Seudarke家的UGG，已经圆满解决

青台

现在卖家愿意再次协商解决这件事情
这是刚跟卖家的聊天记录:
UGG-seudarke 21:30:08
MM你好~晚上和大家在你的帖子上你一言我一语的~我也发现自己确实有做的不足的地方~
青台 21:40:49
我记得我是8月底给mm订的鞋，可能我记错了吧，我再看一下当时的 记录吧
UGG-seudarke 21:43:41
哎~~我的帖子是9月17号才发的呀？MM记错了~还是我？我也晕了~~不过无所谓了~~~
UGG-seudarke 21:43:53
你还没有睡？我已经你早都离线了~~
青台 21:42:01
刚在帮宝宝洗澡来着
UGG-seudarke 21:44:30
哦~MM那你看看帖子吧~爬楼得爬会了~呵呵~
UGG-seudarke 21:45:58
我是这样想的~我想的是鞋子要不寄个单只的回去~让我姐在去跑~这样邮费也会很便宜 ~可是厂里10号才上班~MM你要等等才行哦~
UGG-seudarke 21:46:17
我想就是不换的话~厂里修补的话~应该也能补的很好的~
UGG-seudarke 21:46:37
这样单只的鞋子也没海关危险的~
青台 21:45:22
问题是，说实话，把鞋子寄回原厂修，不说等的时间拿到手可能都已经能够春天不用穿了，来回邮费让我出，说实话我不是很能接受
UGG-seudarke 21:47:51
邮费我们一人一半MM觉得行吗？
UGG-seudarke 21:48:07
可是现在厂里不上班~~~~
UGG-seudarke 21:48:46
我们先寄回去我姐那~
青台 21:46:59
我现在有两点：1.邮费多少钱 2.寄回原厂一定给修不，能修好不？
UGG-seudarke 21:49:14
今天不是刚一号吗~我想她收到要中旬了~
青台 21:47:30
万一出现这种情况，我寄回去了，厂商说这鞋自己修过了，他们不管了，或者修鞋也要钱，这怎么说？
UGG-seudarke 21:49:46
邮费就得拜托MM去邮费问下了~因为一只鞋子的重量我也不知道~我报不出邮费的~
UGG-seudarke 21:50:37
如果他们坚持不给换~或是修理还要钱的~修鞋的钱我来出~~
UGG-seudarke 21:51:33
MM可以看看帖子~有人说实在话的~~~我们小小的中间商真的挺难的~~
青台 21:50:34
说实话，我从一开始同意第一次我自己修，我就不是想在这件事上跟你多纠缠的，我体谅你但是你也得体谅我对吧
青台 21:51:00
那邮费多少钱？我怎么寄？
UGG-seudarke 21:54:04
我刚才是有点急了~真是对不起！
青台 21:52:25
没事，我希望我们能好好解决这件事情
UGG-seudarke 21:55:14
那MM就把那个坏的鞋子放盒子里包好就行~~我把地址给MM~完后邮局说是多少钱就是多少钱了~好吗？
青台 21:53:16
说实话，这事情我们也得各自让一步才能解决，你一直让我自己付邮费自己解决多少我也接受不了
UGG-seudarke 21:55:24
恩~谢谢MM理解！
青台 21:53:47
mm，你这鞋我拿拿到手的时候就没有盒子的，用塑料袋装着的
UGG-seudarke 21:56:17
完后我帮MM拍的照片的证据都发给我姐~让她去个厂里理论吧~~其实我有时候夹在中间挺难的~~
UGG-seudarke 21:56:32
我姐肯定给我一顿骂~~
UGG-seudarke 21:56:54
哦~对了~你和那个男孩同邮的~他没给你盒子~~
青台 21:55:02
我知道你难，这事出了大家都很麻烦
UGG-seudarke 21:57:53
那MM就找和能装下的盒子就成~呵呵~
UGG-seudarke 21:57:58
找个~
青台 21:56:22
我现在是又开了个小的缝，但是之前裂的已经缝起来了，你也看到缝的歪歪扭扭的，拿回原厂修他们能修好吗？
UGG-seudarke 21:58:31
不过MM去邮寄的时候别选太贵的邮寄方式哦~~~安全就行~~
UGG-seudarke 21:59:00
我想应该可以的吧~~我让她去和厂里据理力争吧~~
UGG-seudarke 21:59:34
我看到了~确实缝的不太好~~
青台 21:57:43
mm,我刚跟我老公商量了一下。我们觉得，你让你姐姐拿着我的照片去厂家问一下，能不能换新的，或者这鞋能不能修成跟之前一样，说实话，那边破了如果不是换新的，修一下我还是觉得不是很保险
青台 21:58:13
寄回去的话，换新的才有意义，不然的话，不是很意义
UGG-seudarke 22:00:41
我会让她去的~可是万一人家厂里就是不肯换~只肯修怎么办？
青台 21:59:30
我已经修过一次开裂，我对再修能修好已经不是很抱有希望，毕竟那个地方一旦裂开，不可能彻底整好的
UGG-seudarke 22:01:44
因为我们也是托别人去和厂里交涉~
UGG-seudarke 22:02:37
我们和人家厂里根本搭不上话的~~
青台 22:00:33
我建议的解决方案是这样的：你让你姐拿着照片第一次开裂的，跟修好以后再开裂的照片给他们，问他们能不能换新的
青台 22:01:41
如果不行的话，那这鞋我们共同承担，鞋不算邮费的价格你给我一半，这鞋我就裂一次我自己修，跟你再没有关系，你觉得呢
UGG-seudarke 22:05:11
那可能也要等到10号后了~可能~~
青台 22:03:07
我当时跟你订鞋的时候是8月31号，我看了一下我们当时的短消息
UGG-seudarke 22:05:30
那厂里如果承诺能补好也不行吗？
UGG-seudarke 22:05:52
那太奇怪了~~~~
青台 22:03:49
能补好过一个月或两个月再开裂，mm我找谁？
UGG-seudarke 22:06:59

UGG-seudarke 22:08:04
MM质保是不是只有3个月啊~~~~~~这个修好了也没法保证在不开裂啊~~~就是换了新的~也没发保证啊~~~
UGG-seudarke 22:08:41
MM问的这个问题~我没法回答的~~
UGG-seudarke 22:09:35
我觉得厂里返修~回来再裂~他们应改不会再负责了吧~~
UGG-seudarke 22:11:06

青台 22:10:12
那如果是这样的话，你觉得我寄回去有意义吗？
UGG-seudarke 22:13:32
怎么会没意义呢~~如果厂里可以修的话~我想人家肯定可以修好的~否者人家肯定会说~你这鞋都成这样了~不用修了~~
UGG-seudarke 22:15:06
像MM说的那样~一个月，2个月后在出现问题~~这个人家厂家也真是没办法了吧~我想~~MM买什么东西都有可能会出现问题~~更别说消耗品~怎么能有100%的保证呢？
UGG-seudarke 22:15:21
我想我们走到哪里买鞋子都是这样吧~~
青台 22:13:42
mm,我这么跟你说吧，可能话重一点
青台 22:14:31
你现在让我寄回原厂修，我几十欧的邮费付了，得到一个还是有再坏可能性的结果，我不会做这么一个事情
UGG-seudarke 22:17:06
我反问MM一句~鞋子换了新的~又裂了~MM怎么办呢？
青台 22:15:47
我200欧的鞋子这样，你给我鞋子一半的钱，我认栽，说实话，我还是付了100多欧，拿在手上的鞋子还是让人看着不舒服的
UGG-seudarke 22:18:01
那我现在也只能把照片什么的寄给我姐让她去找人厂家~问问能不能换~MM可以等到有确定答复在寄的~
青台 22:16:06
mm,你这么说的话是不是就没什么意思了
UGG-seudarke 22:18:41
我是在提解决的方案啊~怎么没意思了呢？
青台 22:17:06
我是说你这句话：我反问MM一句~鞋子换了新的~又裂了~MM怎么办呢？

UGG-seudarke 22:19:22
我是想说MM提出来的问题~就想我反问MM的问题一样~没法回答?对吧？
青台 22:17:44
新鞋如果再开裂，那就是说明这个Jumbo的质量是真有问题
UGG-seudarke 22:20:01
MM说一。两个月之后又裂了~我该怎么回答呢？
青台 22:18:29
你竟然觉得你问的这个问题是能让我无从回答?
UGG-seudarke 22:21:05
是啊~MM你要怎么回答呢？
青台 22:19:17
我为什么会说这鞋如果修好以后又开裂怎么办，是因为，第一次修的时候我就说过这个可能性，然后它是裂了
青台 22:19:48
你现在说拿回原厂修，我是觉得再出问题的可能性依旧很大
青台 22:20:17
这样吧，我等你到10号，让你姐去协商，看怎么说
青台 22:20:41
我也把我的解决的方案发在帖子里了，看看大家怎么说，是不是合理
UGG-seudarke 22:23:22
我问MM~鞋子如果换做新的过来~还是有会开的可能性啊？
UGG-seudarke 22:24:13
你看现在就是这么个情况~我来总结下~
青台 22:22:07
你都说，你从来没有碰到过这样的情况，他家的质量一向都很好的，如果是很好的质量，我能连着摊上两双新鞋开裂？
UGG-seudarke 22:25:09
这只是一种可能性啊~鞋子开裂的事情MM竟然遇到了~我也很汗的~~~~
UGG-seudarke 22:25:25
我来总结下~
UGG-seudarke 22:28:17
现在帮MM和厂里沟通，争取换只新的，或者厂里承诺修补（如果修补要收费，seudarke承担），来回邮寄这只鞋子的邮费2人平摊。但是MM还是不同意,如果厂里不肯换新鞋，只修补，mm就要我承担鞋款的一半，退钱给你，对吗？
青台 22:27:35
对，我是这样想的。如果能换新的，我就寄回去；只修的话，我就不寄了，你承担我一半的鞋钱
UGG-seudarke 22:30:30
哦~好的~我知道了~
UGG-seudarke 22:32:30
哦~对了~如果换了新的~又有开裂的情况MM说怎么办？
青台 22:31:09
如果换了新的，再开裂这个问题，mm你先问一下厂家怎么说，行不？
UGG-seudarke 22:33:29
可以的~

青台

先睡觉了，明天再来~~

GGK

我挣个10欧元不到的代购费~现在鞋子出了问题~我也积极在协调~买家MM又说不能换新的就让我承担鞋子一半的钱~ ...
seudarke 发表于 2011-1-2 22:48

买家花200欧买得鞋穿2次就开不是更冤，虽说你们都是所谓得代购，但是钱是交你们手上得，也就是说买卖是发生在你和买家身上

felicia

个人觉得楼主现在提出的一人出一半鞋子的钱也不是没道理。
另一个方案寄回去，如果厂家不给换，那还让人买家出一半邮费，只是修一下，有点冤，修完还不知道会不会继续裂呢。那还不如继续在本地修，不用等也不用花邮费。
最恨是jumbo公司啊，这么个质量问题，应有的态度是立马给寄双新的。这么忒大的公司，价格也忒贵，利润那么高，售后服务怎么这么差。庆幸我上个月没有去jumbo官网订他家的ugg了
代购mm，让你们的人协商给力点，在这个case里，最郁闷的还是买家。

GGK

因为我确实不是厂商啊~~~~
seudarke 发表于 2011-1-2 22:49

照你得说法我去kaufhof买件东西2次就坏，只能自己联系厂商了？

东北来得小翠

我发言有问题嘛？只不过意见跟你没站在同一战线而已，不能协助你利用舆论的压力让卖家赔偿或者 ...
pudding1226 发表于 2011-1-2 19:26

    mm你说的一针见血。我不赞同这个买东西的mm的立场，如果他去bs买的话，结果更糟糕。代购费是因为鞋子折扣的关系，不是说几块钱代购费就能送你一个1年的garantee

majia001

那卖家mm,嫩觉得买家mm花200欧买了双穿了两次补了又补歪歪斜斜的鞋子就该自认倒霉吗?

虽然mm态度很好很耐心,出了事大家都烦心,还是要稳住解决问题是关键啊....

小狮子

个人觉得楼主现在提出的一人出一半鞋子的钱也不是没道理。
另一个方案寄回去，如果厂家不给换，那还让人买 ...
felicia 发表于 2011-1-2 22:52

就是，幸好没去那里。。。。

felicia

就是，幸好没去那里。。。。
小狮子 发表于 2011-1-2 22:55

    我当时就嫌邮费贵的，一双要收几十欧元。还是ugg australia给力，免邮。
话说，过一周他就回来了。10号左右吧，到时候我联系你拿鞋子。
你那保险公司真好，可惜我只能在aok

GGK

可是我已经在积极帮忙协调了~而且能出的我都已经出了呀~~鞋子第一次开裂我出了维修费，现在又这样~我说去和厂里协调~争取换新的~换不了新的~让厂里修修！而其我想如果厂里成年产能修的话~就一定能把鞋子弄好的~否则人家会说~鞋子成这样了~就不用修了~当然我也希望是能换新的最好~可是这个也不是我能控制的呀！因为也已经过了很久了~厂里要收维修费的话~我都承担的~
seudarke 发表于 2011-1-2 22:55

协调不是嘴上说说，厂商是你负责联系得，钱是你收得，出了问题买家自然是找你而不是厂商。穿2次就坏而且已经修过1次又坏得鞋，我是楼主也不会再花邮费寄回去冒险。

小狮子

我当时就嫌邮费贵的，一双要收几十欧元。还是ugg australia给力，免邮。
话说，过一周他就回来了 ...
felicia 发表于 2011-1-2 22:57

嫩说到时候到了么？再不来等我脚肿了都穿不下了
我们买的时候还是有活动，如果有问题寄回去的邮费是免了的
aok也挺好，我现在想回公保还回不去呢

felicia

嫩说到时候到了么？再不来等我脚肿了都穿不下了
我们买的时候还是有活动，如果有问题寄回去的 ...
小狮子 发表于 2011-1-2 22:59

我想ugg们现在就在他们办公室躺着呢吧。好多天了。等他10号去上班拿。
我估计我买的号大了，上街试了一下6号的，大了快两指头。你买7号应该也没问题。

小狮子

我想ugg们现在就在他们办公室躺着呢吧。好多天了。等他10号去上班拿。
我估计我买的号大了，上街试了一 ...
felicia 发表于 2011-1-2 23:02

实在不行寄回去，再重新定好了

东北来得小翠

是你故意引导买家MM自己去修的！明显就是不负责任！你就想如果自己去修好了，就给你减少退货的麻烦了！一 ...
烟火 发表于 2011-1-2 20:56

这回复有点偏执八？？
买家是由判断能力的成年人马？卖家是给了意见，决定是买家自己做的阿。相信他做这个决定也是综合衡量了各方面的利弊。
你这样说卖家引导实在说不过去。

tianshideyanlei

如果我是LZMM花了200欧买了这样的鞋子，也会很难过，很憋屈的，这毕竟不是20欧呀。LZMM的方案一点不过份

xieyi

回复  seudarke

MM，你应该换位思考一下，如果你是买家，大老远的收到这样一双鞋，你会怎样，诚然你说就 ...
rosanase 发表于 2011-1-2 19:00

说的在理！！！

tianshideyanlei

抱抱LZ， LZMM刚刚生完孩子，多多保重身体。问题会解决的

GGK

我也觉得买家MM冤啊~所以第一次修补的时候我还说了~一定让买家MM找个好的修鞋的地儿~我也积极的提 ...
seudarke 发表于 2011-1-2 23:07

钱是你收得，合同双方是你和买家，出了问题应该买家找你解决后，你再找厂商才是合理方式。

quecksilber

这回复有点偏执八？？
买家是由判断能力的成年人马？卖家是给了意见，决定是买家自己做的阿。相信他做这 ...
东北来得小翠 发表于 2011-1-2 23:06

    又是一个实在的人 170多楼 实在的人少 本身团购就是有风险的 1分钱1分货 买正价的mm不就是为了更好的服务 更短的购物时间吗 不然买正价的mm还要喊冤呢 现在出了问题 代购mm积极服务 很耐心 很无奈 lz闹心 看来这次大拔团购的草

p.s. 貌似还好不是在什么岚子哪里定的 听说是假货