第一次电话面试好糟糕，求安慰！求方法论！

Heather228

今天电话面试从接到电话那一刻起就有不详的预感，果然收场很糟糕。不过本来这个电话面试就是为了下周的一个更重要的电话面试做的准备，所以把碰到的问题拿过来问问大家。

其实今天主要的问题就是沟通问题，而造成沟通不流畅的原因其实很简单，就是语言障碍加通话质量。

我的德语还不错，一般德国朋友都不需要特别照顾我放慢语速什么的。如果对方吐字清晰，高语速我也没问题。但今天的面试官语速快且不太清晰，也可能是因为南德有一点点口音，加上电话声音有点儿轻，我就有点儿懵，大部分时候我只能靠keyword去猜。

我从一开始就跟她说过我这里听到的声音有点儿轻。她不太相信，说她那里听到的很好。中途有一段音量变得不稳定了，她又说了一长串，我一个字都没听懂！！！所以我就跟她说了，这会儿我真的听不太清楚。她说，我可一动没动过，你是听不懂还是听不清，你要诚实啊。她说她可以挂了再打。第二个电话接通了没声音（所以我们的Verbindung确实有问题）。然后她换了个电话再打，音量明显高了很多。有一题我的keyword没懂，就跟她说，我不是很理解你的问题，我想请她解释一下。她貌似没有办法去umschreiben。

悲剧在最后。我觉得我俩之前其实是存在时滞的，差个一两秒左右，但我也不确定是时滞还是她的个人方式问题。每次我回答完就会有沉默。所以为了让她知道我说完了，我会加个结束词。但可能在她给我作补充说明的时候，我们会同时说话。比如她说下周一给我电话通知结果。我说好的。她说，那下周一什么时候可以。我说全天都可以。沉默。那我想想补了一句，那就上午吧。在我说这个话的时候，她也说了，但她说的是下午打给我。我听到了之后立刻回复她，下午也可以，没问题的。她可能一下子就接收到了两个相反的信息，立刻就炸了，她说，你能不能不要老是打断我说话，让我说完好嘛？那一刻我超级委屈。每次她问完问题，我都要飞速分析关键字去猜她问的是什么。我怎么可能抢话。

所以如果碰到这种情况该怎么办？（我怕手机会通话质量不好，所以已经是选在很安静的地方，用耳机和话筒了。我选择的策略除了猜关键字以外，还会在她提问了之后重复一遍她的问题。）如果碰到真的是因为口音什么一开始听不太懂，应该怎么让自己放松下来并且让对方愿意讲慢一点？如果真的听不懂，要怎么请对方换个方式提问？
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当然，这个Interview内容我也谈的不是很好。职位是Trainee Personalberater/Recruiter Consultant，岗位描述很grob，就说你要自己找客户和Kandidaten完成面试等等。我的背景是HRM，所以觉得起码是专业对口啊。我理解的这个岗位是Vertrieb和Recruiting一半一半。那我愿意以Trainee这个身份把我缺失的Vertrieb的那一半补上。但其实这个岗位是纯Vertrieb。应该几乎不涉及HRM，她先问了问我对Recruiter的motivation，然后再告诉我，很好，但他们要的是Vertriebler，所以她不确定我对Vertrieb的motivation...

liangchen2

想起刚毕业的时候有次也是面HR的职位，那个Interviewer面完说我的德语不达标，因为他们的顾客都是德国人，然后对我说他们公司网站有很多不同公司的招聘，叫我多留意一下，哈哈哈。。。

Andreaser649

公司需要你会自然跟你保持联系，你如果觉得很糟糕，可以写一封邮件表示感谢并解释下因为Verbindung不好所以有几个问题不是听的很清楚，并且希望能得到面试的机会来展示自己。
祝楼主好运！

我不是笨猫

公司面试你的时候你也在面试公司，电话面试确实会有信号不好这个问题，但如果那个女人竟然说出是听不清还是听不懂这样的话，这种公司不去也罢，以后有你受的。我的经验，面试的时候对你越有礼貌，越客气越尽量满足你的要求的人，往往是对你非常感兴趣的人，也很可能是你未来的真正雇主。一个电面而已，面的多了就不觉得了。

limit

座机还是手机？手机是哪个Anbieter？
最近O2网确实不咋地，老是出现通话质量问题，俺在考虑换Telecom

chuick

真爱生命，远离O2
有条件的话尽量座机吧，不过那个面试人的态度好像就很一般，如果是人力，以后估计日子也不好过

好冷

信号不好，用座机

还有就是对方用外放，听不清楚

如果不是很熟，不好理解

Heather228

Andreaser649 发表于 2017-11-17 15:10
公司需要你会自然跟你保持联系，你如果觉得很糟糕，可以写一封邮件表示感谢并解释下因为Verbindung不好所以 ...

这个公司我已经放弃了，职位其实也不是很合适。但是我怕以后有电面还是信号不好怎么办。

Heather228

limit 发表于 2017-11-17 15:55
座机还是手机？手机是哪个Anbieter？
最近O2网确实不咋地，老是出现通话质量问题，俺在考虑换Telecom

手机，o2。
但我觉得对方可能用的是网络电话。

Heather228

limit 发表于 2017-11-17 15:55
座机还是手机？手机是哪个Anbieter？
最近O2网确实不咋地，老是出现通话质量问题，俺在考虑换Telecom

手机，O2。
但我觉得对方可能用的是网络电话。

Heather228

梅川酷子 发表于 2017-11-17 16:00
我居然没看懂楼主在说什么。尤其是最后一段关于实习职位的描述。

说是说要招Recruiter，但Recruiter的工作内容是Kundenakquise，所以面试时候一直在问的是关于Vertrieb的内容。

Heather228

chuick 发表于 2017-11-17 16:03
真爱生命，远离O2
有条件的话尽量座机吧，不过那个面试人的态度好像就很一般，如果是人力，以后 ...

没有座机。确实是O2。
下周还有一个Skype interview，充满惶恐中。。。万一网崩了怎么办。。。

我不是笨猫

Heather228 发表于 2017-11-17 16:40
手机，o2。
但我觉得对方可能用的是网络电话。

讲究的公司都用skype,不过skype也要看对方用什么，有一次遇到两个面试的人，有一个的说话我就听不清，因为他用的电话。不用担心了，是你的就是你的，不是你的，怎样都不是。面的多了就知道了。一开始遇到这种事是很闹心，也很难过，慢慢皮就厚了。等你没感觉的时候，offer就来了

Andreaser649

Heather228 发表于 2017-11-17 16:40
这个公司我已经放弃了，职位其实也不是很合适。但是我怕以后有电面还是信号不好怎么办。

很简单啊 如果突然接到电话面试 自己没有准备好的话 可以和对方说 自己现在有Termin或者在忙 问问是否和对方能约一个固定的时间 大多数都是可以的 一来你可以自己准备一下 二来可以找个信号好些的地方

adrenalin

今天刚跟同事开个电话会议，有个同事估计用的是免提，加上说的又快，听着很费劲
另一个用的手机，就好多了

Heather228

Andreaser649 发表于 2017-11-17 17:13
很简单啊 如果突然接到电话面试 自己没有准备好的话 可以和对方说 自己现在有Termin或者在忙 问问是否和 ...

这个就是约好的，我昨天准备到大半夜，把网上能找到的和他们公司面试相关的都看过了。今天一大早就霸占了一个电话间就是想可以安安静静地通话。结果一上来就开始听不清，很懵。再被对方质疑了一下，就慌了。。。

Heather228

我不是笨猫 发表于 2017-11-17 17:04
讲究的公司都用skype,不过skype也要看对方用什么，有一次遇到两个面试的人，有一个的说话我就听不清，因 ...

为什么用Skype会比较讲究？因为比较business吗？
谢谢安慰！！！

shrek_munich

Heather228 发表于 2017-11-17 17:23
这个就是约好的，我昨天准备到大半夜，把网上能找到的和他们公司面试相关的都看过了。今天一大早就霸占了 ...

听不清楚就直接反馈听不清楚，不要勉强。你确实听不清楚没有什么不好意思告诉人家的，如果实在解决不了，就只能要求换一个时间和联系方式。

当然最好是1 自己测试过你的通话条件，比如有些公司对手机有干扰，在公司里面打电话信号特别差，你就要考虑在外面找个地方；2.准备好备选方案，比如首选手机，如果手机信号不好，是否可以打座机(如果在家的话)或者网络电话。你下面有skype面试，除了测试你的skype，你可以吧手机号提供给对方，如果skype不通可以打你手机。

就你面试的情况，对方非常的不礼貌和不友好，我只能建议，这种公司，就算他想要你，你也要考虑一下工作环境是否适合。

Heather228

shrek_munich 发表于 2017-11-17 17:29
听不清楚就直接反馈听不清楚，不要勉强。你确实听不清楚没有什么不好意思告诉人家的，如果实在解决不了， ...

谢谢你的建议！我周末就去测试一下Skype再准备下备选方案。十万个谢谢！！！

这个公司我是周二发的简历，周三收到回复约周五电面，我犹豫了一下，觉得准备时间太短，但为了下周一约我Skype的公司（比较理想的一家公司），我还是接下了周五这个Termin。虽然通话完委屈得要哭了，但觉得还是值得的，毕竟发现了问题，可以早早做准备。

Heather228

adrenalin 发表于 2017-11-17 17:17
今天刚跟同事开个电话会议，有个同事估计用的是免提，加上说的又快，听着很费劲
另一个用的手机，就好多了

对，就是这个感觉！好费力。一瞬间我都怀疑自己的听力水平了。。。

我不是笨猫

Heather228 发表于 2017-11-17 17:27
为什么用Skype会比较讲究？因为比较business吗？
谢谢安慰！！！

效果好啊，而且公司要做好链接什么的，感觉比较正式。

shrek_munich

我不是笨猫 发表于 2017-11-17 22:37
效果好啊，而且公司要做好链接什么的，感觉比较正式。

现在的skype interview已经支持在线协同代码和现场编译

em.rica

LZ自己电话声音调大了没 感觉你面试的岗位对德语要求较高 这样的面试其实是测试自己德语水平最有效的方式 对自我定位和提高很有帮助的 听不清就实话实说 实在不行换个面试方式

Heather228

liangchen2 发表于 2017-11-18 00:14
想起刚毕业的时候有次也是面HR的职位，那个Interviewer面完说我的德语不达标，因为他们的顾客都是德国人， ...

那你现在做什么呀

Heather228

em.rica 发表于 2017-11-18 10:38
LZ自己电话声音调大了没 感觉你面试的岗位对德语要求较高 这样的面试其实是测试自己德语水平最有效的方式  ...

音量已经是最大了。如果他们要找母语水平的，那他们就可以通过简历拒了我。而且我看别人面试貌似用的都是英语。或者一半德语一半英语。至于定位什么真的毫无帮助，我日常生活里还没碰到哪个德国人说话我一句都听不懂的。我和新认识的德国人聊天，刚开始的时候他们都会觉得我起码是这里长大的（久了肯定会暴露）。我跟她说了听不清，她不太相信，因为她听的清我，而且她通话时没动过身体或位置，所以她就觉得我是听不懂。但是单边信号不好很正常吧。

Elain_De

首先  第一次电话面试紧张也很正常，面试也是需要练习的。  第二关于电话质量，我也是O2，平时打电话基本都在10分钟以内，都没事。但是前几个月有几个电话面试，都是打了几分钟就突然断掉或者对方听不到我说话，我也奇怪了怎么平时打电话都没事，一到面试打电话就掉链子。。。。。。

Elain_De

还有呢，面试官如果在电话面试就表现出来不友好，那完全不用考虑这个职位了。 如果他是小公司，没有专门的面试培训也就算了。  如果是大公司，参与面试的面试官都是有统一培训的，她这样说话说明非常不专业，更不要考虑。  我很早之前有面试过一家大公司的几个不同职位，拿到2个offer。面试官都是不同的部门，最逗的是，感觉他们说的内容，甚至各种聊天啊态度啊都是一样一样的，很明显这种director级别的面试官都是统一培训过的

em.rica

Heather228 发表于 2017-11-18 14:16
音量已经是最大了。如果他们要找母语水平的，那他们就可以通过简历拒了我。而且我看别人面试貌似用的都是 ...

下次面试尽可能挑选清晰的通讯方式吧 我没有怀疑你的德语能力啊 我的意思是 在面试这样紧张的情形下和朋友一般聊天还是有点不一样的 这样情况下表达出来的德语水平和平时还是有些出入的

Schwarzdame2017

有的时候对方沉默很有可能在找自己的时间安排或者是正在记录面试者的情况，比如她问你下周何时打电话给你合适，她也必然要翻看自己的时间表才能告诉你何时能给你打电话，在这个节点上也必然会沉默。你也需要反思一下自己是否“有抢话的问题”，反正每次的面试就多注意总结就好了，面试多了自然会有技巧的

liangchen2

Heather228 发表于 2017-11-18 14:00
那你现在做什么呀

市场营销类的