求大家帮帮我，怎么对付不要脸的Arcor（现已改成Voda fone）又出新乱子了！！

欢欢0731

Verbraucherzentrale 是很管用的。他们只需要19欧元的处理费用，就可以帮助你解决问题。
我遇到过和你相似 ...
bionade 发表于 2010-5-29 14:44

我一定会跟他们坚持到底的，我宁愿花钱找律师，也不会把钱付给他们。

欢欢0731

如果搂主认为arcor不好的话，估计没法找到比arcor更好的了。
Hero2008 发表于 2010-5-29 14:57

说句实话，我用Arcor5年了，期间一直不错，要不是发生这件事，我不会对他们这么彻底失望，至于别家我还没有发言权，只希望别再杯具。

mymy365

说句实话，我用Arcor5年了，期间一直不错，要不是发生这件事，我不会对他们这么彻底失望，至于别家我 ...
欢欢0731 发表于 2010-5-29 16:08

只能说，楼主很悬～～～。
现在楼主需要找到的是证据，当时搬家的时候所谓店员跟你承诺的，但是这个基本上是没戏。
Umzug当时收费了么？收费的话是有可能不延长合同的。但是基本Anbieter都是免费搬家，搬家延长两年：
比如可以参考这个：
http://www.arcor.de/hilfe/pksc/i ... k=069005&id=990
这个应该在AGB里面清楚的写着的。

schatzlan

气昏了。。。。。。

欢欢0731

只能说，楼主很悬～～～。
现在楼主需要找到的是证据，当时搬家的时候所谓店员跟你承诺的，但是这个基 ...
mymy365 发表于 2010-5-29 17:09

先谢谢关注！
我现在跟Arcor理论的是如果搬家后一切照常，我仍然能上网，那么即使延长2年我也不介意了，但问题是网线会在我Kündigung的时间里准时没了，而且没人通知我密码和用户名改变了，3个月我不能上网，钱却一分不少的交，因为他们的原因，我上不了网，来了个Techniker还问我要100欧，我气愤的是这件事。
我已经给Arcor写信了，要求马上kün，因为合同是双方的，既然你不遵守你的合同，我也没必要遵守我的，这个钱我不会交，我就是把钱交给律师也不会交给他们。

mymy365

先谢谢关注！
我现在跟Arcor理论的是如果搬家后一切照常，我仍然能上网，那么即使延长2年我也不介意了 ...
欢欢0731 发表于 2010-5-29 18:13

跟你说的意思是你分析清楚了情况才能够去明确自己的诉求点是什么，而不要在没有把握的地方纠缠。
就算你列出来许多点，然后你首先第一点是你没有说要延合同，那么可能的情况就是你blabla说很多，对方说你延了，然后你说没有，对方说有。。。。。几个月过去了，你拖的起么？最后可能是，对方掏出条款，恩，你没有理，确实是延了，白纸黑字，对方说，好吧，现在我们开始讨论第二点。。。。是不是等到明年这个时候了？

元昊他姐

我也遇到过，后来arcor找催债公司害的我吃了半年的泡菜稀饭

欢欢0731

我也遇到过，后来arcor找催债公司害的我吃了半年的泡菜稀饭
元昊他姐 发表于 2010-5-29 18:25

他们够狠，还找催债公司，请问MM为啥不找律师呢。

元昊他姐

他们够狠，还找催债公司，请问MM为啥不找律师呢。
欢欢0731 发表于 2010-5-29 18:43

当时没这种意识，我的情况比较特殊
我是搬家后本来想迁网的，但是当时我的新家已经有telekom的网，然后电话咨询aocor的客服，他们说我这种情况可以立即kun掉。之后我照吩咐交完kun信就高正无忧的去新家了，哪想到半年后收到直接收到催债公司的信，总共是这半年的网费还有罚款。忘了说，我是转账的，所以之后半年都没转账给arcor

mymy365

当时没这种意识，我的情况比较特殊
我是搬家后本来想迁网的，但是当时我的新家已经有telekom的网，然后 ...
元昊他姐 发表于 2010-5-29 18:56

你应该不Kun掉，直接让他们搬，因为你家的线路已经被占了，所以搬家根本搬不过去，那样的话就是他们的责任了，他们会主动kun掉，你啥事没有。