原帖由 ikawufang 于 2007-8-30 23:37 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
$汗$ $汗$ 就是上次你得板栗也是放在人家邻居那的，人家还好心得搬到我家门口给我，人家可是老人家哦，把我给不好意思的都不知道说什么好呢，而且东西好重哦，那个老太太一直说挺重的挺重的$汗$ $汗$
啊，搞了半天还是我的包裹:o 呵呵！！
对第二点的B不是很明白
卖家选择了带保险，发生丢失现象，显然是卖家追讨更加有利的，我当初丢的时候，我三日两头缠着邮局，结果邮局说找他们这里没用的，只有找寄出方那里的才有用。这种情况，我觉得卖家应该负责追讨事宜。无论赔偿是多少，只要够支付买家当初支付的金额就行，其他的，卖家当作自己辛苦费也无妨。
跑单我还真是第一次听说，我有听说过买家付了钱，卖家也收到了，不过卖家还没去买东西，这种情况下取消的话，应该算是可以的吧$考虑$ $考虑$
原帖由 晚樱草 于 2007-8-31 10:44 发表 http://www.dolc.info/forum/images/common/back.gif
跑单我还真是第一次听说，我有听说过买家付了钱，卖家也收到了，不过卖家还没去买东西，这种情况下取消的话，应该算是可以的吧$考虑$ $考虑$
关于跑单，我也加几句。
我的团都不收定金的，一律以确认到款之后再进货发货。
不过，偶尔有MM买那种限定贩卖的商品的时候，就只能是在款未到就进货。
这样还真的碰到所谓的“跑单”：进了限定商品之后要求撤单的。
所以现在我们一律都要求，凡是想抢购限定的，一律先汇部分款项。
关键是退货很麻烦的，有的地方不允许退，有的是要收手续费。
还有一种特别情况就是：
我们又不是开化妆品店，只是代购而已。
而化妆品店都很远的，不可能到帐一个就只买一个。
通常我们是去一次就买好多，有时会把未付款的也提前买回来。
这种情况如果买家不付款，也算是一种跑单吧？
至少处理订单也是一种劳务呢，
帮买家查价格整理订单，最后买家一声不吭的就消失了。
难道收定金是一个必须的手段么？
原帖由 蝴蝶邮差 于 2007-8-31 11:40 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
关于跑单，我也加几句。
我的团都不收定金的，一律以确认到款之后再进货发货。
不过，偶尔有MM买那种限定贩卖的商品的时候，就只能是在款未到就进货。
这样还真的碰到所谓的“跑单”：进了限定商品之后要 ...
我觉得有必要收取定金的，20－50％就ok了，如果限定商品，我以前让别人帮我买日本限定，一直是先80％到帐的
另外，结合意见簿里的情况，我觉得卖家之间应该商量一下，定个规则，对于买家的联系，在多少天内给予回复
如果有特殊事情不方便联系，也要有联系人帮忙解答一下
免的买家左等右等心焦了，自然也就火大了
讲讲德国的邮局，我们是从日本往德国发货。
对日本邮局的服务，还是比较满意的。
举个例子说，有一次是中午1点的货，
买家要的是小包装mini版，我不小心装了大包装那种。
下午5点左右，给日本邮局打电话问能不能追回来。
这个时间邮局其实已经下班了的，但还是帮我查。
结果是东西已经到了日本海关那里准备出港了，
如果要追回来，需要手续费，原先的邮费也作废。
想想差价，也就算了，当是给买家MM的赠品吧。
回头再说德国邮局，德国的JMS还是不要太相信你们那里的邮局为好。
出过这样两个例子，都是日本发的挂号邮件。
一个是邮局把领取通知放到买家MM邻居的邮箱，
赶上邻居回国期间，根本就不知道东西已经到德国。
最后是过了德国邮局规定的10天保管期，海运发回日本。
另一个例子是邮局拖了10天才把领取通知发给买家MM，
好像发领取通知和保管货物的部门是分开的，
等买家MM拿单子去领货的时候，
邮局窗口竟然说查不到东西在哪里，各部门都推卸责任。
这期间，我们也从日本邮局这里递交查询申请。
德国给的回复居然是：已经正当配送到收货人。
在我们拿到日本邮局给的这个调查结果的时候，
买家MM那里也收到了德国邮局的一个说明：东西丢了。
关于挂号邮件的索赔权是在寄出方，
而按日本邮局的调查结果，我们就没有理由索赔，因为东西到了。
但买家MM那里即使收到东西丢了的说明，也是没有索赔权的。
于是我们第二次通过日本邮局向德国调查，要求德国邮局出具签收证明。
但是到现在德国邮局也没给出答复。
不过比较幸运的是，大约在发货两个月后东西又是经海运回到日本了。
从这两个例子来看德国的邮局服务，真的是让人很不放心啊。
原帖由 蝴蝶邮差 于 2007-8-31 12:03 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
讲讲德国的邮局，我们是从日本往德国发货。
对日本邮局的服务，还是比较满意的。
举个例子说，有一次是中午1点的货，
买家要的是小包装mini版，我不小心装了大包装那种。
下午5点左右，给日本邮局打电话问能 ...
同，我朋友一直和我夸日本邮局的服务好，他作为讲英语的外国人也真的有种“置若天堂”的感觉:D :D
而且，我不得不说，我收到的日本包裹，封装的都很不错，朋友说都是邮局里的人帮忙封装的
原帖由 晚樱草 于 2007-8-31 10:42 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
对第二点的B不是很明白
卖家选择了带保险，发生丢失现象，显然是卖家追讨更加有利的，我当初丢的时候，我三日两头缠着邮局，结果邮局说找他们这里没用的，只有找寄出方那里的才有用。这种情况，我觉得卖家应该 ...
恩，这是MM的意见
我前面说的只是我个人的意见，提出的问题是大家讨论，发表自己的意见。我也是根据我自己的经验来的！
呵呵
mm，你的第一条加上第三条，一起生效的话，只要有买东西人选择了不待保险的邮寄方式，卖家完全可以根本不去邮寄东西了。
这样的后果是，化妆品价值高，鞋子体积大，除此之外的少量商品交易，要不然，就提高成本，批量购买，选择走带保险的邮寄方式；要不然就无法成交。