HM 公司衣服有质量问题 去退，不给退

hailantian

degewo 发表于 2013-10-26 18:59
这个衣服一共买了3件，一模一样的，只是大小号不一样。
其中一件打算给妈妈最为礼物。当时买了都没觉得有 ...

下次问他们检测报告结果，他们检测的是什么？单说无凭证的。

绿色和平之前对很多家服装企业都有过负面报道，最后不给钱，那向绿色和平咨询下，这样有味道的可能是啥问题吧？在对照他们给你的测试结果，作比照。另外就是可以问下stiftung warentest, 或者消费者协会。

如果真完全是质量问题，就不是给你退钱那么简单的事情了。

degewo

hailantian 发表于 2013-10-29 20:50
下次问他们检测报告结果，他们检测的是什么？单说无凭证的。

绿色和平之前对很多家服装企业都有过负面 ...

谢谢你，给了我最有用的建议！
HM 给我寄回衣服，顺便给了我一个自己公司的检测结果，没有任何的专业术语 各项标准，我明白这其实就是走了一个官场，并不是真正意义上的检测报告，肯定不具备权威性和可靠性。
我已经给绿色和平组织写了信，2天了，暂时还没有答复。
至于消费者协会我还没去，明天打算去试试看。

degewo

hailantian 发表于 2013-10-29 20:50
下次问他们检测报告结果，他们检测的是什么？单说无凭证的。

绿色和平之前对很多家服装企业都有过负面 ...

我希望绿色和平可以关注此事，我也愿意把衣服寄给他们做检测，我相信他们的检测结果。

degewo

hailantian 发表于 2013-10-29 20:50
下次问他们检测报告结果，他们检测的是什么？单说无凭证的。

绿色和平之前对很多家服装企业都有过负面 ...

本周一的晚上，电视台正好播放了绿色和平的报道，我们看了。
也给播这个节目的电视编导写了封信。

hailantian

degewo 发表于 2013-10-29 21:48
谢谢你，给了我最有用的建议！
HM 给我寄回衣服，顺便给了我一个自己公司的检测结果，没有任何的专业术 ...

通常它们会要求供应商或者一级的供应商提供保证的，公司自己也会做抽查，公司内部有对供应商的基本达标要求，但是有些产品因为标牌或者是因为不合格被查出来也不稀奇，也因此公司压力会很大的，H&M也有过收回的案例，不下几次。消费者有知情权，嫩买了把衣服洗了，多半还是对样式和衣服的外观算是满意的，但如果这个味道真的有问题，还是要坚持知道真相的。

很多染料有致敏性或者致癌性，多问下具体解释不算过分。

话说它家的东西真的没有办法买的，质量真的太差。

degewo

hailantian 发表于 2013-10-29 21:56
通常它们会要求供应商或者一级的供应商提供保证的，公司自己也会做抽查，公司内部有对供应商的基本达标要 ...

我都怀疑HM到底检测了没有，或者具有检测的设备吗？
我知道他们压力大，谁让他们为了成本不择手段了，不对消费者负责任就该受到惩罚！

degewo

H M 总部和绿色和平都在汉堡。

hailantian

degewo 发表于 2013-10-29 21:54
本周一的晚上，电视台正好播放了绿色和平的报道，我们看了。
也给播这个节目的电视编导写了封信。

给编导是对的，比绿色和平更公正。绿色多少还是有点倾向的，他们自己说其他公司的材料如何不好，但是自己开的店里面产品也有问题也是事实。

电视台关注这个方面的很多，也在以前做过很多测试的，范围包括儿童产品类，服装类，给他们这个想法不错的。

酱油打手

degewo 发表于 2013-10-29 22:00
H M 总部和绿色和平都在汉堡。

你要是确定的话 自己找Gutachter啊 钱你先自己付 然后拿了鉴定结果把衣服和鉴定费一起发给hm

degewo

hailantian 发表于 2013-10-29 22:01
给编导是对的，比绿色和平更公正。绿色多少还是有点倾向的，他们自己说其他公司的材料如何不好，但是自己 ...

虽然发了，但是希望也不大。电视台也会综合考虑是否有播放价值，收视率等因素。