AI向左,情感向右:2026年传播的终极博弈

多客科技

作者：微信文章
2026年开年，一场围绕“AI入口”的百亿补贴大战与各平台对“腰尾部达人”的扶持形成鲜明对比，清晰勾勒出今年传播领域的核心矛盾：AI的极致效率与“活人感”的情绪回归正在重塑传播逻辑。 这不仅是技术叠加，更是一场关于“技术理性”与“人性温度”的终极博弈。

一、AI入口战争：从流量争夺到生态卡位

2026年春节前夕，AI入口“补贴大战”全面爆发。百度文心一言启动“5亿元红包计划”；腾讯元宝App押注春节社交场景，试图重现微信红包时刻；阿里千问投入30亿元启动“春节请客计划”，串联阿里生态实现从信息到交易的闭环；字节跳动则依托火山引擎拿下央视春晚独家AI合作，豆包与抖音联动投入超6亿元。

竞争逻辑已彻底改变：传统流量争夺正在升级为生态入口的战略卡位战。巨头们累计投入超50亿元，将传统红包玩法与AI技术深度捆绑，目标不再是简单的用户增长，而是构建下一代人机交互的超级入口。

在这场战争中，各大厂依据自身基因构建了不同的AI叙事：腾讯强调AI深化社交连接，阿里打造商业交易助手，百度定位知识决策引擎，字节则塑造兴趣生活搭子。本质上，这是对“AI未来角色”的定义权争夺。

二、活人感崛起：对抗AI生成内容的信任危机

当AI生成内容充斥网络，《韦氏词典》将年度词汇授予“Slop”（AI垃圾），直指低质空洞的信息泛滥问题。用户日均接收广告信息量超过5000条，对套路化营销的“免疫性”空前增强。

活人感成为信任新锚点：各平台纷纷转向扶持“腰尾部”达人，追求内容的“活人感”与“信任度”。这反映了传播行业的核心转变：在AI内容泛滥的背景下，真实人性的稀缺价值正在回归。

年轻人正在重新定义社交价值。他们既渴望“溏心蛋社交”的半熟安全感，又执着于“回形针情感”的弹性空间。这种矛盾心理推动传播从“预制完美”转向“真实毛边”，用户更愿意相信那些有不完美但真实的个体表达。

三、品牌传播策略：AI效率与人性温度的双轨制

1. 将AI营销升维为战略资产

2026年，AI已从“可选工具”进化为“核心基础设施”。品牌需要重新定位AI营销的价值，将GEO（生成式引擎优化）和AI智能体作为两大核心战场。前者关乎品牌在AI答案中的“存在感”，后者关乎用户旅程的“自动化”管理。

2. 内容策略的“人机共智”模式

• GEO优化：当生成式AI成为用户获取信息的重要入口，需要结合AI入口的内容抓取权重及学习逻辑，进行定制化的场景内容投喂。

• 批量生产+真人温度：AI负责规模化、效率化、精准化，而人负责温度、情感、价值观。这种协同模式既能避免内容同质化，又能在规模化生产中守住品牌独特性。

• 虚拟信任代理人：随着传播趋势的变化，用户从信任平台→信任头部达人→信任腰尾部达人→信任虚拟人物……用户不断“开智”、不断提升“鉴广能力”，不再相信平台推的内容，而是自己选"信任代理人"，也不是KOL，而是"人格化内容人"——他们有自己的叙述节奏、不靠话术、不藏"软广"、不会端着说话。品牌要改变"投放逻辑"：不是找影响力最大的KOL，而是找"信任曲线最高的内容人格"。

• AI初始期的“媒介即讯息”：在AI发展之初，AI本身的一些用户可感知的视觉产出，即可给予用户“向往”、“治愈”等抽象情感，提升品牌的情绪价值，这是个新媒介产出之初的红利期。

3. 构建活人感内容体系

• UGC替代硬广：放弃“完美人设”，用真实用户场景替代明星代言。很多品牌这么做，但参差不齐。

• 真人真体验："活人感"本质是对抗传统营销中"广告感"过重、用户信任度下降的内容策略。它强调：真人真体验（内容来自真实用户的真实生活）、情感可共鸣（营销能引发用户的情绪共鸣）、互动有回应（品牌是与用户平等对话的"朋友"）。

• 内容人格化：内容不是做出来就行，而是要被用户"愿意引用、愿意转述、愿意贴链接发群"。不是多精致，而是够真实。当然，这里的真实不是绝对真实，很多内容还是绝对真实基础上的包装。

4. 构建多元共创生态：员工、KOL、经销商、用户都是内容共创与价值传播的关键节点。品牌通过主动赋能，便能激发其内生动力。

生成式AI的爆发推动内容营销进入“人机共智”新纪元。截至2025年8月，中国备案生成式AI产品达538款，用户规模突破5.15亿，普及率达36.5%。但与此同时，年轻人正在批量将情感需求“外包”给算法，超三分之一的年轻人承认愿意与AI建立情感联系。

2026年的传播，AI是“术”，活人感是“道”。技术让传播更高效，但只有真实的人性温度才能穿透用户心智。在这场人机共生的传播革命中，成功的品牌将是那些能够驾驭AI技术，同时坚守人性温度的双轨行者。在算法定义一切的时代，最好的传播依然源于对人性的深刻理解。

正如行业观察者所言：“不要被火海吓倒，也不要被AI取代。因为无论技术如何进化，只有人能理解人，只有心能打动心。”

2026年，愿你的品牌在算法的荒原里，长出属于自己的绿洲。