Ebay 上碰到了Spassbieter

haribo05

ebay上玩了5年多，今天终于中招了。
上个周放了4件东西上去，分2个Aukion（一个3件的Mehrfach Auktion）都是Sofortverkaufen。
周末的时候，在10分中内被4个不同的ID买走了。当时就觉得不对劲，不可能这么巧，东西都一起买走了啊。另外发Zahlung inf的邮件时发现4个ID都是一个城市的买家，当然Strasse不一样。而且4个ID的Bewertung都不高，是以Privat显示的。
等了3天还没回信，也没转钱，就又通过Ebay分别写了封邮件提醒买家付款。
今天进入Ebay账户，就发现被给了3个差评。每个差评还不一样，不过都说东西烂，亚洲的便宜货之类的。

想问问有过经验的玩家，这种情况下我能做些什么呢收到

widedusk

恭喜LZ遇到德国愤青了，这类人比你还穷，死猪不怕开水烫的，没辙$汗$  慢慢和ebay拉锯讨回手续费和评价吧。

coolnetboy

1.记录你所有的单据,ebay链接,买家信息 等等等
2.发邮件告诉ebay,让ebay封那人帐号
3.投诉ebay gutschein赔偿给你带来不必要麻烦的损失

记住一点,你是ebay的顾客,是他们的米饭班主

最后,祝你好运
搞定请回帖告诉大家你的过程

coolnetboy

原帖由 widedusk 于 2008-11-6 13:15 发表
恭喜LZ遇到德国愤青了，这类人比你还穷，死猪不怕开水烫的，没辙$汗$  慢慢和ebay拉锯讨回手续费和评价吧。

不用慢慢拉锯的
我上次ebay买100个封口塑胶袋,价格5欧,结果买了之后卖家不给付款信息,我没办法付钱
我联系卖家,卖家不回信,给ebay发信问,ebay说等,结果等阿等
过了3个月,卖家发来帐单要50欧,带mahnung,我一看直接发给ebay,然后打电话投诉
ebay刚开始耍赖说他管不到,后来我告诉ebay我保存了之前和卖家联系的信息,包括询问ebay解决方法最终未果的邮件
ebay马上态度大变,下午主动给我打电话,让我不要支付那个卖家的帐单,并且给我了100欧gutschein+我打hotline产生的费用...

德国是这样的,你有权利,但是你如果不知道这个权利或者你不主动要这个权利,是没人主动提供给你的,相反你的义务他们拿鞭子抽着你负的

haribo05

谢谢各位的回复

已经给Ebay写邮件投诉了。现在只有等回复。

haribo05

大概多久ebay给回复的呢？
ebay的gutschein怎么管他们要啊？

coolnetboy

原帖由 haribo05 于 2008-11-6 14:00 发表
大概多久ebay给回复的呢？
ebay的gutschein怎么管他们要啊？

你告诉他们这件事给你带来了困扰,也浪费了你的时间

(事实如此)

haribo05

ebay给回复了，大意是说他们理解我得到了负点很不开心，但是按他们的规定，负点是不能去掉的！让我跟买家联系，达成共识！
可关键是买家完全就是个Spassbieter啊，很明显就是为了给我负点拍的东西，怎么可能跟我达成共识呢?

coolnetboy

原帖由 haribo05 于 2008-11-6 17:37 发表
ebay给回复了，大意是说他们理解我得到了负点很不开心，但是按他们的规定，负点是不能去掉的！让我跟买家联系，达成共识！
可关键是买家完全就是个Spassbieter啊，很明显就是为了给我负点拍的东西，怎么可能跟我达成 ...

你把事情前后顺序,包括通讯邮件的截图发给他们
并且告诉他,如果不给与满意大幅,你会直接投诉
他们这些小客服最怕就是投诉,别和他们浪稿费时间

haribo05

通讯邮件的截图，是指我给Käufe通过ebay发邮件催付款的邮件吗？买家一直没跟我联系过！
我给Ebay的信是这样写的

Ich habe bei mir eine typische Spassbieterfall betroffen.Der Spassbieter
besetzt 4 EbayID.
Da:
1.Die 4 ID haben meine 4 Artikel innerhalb 10Min. gekauft.
2.Die 4 ID sind alle in 31558 Hagenburg gemeldet.
3.Nach Auktion habe ich 2 mal Nachrichten durch Ebay gesendt,Keine
Antworten von die 4 ID. auch kein Geld kassiert!
4.Die Ware wird noch nicht gesendt,aber heute(5 Tage nach Auktionsende)
bekomme ich schon die negative Bewertungen!
5.Der Käufer hat am 06.11.08 „Zahlung gesendet“ markiert.Gleiche Tag
06.11.08 bekomme ich die negative Bewertung!
Ich biete Ebay:
1. Die 4 EbayID Sperren.
2. Meine Ebaygebühr (Rechnungsnummer: 103108-770705730073) gutschreiben.
3. Die unrechte negative Bewertung entfernen.
hier mit sind die Info von betroffene Auktionen
1. Artikelnummer: 17027511xxxx
  Käufer: die_suenderin_88 (privat)
2. Artikelnummer: 17027511xxxx
  Käufer: williwillmalwieder (privat)
  Käufer: wadbistdu (privat)
  Käufer: scharf360 (privat)

你看这样写清楚了吗？