POST 的MAXIBRIEF，顾客说没收到。。

鬼马

郁闷，还第一次碰到这种事，一直用POST邮寄货物，从来都1/2天就到了。。

今天一个北德的客人说等了一周也没收到，

各位ebay的卖家，我该怎么办呢？

东西已经卖光了，再说我很肯定的邮寄出去了，客人核对过，地址也对。。

只有当天邮寄时候买的QUITTUNG，也无法追查。。。需要我赔么？

100

既然提供了这种unversicherter Versand 就只能退款

鬼马

呵呵，我觉得我至多赔付他一半吧。。。
第一次遇到，没什么经验，就先姑且说说。

根据律师给我定的合同的话，
X. Empfangnahme der Lieferung
Die Modalitäten für Lieferung und Empfangnahme durch den Kunden sind den jeweiligen Umständen der Lieferung angepasst. Der Kunde hat für die Einrichtung entsprechender Empfangsvorrichtungen Sorge zu tragen.

因为POST遇到没有人在家的时候经常放在信箱上边，因为信箱口不够大收MAXIBRIEF，很可能是被他邻居
拿走了的。。。

而我这边有当天发货的物证人证，Ebay记录等，肯定是发了的。。。SO。。。

买家我觉得也要承担责任的，毕竟他没人在家或者没有收货的设施。。。也要认倒霉的吧。。。

问题我这是100%POSITIV的BEWERTUNG，如果这个客户太刁钻，即使给他退款没准也会找我麻烦的。。

所以觉得还是得就事论事的跟他提前说明白，不能白白的赔了夫人又折兵。。

ph2006

没有保险的邮寄方式就是很头痛啊
如果你是商业卖家的话，还是重新寄一份吧，如果没货了，就退款吧。
或者不在乎得个差评，就接着跟他耗

玲珑心

前段时间买家说没收到寄的信封。Paypal直接就把所有款项退给他了！我是私人卖家，写明不保险的信封邮寄，并且真的是收到款的第一时间就寄出的！库斯。。。。。

100

前段时间买家说没收到寄的信封。Paypal直接就把所有款项退给他了！我是私人卖家，写明不保险的信封邮寄，并 ...
玲珑心 发表于 2010-12-12 10:44

私人卖家不要接受paypal。。

100

呵呵，我觉得我至多赔付他一半吧。。。
第一次遇到，没什么经验，就先姑且说说。

根据律师给我定的合同 ...
鬼马 发表于 2010-12-11 16:51

如果你beschreibung没写清楚的话 你是要赔款的 而且既然选择用maxi brief寄 应该也不是什么多贵的东西 就赔吧。。。这是一个商家应该做的。。我觉得。。

鬼马

主要是第一次遇到。。。

也得防范有些德国人趁机贪便宜不是。。。
如果这种事情不防范好，怕后患，赔一次两次没关系，被人盯上了就郁闷了不是。。

而且Beschreibung写的很清楚，包括VERTRAG，交律师费也不能白交。。。

seawater

东西要是不贵，就再给他发一次吧。真正贪小便宜的不多见的。
曾经有个买家1欧拍下了我的一个满贵的东西，之后居然说不好用非要我再给发一个。交涉了半天他说漏嘴了其实是他自己摔了一次。不过依然还是很''诚恳''地要我再发一个给他。只付了1欧元，我这边邮费都快10欧了。。

鬼马

恩，上次的补给客户了，估计是包装盒上她地址丢失了。。

前几天还发邮件给我说她还在和邮局交涉。。偶回信说不需要了，小事情没关系。

之后还有一次客户没收到，还好隔2天被邮局退回来，打了个地址又发过去，OVER。

捣乱的也遇到几个，拍了不付钱的。。。算了，把佣金搞回来完事。。

EBAY实名还是比较有好处的。。要不商家做的也不安心。