活动结束：专供DOLC网友完全免费白拿高档手机以及通话时间酬宾活动！！！

我是暗潮 · 发表于 2011-3-22 18:56

Bisherige Rechnungsform：Online Rechnung 就可以了吗？但是为啥这个月我还是收到了纸质的

最爱小白 · 发表于 2011-3-22 19:32

大家的Options"Handy-Internet-Flatrate" und "100 SMS Allnet" 都是怎么kun的啊，我发的传真，回信说在www.talkline.de上面kun。今天打了服务热线，说我的两个Option已经KUN掉了，但是没有书面通知，这样算是KUN掉了吗？

wen20 · 发表于 2011-3-22 22:02

vielen Dank für die Bestellung mit dem Tarif debitel T-Mobile Aktionstarif + 100 Minuten - 9,95欧 Handyvertrag.

Sie erhalten bei diesem Tarif im ersten Monat die Option 100 SMS Allnet kostenlos.

Auf der ersten Handyrechnung wird Ihnen die Option 100 SMS Allnet berechnet, jedoch auf der zweiten Handyrechnung wieder erstattet.

Wir bitten Sie daher von Reklamationen abzusehen.

Vielen Dank.

Ihr eteleon-Team
今天刚收到的，看来这个问题能解决了

monet · 发表于 2011-3-23 00:59

Bisherige Rechnungsform：Online Rechnung 就可以了吗？但是为啥这个月我还是收到了纸质的
我是暗潮发表于 2011-3-22 17:56

我和你一样早早就改成online rechnung了
结果收到的也是信
并且也被扣了50,51

家在市政府 · 发表于 2011-3-23 12:47

本帖最后由家在市政府于 2011-3-23 11:50 编辑

研究了他们的Preisliste，看到几个问题：
1、SIM-Karten-Pfand ⒄ je Karte 9,95

wswfp · 发表于 2011-3-23 12:49

我和你一样早早就改成online rechnung了
结果收到的也是信
并且也被扣了50,51
monet 发表于 2011-3-22 23:59

就第一个月是纸质的rechnung，以后就不会收到了。第一个月是免费的纸质

家在市政府 · 发表于 2011-3-23 12:51

本帖最后由家在市政府于 2011-3-23 11:55 编辑

为什么发不出贴？

家在市政府 · 发表于 2011-3-23 12:56

下载地址：
三个w.talkline.de/downloads/tarife-und-produkte/vertrags-tarife/preislisten/preisliste-services.pdf

wowojiajia · 发表于 2011-3-23 13:54

vielen Dank für die Bestellung mit dem Tarif debitel T-Mobile Aktionstarif + 100 Minuten - 9,95欧 H ...
wen20 发表于 2011-3-22 21:02

问题：
1， 9，95欧在账单中怎么体现的？
2，也就是说2×12，5630会被在下个月返还，但是账单中的 8，3613欧和 0，2986 是什么？和9，95有什么关系。

家在市政府 · 发表于 2011-3-23 14:22

问题：
1， 9，95欧在账单中怎么体现的？
2，也就是说2×12，5630会被在下个月返还，但是账单中的 8， ...
wowojiajia 发表于 2011-3-23 12:54

这个8,3613欧是对的，就是我们应该缴的月租，8,3613 x ( 1 + 19%) = 9.95欧
这个0，2986稍微有点问题，他们是这样算的，8,3613欧 / 28天 = 0,2986欧/天，就是开通的那一天的月租，其实3月份是31天，所以应该是8,3613欧 / 31天 = 0,2697欧/天，也就是说他们多扣了我们(0,2986 - 0,2697) x ( 1 + 19%) = 0,0344欧

wowojiajia · 发表于 2011-3-23 14:43

这个8,3613欧是对的，就是我们应该缴的月租，8,3613 x ( 1 + 19%) = 9.95欧
这个0，2986稍微有点问题， ...
家在市政府发表于 2011-3-23 13:22

12，5630 下个月会退是吧？
那个0，2986下个月就不会出现是吧？
如果是的话，在我们期待下个月账单惊喜的同时，也就可以散了：）

aibleemi · 发表于 2011-3-23 20:31

回复 542# 我是暗潮
这个我昨天写邮件问过了，答复如下

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 22.03.2011.

Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft.

Wir versenden die erste Rechnung nach Vertragsabschluss immer Postalisch und weisen darauf hin, dass die folgenden Rechnungen Online zu Ihrer Verfügung stehen.

Hierfür berechnen wir keine Kosten.

Freundliche Grüße aus Erfurt

Ihr Talkline Kundenservice

wen20 · 发表于 2011-3-23 20:45

12，5630 下个月会退是吧？
那个0，2986下个月就不会出现是吧？
如果是的话，在我们期待下个月账单惊喜 ...
wowojiajia 发表于 2011-3-23 13:43

有人解释了，我就不用在解释了吧

wswfp · 发表于 2011-3-23 20:58

回复我是暗潮
这个我昨天写邮件问过了，答复如下

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 22.03.2011. ...
aibleemi 发表于 2011-3-23 19:31

你写信到哪个email地址的阿？〉？

wswfp · 发表于 2011-3-24 18:05

回复我是暗潮
这个我昨天写邮件问过了，答复如下

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 22.03.2011. ...
aibleemi 发表于 2011-3-23 19:31

你写信到哪个email地址的阿？〉？你写信到哪个email地址的阿？〉？

yuyizhinv · 发表于 2011-3-24 18:48

回复 556# wswfp

isolde · 发表于 2011-3-24 18:58

有一个问题，我以前签过2，99的合同，在Talkline里有个帐号。现在又有了两个合同，为什么在Talkline的帐号里没有任何显示？好像也不能添加，难道我需要另外注册一个帐号吗？
在eteleon里就同时存在着三个卡的信息

wswfp · 发表于 2011-3-24 23:59

回复 wswfp
yuyizhinv 发表于 2011-3-24 17:48

啥啊？？神门都没有哇

wswfp · 发表于 2011-3-25 11:32

我在mobilcom-debitel.de/kontakt/kontakt/start上申请kun掉100sms和takeaway flat，就是不回复我怎么办啊？要是拖过了一个月，岂不是要每月收费的么？

wobu8 · 发表于 2011-3-25 12:18

被扣50多，谁给解个惑

isolde · 发表于 2011-3-25 15:36

我也被扣了50多，主要两个卡的开通费，但是我已经打过Guthaben的电话了，按理不应再扣。如果大家都有这个情况，还需要每个人都写信去询问吗？

更加悲惨的是，我昨天刷三星723刷成赚头了，什么也做不了，谁有办法能刷回来，万分感谢啊！

shmerz · 发表于 2011-3-26 02:50

被扣50多。。。到底咋回事。。。

aibleemi · 发表于 2011-3-27 16:00

回复 556# wswfp

在Talkline主页上Kontakt里面选择Tarifoption那一项，online kundenservice 下面可以写邮件咨询，最好翻楼看看，我也是看到上面的贴子后才知道的

isolde · 发表于 2011-3-27 19:31

表扬godpiggod大虾，在我由于无知在开着机的情况下把手机给刷成了砖头，基本无可救药的情况下，他给了我最大的支持和援助，为我找了很多方法最后终于解决了问题，现在手机不仅恢复，而且成功装了中文。

非常感谢他的热心和无私的援助！！！

wobu8 · 发表于 2011-3-27 22:10

回复 560# wswfp
我的页眉回复，周一打电话问问

aibleemi · 发表于 2011-3-28 22:59

回复 562# isolde

Talkline说第一个月50多欧里多扣两个附加Option的钱，下或者下下个月会退回来，不知道到时候是不是也要跟着屁股要

nebel · 发表于 2011-3-29 16:34

mark

AWing · 发表于 2011-3-30 17:17

本帖最后由 AWing 于 2011-3-30 17:28 编辑

希望Live 老大和各位同仁关注一下，给与解惑。
收到手机后马上kun掉了Jamba也收到了确认，如下
Hiermit bestätigen wir Ihnen die Kündigung für das Jamba Flex Flat Paket für die Mobilfunknummern 491511xxxx und 491511xxxx mit sofortiger Wirkung. Eine Berechnung erfolgte nicht.
又向talkline kun掉了两个option, 也收到了确认，如下
Wunschgemäß haben wir die Optionen Take-away Flat Try&Buy und 100 SMS Allnet zum Ende des Probemonats - 09.04.2011 - gelöscht.

到这里为止，应该所有该昆的都昆了吧，大家一起看看有没有遗漏？只要再过个月向Eteleon 昆掉整个合同就行了吧，还是向talkline (这个还不确定，看来保险起见要两边昆）

刚刚打了电话给talkline, 回答说下个月会把昆掉的服务的费用gutschreiben. 然后我又问了下个月开始到底会收多少费用，回答是14.95，Eteleon 的Gutschrift 是477欧多，那么剩下的240欧每月是Provider talkline来gutschreiben 5欧吗，为什么他们不说每月9.95呢？不会到时候算到我们头上吧。还是这个240欧的Gutschrift要另外开通啊什么的？混乱啊。。。

AWing · 发表于 2011-3-30 17:22

上面图片不清楚，把live 老大在首页写的贴出来大家一起研究

Wie errechnet sich die komplette Grundpreiserstattung über 24 Monate?

Der reguläre Grundpreis beträgt 2x 14,95 EUR pro Monat. Der Grundpreis wird in Form einer Gutschrift von 2x(24 x 14,95 EUR) = 717,60 EUR erstattet. Hiervon übernimmt eteleon 477,60EUR = 2x (24x 9,95EUR) und der Provider 240EUR = 2X (24x 5,00EUR), sodass sich kein monatlicher Paketpreis ergibt.

Wie erfolgt die Erstattung des Grundpreises?
Die eteleon-Erstattung (477,60EUR) bekommen Sie acht Wochen nach erfolgreicher Freischaltung auf Ihr Guthabenkonto gutgeschrieben. Ihr Guthaben können Sie jederzeit als Sofort-Cash auf Ihr Bankkonto überweisen lassen oder damit bei eteleon einkaufen. Die Provider-Erstattung (240,00EUR) wird Ihnen monatlich vom Provider direkt auf der Handyrechnung gutgeschrieben. ~, Q, s"

jobsen · 发表于 2011-3-30 17:57

大家都同样的问题,一起关注~

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