最后扩展到日韩等市场”。　

　　这是印度企业进军中国市场图谋的下一步棋，这也是36家印度软件企业集体落脚与日韩距离较近的山东威海软件园和烟台世纪东方软件园的首要原因。　

　　印度接获日本软件外包的苗头已经出现。据悉，日本三菱商事的IT业务子公司ITF(IT Frontier)已与印度TCS和Wipro公司合作开发IT业务，双方将在电子商务相关领域展开合作，共同提供系统解决方案、系统集成(SI)等服务。在2003年其年业务量已达30亿日元。　

　　一个不容争辩的事实是，印度的大型软件公司往往动辄上万人，千人以上的软件公司并不少见，而在国内，即使中软这样的大型软件公司，单做外包业务的人员也不过数百人，何况印度软件还有国际化和成熟度方面的优势，中国软件企业可谓外敌当前。　

　　由此看来，在今后的日子里，不论是中国本土市场，还是日本、韩国的东亚市场，纷争还将长期持续下去，中国和印度的软件外包企业的争夺必将更加激烈。

happy

马的，印度阿三！
去死吧！

老兵

最初由 happy 发布
[B]马的，印度阿三！去死吧！ [/B]

谩骂没用的，别人是比咱们强， 对不？有本事你来个“中国龙“在印度。

清枫

印度软件没得说，但是其他的，嘿嘿！

sleod

什么印度软件没得说，不知道多少公司都在骂，不知道做的什么狗屎软件