问zooplus退货的问题

牧羊女 · 发表于 2010-12-19 22:01

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一个星期前，Zooplus的一款猫罐头特价，我看它们一直吃着挺好就买了不少。最近包裹真是慢得伤心啊，都一个星期了还没到，又发现它们对这种罐头不太感兴趣了。包裹现在已经在路上了，dhl的，我就想，包裹送到的时候不收，去post取，就直接退了，不然箱子太重。

问下大家，是不是开箱把表格填了，就可以直接退了，不用要啥其他的东东？比如跟客服要啥东西啥的？

freshcokio · 发表于 2010-12-19 22:26

我记得要先写邮件说要退货，然后通过邮件得到一个Code, 然后再寄回去。
Zooplus退货不超过40欧要自己出邮费邮回去，这点不太好。。。

牧羊女 · 发表于 2010-12-19 22:28

做了点功课，低于40欧元的要自己掏寄费，omg，24个大罐头得多少寄费啊？看来只有留着了。

yuyu2008 · 发表于 2010-12-20 00:22

做了点功课，低于40欧元的要自己掏寄费，omg，24个大罐头得多少寄费啊？看来只有留着了。
牧羊女发表于 2010-12-19 21:28

你可以直接不接受，说退回去就好了吧？

红茶C · 发表于 2010-12-20 01:18

你可以直接不接受，说退回去就好了吧？
yuyu2008 发表于 2010-12-19 23:22

查无此人这恐怕不行吧...不走正规途径人家还不一定退钱呢...

红茶C · 发表于 2010-12-20 01:24

我一般买错了的罐都是给猫友们试吃,能吃的就送了,
对方买错的也会拿给我家试..
猫口一多,就总有对口味的...一来一往大家都减少损失.
或者去TIERHEIM的时候捎去捐掉

yuyu2008 · 发表于 2010-12-20 11:20

查无此人这恐怕不行吧...不走正规途径人家还不一定退钱呢...
红茶C 发表于 2010-12-20 00:18

哦，也是，上次因为我订好了，半个多小时都没出订单，我还以为我最后忘记按确认了，然后又重新订了一份。结果一下子出来两份一样的订单。然后我就赶紧给zooplu写邮件说定错一份。但是他们那边说已经不能取消了，（装箱这么快??)然后就说让我不要接收，直接退回去就行了。
所以我才以为这个程序是行得通的呢嘿嘿

keine009 · 发表于 2010-12-20 13:57

我一般买错了的罐都是给猫友们试吃,能吃的就送了, j5 b6 U0 a; m
对方买错的也会拿给我家试..
猫口一多,就总有对口味的...一来一往大家都减少损失.
或者去TIERHEIM的时候捎去捐掉
红茶C 发表于 2010-12-20 00:24

牧羊女 · 发表于 2010-12-20 16:51

还是打算留下了，点dd不挑食的，让他慢慢搞定吧！文mm小嘴是越来越叼了，姑娘就是金贵点啊

鱼儿 · 发表于 2010-12-20 19:09

我有一次是这样的情况，网络出错导致定了两次差不多一样的东西。
后来写信去问能不能退掉一个，回信说东西已经寄出，现在的方法只有2个，1是收到后退回，2是在收的时候跟post的直接说东西不要了，直接返回就行

还有一次是有猫干妈买的猫树本来是要寄她自己家的，后来因为给我寄过东西，地址没改，就寄我这来了，我也是直接跟邮递员说的东西是错的，直接退回就行了～这样应该是不要钱的。
你可以试试

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