HM 公司衣服有质量问题去退，不给退

degewo · 发表于 2013-10-26 19:55

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太没有信誉的公司了。

DAB · 发表于 2013-10-26 22:05

我在hm买东西从来没碰到不让退衣服的事情，都是退的特别爽快的。如果你超过退货时间又没有小票，而且还洗过，人家知道你穿过没穿过啊，人家拒绝你很正常啊。店员也是按规矩行事，没觉得有什么不对的，更别说还欺负中国人什么的，别太上纲上线了

Reisender · 发表于 2013-10-30 14:28

degewo 发表于 2013-10-30 14:24
我没穿，只是洗过很多次。以为洗过就没有味了。
当时我在国内探亲，我能为了这事跑回来？

你回来不回来关我啥事?就算你退货时间晚了，但是是原装退，那也算有理。你洗了那么多遍，才发现不行，商家接受退货是为了重新出售，每个人都洗几遍，缩水的缩水，损坏的损坏，他们当然不接受了。
你认为衣服有问题，就去告。你要是能告赢了，也算对消费者有贡献。不过这个退不退没关系。如果你退成了，你就觉得衣服损害健康也没事了是吧?反正也不是你穿

degewo · 发表于 2013-10-26 20:29

sindou 发表于 2013-10-26 19:25
HM就是垃圾，上回用信用卡买鞋还怀疑我信用卡是盗别人的，那小眼神膘的…

我现在才知道这公司这么混蛋，不讲理！

degewo · 发表于 2013-10-26 19:59

这个衣服一共买了3件，一模一样的，只是大小号不一样。
其中一件打算给妈妈最为礼物。当时买了都没觉得有化学味，后来我爸爸发现了，我就放在窗外晾一下，以为味道就没有，也洗过，没用。给我妈妈的那件就扔在了国内。
于是我去店去退，因为甲醛味很浓，没法穿，况且我买了3件，如果只买了一件我就认了。
结果店不退，我给公司写信也说不能退。知道现在我还觉得太委屈，最近又写了一次投诉信，出奇的居然回信了，让我寄给他们公司，他们检测，一周后，他们把衣服退回了我，还是说没问题，都正常。并只报销了我邮寄费。
这件衣服打折买的每件20欧。
我到现在还非常的气愤，难道只能自认倒霉?

degewo · 发表于 2013-10-26 20:00

在你们自己公司检测本来就没有可信度，即使有问题，自己会承认吗？

degewo · 发表于 2013-10-26 20:06

有明白人指点一下吧

sindou · 发表于 2013-10-26 20:25

HM就是垃圾，上回用信用卡买鞋还怀疑我信用卡是盗别人的，那小眼神膘的…

degewo · 发表于 2013-10-26 20:28

小熊喵发表于 2013-10-26 19:21
你买的什么衣服?是不是毛衣毛料大衣之类的?如果是，那是廉价衣料本身就是那样的味道，塑料的味道。HM就是廉 ...

你好!
是大衣，但不是毛料子的。什么料子我也不清楚。
当时买真么去想那么多，也不知道会用这样的材料坑人。
是买了很久了，但是很早就去投诉，店家和公司都说不能退。
但是还在国内探亲，5个月，回来找他们投诉的。小票也找不到了。
但是他们还是承认是他们的衣服。

degewo · 发表于 2013-10-26 20:30

sindou 发表于 2013-10-26 19:25
HM就是垃圾，上回用信用卡买鞋还怀疑我信用卡是盗别人的，那小眼神膘的…

是觉得中国人穷吗？
我真没觉得德国人有多么富有？那么多租房子的，那么多贷款买房子的。还有那么多人去二手市场买衣服，凭什么这么看待中国人啊？

degewo · 发表于 2013-10-26 20:31

最可恨的是，他们居然认识我穿了很久穿旧了，才用这个卑鄙的方法退或者换别的衣服。
你觉得我至于吗？难道我在HM点就买了这2件衣服？
我买了很多HM 衣服，其他的衣服还OK，确实是有问题才跟他们投诉的！

degewo · 发表于 2013-10-26 20:32

小熊喵发表于 2013-10-26 19:21
你买的什么衣服?是不是毛衣毛料大衣之类的?如果是，那是廉价衣料本身就是那样的味道，塑料的味道。HM就是廉 ...

我是洗过，而且当时天真的以为，也许洗了很多遍就没有化学味了，没想到，还是有。

degewo · 发表于 2013-10-26 20:33

每次一进HM店就能闻到一股化学味。

degewo · 发表于 2013-10-26 20:38

小熊喵发表于 2013-10-26 19:35
衣服内衬上有洗标，上面标明了衣料成分的。我估计是不是有那种廉价羊毛? 就是有那种味，要放几年才能消掉 ...

只能自认倒霉了，谢谢你的分析。看来你买衣服还挺有经验的。

degewo · 发表于 2013-10-26 20:38

小熊喵发表于 2013-10-26 19:35
衣服内衬上有洗标，上面标明了衣料成分的。我估计是不是有那种廉价羊毛? 就是有那种味，要放几年才能消掉 ...

其实有小票他们也不给退。

degewo · 发表于 2013-10-26 20:42

哦对了，这衣服不但有化学味，还掉色。

jacqueline0326 · 发表于 2013-10-26 21:47

HM家20欧得大衣得烂成什么样啊？他们家的东西全部都是化纤的，有味道在所难免了。只能说一分钱一分货啦。以后别再买了

degewo · 发表于 2013-10-26 21:56

jacqueline0326 发表于 2013-10-26 20:47
HM家20欧得大衣得烂成什么样啊？他们家的东西全部都是化纤的，有味道在所难免了。只能说一分钱一分货啦。 ...

恩，你说的对，材料肯定是化纤要么是涤的。
因为我不挣钱没有工作，生性节约，所以从不买贵的衣服。
没想到竟然遇到这样的不平的事。
这次知道了，教训啊！

degewo · 发表于 2013-10-26 21:57

我发这个贴除了发泄一下不满，也提醒别的同胞，买东西时注意了，闻闻味道，别跟我一样上当受骗。

degewo · 发表于 2013-10-26 22:24

DAB 发表于 2013-10-26 21:05
我在hm买东西从来没碰到不让退衣服的事情，都是退的特别爽快的。如果你超过退货时间又没有小票，而且还洗过 ...

你说的前面的都对，我只是觉得他们卖这种有浓重的化学味的衣服就不对，没有道德底线，他们还不承认衣服有化学味，还说衣服质量合格。我是因为这几点才生气跟他们理论的。

Ririchiyo · 发表于 2013-10-26 22:24

HM的衣服一向如此，不过衣服洗过是真不能退的，而且，20欧的大衣即使是打折后20欧的质地应该也不怎么样，再也不要买他家东西了

degewo · 发表于 2013-10-26 22:25

DAB 发表于 2013-10-26 21:05
我在hm买东西从来没碰到不让退衣服的事情，都是退的特别爽快的。如果你超过退货时间又没有小票，而且还洗过 ...

他们卖这样的衣服是对消费者负责的表现吗？甲醛是可以致癌的！

degewo · 发表于 2013-10-26 22:27

DAB 发表于 2013-10-26 21:05
我在hm买东西从来没碰到不让退衣服的事情，都是退的特别爽快的。如果你超过退货时间又没有小票，而且还洗过 ...

颠倒是非，倒打一耙，是他们的把戏。
他们总部把衣服寄给我时，还有一个卡，本来说的是如果检测有问题他们会付邮寄费，然后说检测正常，把邮费放卡里是什么意思？去了店了，还让我们把邮费得消费了，买衣服，这不恶心吗？里外都得让你们赚钱啊？

degewo · 发表于 2013-10-26 22:29

DAB 发表于 2013-10-26 21:05
我在hm买东西从来没碰到不让退衣服的事情，都是退的特别爽快的。如果你超过退货时间又没有小票，而且还洗过 ...

有的德国人就是歧视中国人，大概是你没碰到，并不是没有。

degewo · 发表于 2013-10-26 22:33

Ririchiyo 发表于 2013-10-26 21:24
HM的衣服一向如此，不过衣服洗过是真不能退的，而且，20欧的大衣即使是打折后20欧的质地应该也不怎么样，再 ...

是的。
我当时说如果不能退，那能给我换别的打折的衣服吗？起码能穿。他们都不能通融。

degewo · 发表于 2013-10-26 22:36

那天去他们店拿邮费时，店长居然厚颜无耻的说，你怎么不早来，不早来找我？我说早来了，你们店员说老板不在。不让我们见到你，好家伙里外都是我们的错，你们HM 都对是吧？

degewo · 发表于 2013-10-26 22:37

合着我们消费者哪天没看清楚买到了质量有问题的衣服都倒霉活该是吧？

degewo · 发表于 2013-10-26 22:39

大家也可以去网上查查，也有很多德国人说HM衣服有化学味的帖子。不是我一个人这么说。

Ririchiyo · 发表于 2013-10-26 22:40

degewo 发表于 2013-10-26 22:33
是的。
我当时说如果不能退，那能给我换别的打折的衣服吗？起码能穿。他们都不能通融。

别买他家衣服了，我身边很少朋友买hm，买了也是随便穿两次不能认真计较质量的，贝纳通什么相比好很多

degewo · 发表于 2013-10-26 22:41

Ririchiyo 发表于 2013-10-26 21:40
别买他家衣服了，我身边很少朋友买hm，买了也是随便穿两次不能认真计较质量的，贝纳通什么相比好很多

恩，肯定不买了。
弄得很不愉快，怎么会再买。

degewo · 发表于 2013-10-26 22:42

其实我不是那种人，如果有争议就完全否定它。
HM衣服我买过一些，很多纯棉的还可以。
但是就这件衣服，确实有问题。

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