船沉了,我该怎么办?

xumeng

比死了好, lz想开

兔牙牙

mm，我觉得这次Costa已经算是处理的不错啦。钱退回来。他让你6月前坐一次是全免费的。而且2月的相对于5，6月来说只是半价，所以其实你是赚了。
我们收到信，只能改成3月前的。

兔牙牙

Msmoon 发表于 2012-1-28 21:04
楼主,想开点. 我们也订的是Condordia的,但是最后退钱了. 但是在出发地的旅馆和往返机票都没退,损失了500欧元 ...

我也是定的这个。他们同意退我们机票了，不过还没拿到钱，也许我们钱比较少，只有200欧。

ruth

兔牙牙 发表于 2012-2-1 20:30
mm，我觉得这次Costa已经算是处理的不错啦。钱退回来。他让你6月前坐一次是全免费的。而且2月的相对于5，6月 ...

退钱和选择换船是2选一的阿,不是免费的.
你们是哪里定的票呢?我是德国官方网站定的.

兔牙牙

ruth 发表于 2012-2-1 21:12
退钱和选择换船是2选一的阿,不是免费的.

我们收到的信也是这么说的。可是我们现在定了3月的，电话里口头和我们说是免费的。钱还没退到，我也不能肯定。

ruth

xumeng 发表于 2012-2-1 20:23
比死了好, lz想开

谢谢,我已经想开了

ruth

兔牙牙 发表于 2012-2-1 21:15
我们收到的信也是这么说的。可是我们现在定了3月的，电话里口头和我们说是免费的。钱还没退到，我也不能肯 ...

我没明白.
我的信里面是说:
要么,退全款,
要么,不退钱,给换.
如果你们改订3月份的了,应该不会退钱了吧?就算给钱也是补偿你们机票损失吧?不是船钱吧?
我理解的对吗?

兔牙牙

信里面写的是这样的，你理解没错。我们的信也是这样的。

只是我们现在定了3月的，他电话里和我们说钱是退的，我们还特意问了一次。不过现在钱没到手，我不能肯定。他家是有点乱，电话说的和确认信有出入，比如仓位，出发城市，已经给该了2次了。

ruth

兔牙牙 发表于 2012-2-1 21:29
信里面写的是这样的，你理解没错。我们的信也是这样的。

只是我们现在定了3月的，他电话里和我们说钱是退 ...

他家接电话的是很混乱的,当初我还特地打电话问,是不是还给我阳台仓,她说没问题,但是要写封信给他们.
我写了,结果收到的答复就是不给.然后我再打电话问,就碰到个耍无赖的了.所以我才气啊.
你要是不放心,我劝你写封信去问,毕竟写信是有法律保障的,空口无凭吗.他家接电话的,净胡说八道了.
后来我碰到的,稍微厚道点的一个,她就跟我说,你一定要再写信来确认,我们这么电话说了不算的.

兔牙牙

ruth 发表于 2012-2-1 21:39
他家接电话的是很混乱的,当初我还特地打电话问,是不是还给我阳台仓,她说没问题,但是要写封信给他们.
我写 ...

你这样一说，我估计他们是搞错了，不会给我们退钱的。不过算了，本来也没打算白坐他的船。
这个也不可能有确认信了，只能等，退钱就算赚到了，不退也没什么。