“无常” 战略:Netflix 危机应对手册与佛家三法印思想对照研究

多客科技

作者：微信文章
Netflix用20年时间从一家DVD租赁小公司成长为市值超2000亿美元的全球最大流媒体平台，在当今瞬息万变的商业环境中，Netflix的崛起历程不仅是一部企业成长史，更是一部关于如何应对无常的战略手册。



在佛家思想体系中，三法印“诸行无常、诸法无我、涅槃寂静” 是识别佛法真伪的标准，蕴含着对宇宙人生真理的深刻洞察。

Netflix从1997-2007年的DVD租赁业务如日中天，到2007年不顾一切投入4000万美元转型流媒体，Netflix展现了在变化中求生存的智慧。

当2011年Netflix宣布将DVD租赁业务更名为Qwikster并将业务拆分时，股价下跌80%，失去了80万订户。哈斯廷斯被迫公开道歉，但他依然坚持：“我们进行价格改良措施以及业务分拆，并不是为了给公司创造更多盈利，而是为了紧跟时代步伐，因为流媒体必然会成为未来最重要的趋势。”

这种对无常的深刻理解和对变化的主动拥抱，让Netflix在2010年实现了流媒体订阅人数超过DVD租赁服务的里程碑式跨越。



进入流媒体领域后，Netflix 同样面临着 “念念无常” 的挑战。内容市场竞争激烈，新的流媒体平台不断涌现，如迪士尼 + 凭借丰富的 IP 资源迅速崛起，给 Netflix 带来巨大压力。

用户口味也瞬息万变，今天流行科幻题材，明天可能就对浪漫喜剧趋之若鹜。这种竞争态势与用户需求的持续变动，恰似佛家所言的刹那生灭、念念无常。

面对如此无常的局面，Netflix 没有选择固步自封，而是采取了一系列灵活且富有前瞻性的策略。在内容创作方面，Netflix 大力投入原创内容制作。通过大数据分析，深度挖掘全球不同地区、不同年龄段用户的喜好，以此为依据制作出多元化的剧集和电影。



从《纸牌屋》以政治惊悚题材吸引众多政商精英与剧迷，到《怪奇物语》凭借复古科幻风在全球范围内掀起热潮，Netflix 不断推陈出新，顺应内容市场的瞬息万变，这如同顺应 “诸行无常” 的自然法则，不执着于某一种题材或模式，而是随顺因缘，创作出符合当下观众需求的作品。

同时，Netflix 在技术应用上也积极求变。持续升级视频播放技术，提升用户观看体验，以适应网络环境的变化和用户对高清、流畅视频的要求。在网络带宽不稳定地区推出自适应码率技术，确保视频播放质量；在智能设备普及的浪潮下，优化应用程序在各种终端的适配性。这种对技术的持续更新与改进，正是 Netflix 应对行业技术快速迭代这一 “无常” 现象的有力举措。

Netflix的“无常”战略给现代企业提供了宝贵启示。2022年春季，当Netflix失去数十万订阅者，股价暴跌时，哈斯廷斯采取了打击密码共享和引入广告的措施，Netflix从2023年5月开始打击密码共享行为以来，增加了4500万付费订阅用户。

其股价从修正后的最低点上涨了超过300%，并最近创下了历史新高。Netflix在过去10年成为投资回报率第一高的股票。



Netflix的经历告诉我们，在无常的世界中，最有力的战略是承认无常、拥抱变化、保持组织韧性并以长线思维看待发展。这正如李小龙对功夫的证悟：“初学武术时，一拳便是一拳，一脚便是一脚，但经过多年证悟，一拳还是一拳，一脚还是一脚。”

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