Norisbank没有付第一季度的利息

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我去年底在norisbank开了一个tageskonto，那时他们许给新客户4点多的利息。结果今年一季度过完了，根本就没有利息到帐。而且第一季度的auszug也完全没有提利息的事。我去市里他们唯一一家分店去问个究竟。结果第一个接待我的人态度很不好，什么也不解释，就说他们也是人也犯错，叫我回去等。我当然不满意，就说你们这样办事情我会换银行的。她说你换好了。我去一次他们的分店不是很方便，为了不空跑，我去了另外一个beraterin那里接着问。她倒是帮我打了hotline（不过进入hotline后等了足足十来分钟才有人接线，我庆幸没有用家里电话打），问了事后，说是很奇怪，不过会办理的。我问那我要等多久。答复是14天。 现在14天过了，依然没有利息到帐，也没什么书面通知。我虽然很不服气，也因为担心很快就把钱转到别的银行。可是利息怎么办呢？ 我去求助了另外一家银行的工作人员，他们建议我去verbraucherzentral去登记， 他们会受理。我还没有去，因为最近太忙了。下周我再去银行问一下，不知道会怎样。
大家有和我一样的遭遇吗？

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哦，还有，这个高利息的活动是没有sonderbedingung的。而且我也确认了利息是按季度付的。

Regenschirm

朋友，遇到态度不好的店员你应该当场记下他的名字和分行的名字，然后写信或者打电话向他银行投诉，
态度不好的店员会受到处理的。 Norisbank的服务确实不怎样，利息率总是第一个下调。 没办法，免费的
东西只能是这样了。

catze

别人我不清楚，我是早就已经收到了第一个季度的利息，一开始还扣了我5欧元的什么Kontoauszuggebuehr.
今天我上网发现这个钱又给我退回来了，转账目的上还写着请我原谅之类的话。
Lz还是再问问吧。

llleeeooo

这个银行很差，服务差，利息低，我退了。

estha

利息是收到了

不过ec卡的密码没有寄，打电话去问居然还扣了我6，5 怀疑他根本没寄，我信从来没丢过。。。

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谢谢大家的关注，第一季度的利息我终于在5月28号拿到了。其间去了几次他们的柜台询问和催促，最后连柜台都不好意思了。他们帮我在他们的内部系统交了一封责问信，后来等了3个礼拜总算拿到了利息。经过这次，我再不敢相信这家银行了。

salem_de

我刚在norisbank开了新账号，看来要小心了，谢谢提醒