第一次HM退货，看了之前的帖子还是有两个问题不懂~~~

5011fudan

第一，我打算全都退（这是22号在HM定的，后来圣诞期间逛啊逛的，能卖的都买了）。那么我可以无视付款账单直接拿给hermes退掉么？还是说仍然要必须先转账付款？
第二，如果第一条不成立，那么我退货后HM怎样退款呢？现金还是转账还是gutschein？大概要多久呢
第三，听说还可以拿着衣服到实体店去换gutschein？
多谢啦~

punk黑唱片

直接退给hermes就好。我退过一次。

5011fudan

punk黑唱片 发表于 2011-12-30 13:30
直接退给hermes就好。我退过一次。

就是也不需用付款对么？
好方便啊.....

punk黑唱片

5011fudan 发表于 2011-12-30 13:33
就是也不需用付款对么？
好方便啊.....

对阿，我选的是账单放在包裹里那种，结果那次买的两件东西都太失望了，我就直接包好退了。

5011fudan

punk黑唱片 发表于 2011-12-30 13:36
对阿，我选的是账单放在包裹里那种，结果那次买的两件东西都太失望了，我就直接包好退了。

对，之前觉得买了再退挺不好意思的，就没声讨HM的衣服怎么样
色差差别真的好大啊
有几件网上是那种闪亮感觉有涂层的
结果收到后要多暗就多暗

5011fudan

5011fudan 发表于 2011-12-30 13:33
就是也不需用付款对么？
好方便啊.....

嗯，彻底懂了
非常感谢~

shadowpie

punk黑唱片 发表于 2011-12-30 13:36
对阿，我选的是账单放在包裹里那种，结果那次买的两件东西都太失望了，我就直接包好退了。

问下mm如果是买2件退1件则么办？就付一件的钱吗？我选的也是账单在包裹里的

shadowpie

yuanlaiai 发表于 2012-1-14 21:28
对的， 自己算余额然后汇款就行啦

亲，那张retour的粘纸是要贴在包裹外面的是吧？
那个选择退款原因和件数的单子是不是要放在包裹里？

shadowpie

yuanlaiai 发表于 2012-1-14 21:47
genau。单子 我是放在包裹里面的，亲。

这下清楚了，真的挺方便的，谢谢亲~~