信用卡被人复制盗用 ， 银行有责任吗？

sslham

我朋友的信用卡被人盗用， 事情是这样的：

我朋友的信用卡是postbank的 ，他只有用卡在家附近的一台取款机上取现金 ， 从来没有在别的取款机上取过钱，更没有
刷卡消费 。但是上个周末他发现卡上只剩下 20eur ，卡上1250eur 不翼而飞 。问postbank的工作人员 ，说
是由于来自保加利亚的7份账单 ，并让他赶快报警。但问到钱可以追回来吗，postbank 回答是不一定 。
在这种情况下， 我朋友的卡可能是在那台取款机上被人窃取了信息，而导致卡被盗用。如果银行的取款机被人做了手脚，
并且银行提供的信用卡能被人轻易复制，那么在安全防范上银行是不是有责任，是否银行要对客人的损失要负部分或
全部责任

tirkew

信用卡，还是 girgo konto ?

一般信用卡都不是用来取钱的吧，

weirein

啊？？？这么恐怖啊！！！那怎么防范这样的事啊，银行应该给赔偿的吧！！！！

qqsweet

我觉得有责任，因为不是自己弄丢了卡
等着听专家分析$支持$

kaeferin

楼主在没有证据的情况下，请不要瞎说，银行都可以告你诽谤了。取款机如果像你说的不安全，很容易被窃取信息的话，那postbank，还有所有在postbank的取款机上用过的其他银行的卡，早就被偷光了。
还是去调查一下保加利亚的7份账单，有可能知道是怎么回事。有可能要求银行从收款的帐号把钱要回来的吧，前提是哪个帐号有钱。

irvine

楼主明显没有把事情说清楚。如果觉得不方便透露，可以跟律师讲。

krap

电视里经常放这种节目，取款机稍微manipulieren一下，很容易盗取卡上的信息。
好几种作案方式，取款机上面装个小摄像头可以看密码，更有甚者直接搞个假冒键盘放在正宗的上面，你输的密码直接记录。卡号什么的也有好几种方式盗窃，基本上就是套一个读卡的装置在插卡的上面，很多那种24小时的银行，进门要划一下卡的地方也被套了个读卡的装置，然后你进门划一下卡，卡号什么的就都被记录了，找个写卡的机器，马上写上去。密码是看你输的。。$汗$

小Tips，就是用划一张卡进门，用另一张卡取款，可以降低一点儿risiko$郁闷$
现在都习惯了，取钱的时候先自己看看有没有附加的键盘在上面$考虑$

[ 本帖最后由 krap 于 2008-5-29 22:49 编辑 ]

zj7776

其实德国还是比较安全的了。看看是怎么消费了，如果是信用卡，可以核对签字或者有无提供那3位验证码？楼主朋友如果在卡被消费的时候，不在场的证据。有人给予书面证明楼主朋友的不在场证据。签字不符。钱就应该能被划回到楼主的信用卡上。然后就是信用卡公司，警察叔叔和保人去交涉了。。。。。。

肥皂泡

原帖由 kaeferin 于 2008-5-29 19:48 发表
楼主在没有证据的情况下，请不要瞎说，银行都可以告你诽谤了。取款机如果像你说的不安全，很容易被窃取信息的话，那postbank，还有所有在postbank的取款机上用过的其他银行的卡，早就被偷光了。
还是去调查一下保加 ...

电视上讲的不少了，这也叫诽谤？
输密码的时候一定要用另一只手盖住啊

bluemoon

感觉用取款机被盗可能性不是很大，要是这台取款机有问题，早报道出来了.

会不会是网上消费或别的方式卡号被人知道了吗？

关键是让银行查这七张帐单是以什么方式付款的？ 即然是帐单，就不是划卡，应该肯密码被盗无关。最有可能的就是网上消费时盗用了你卡号用于支付。

信用卡网上消费是不需要知道你的密码的，只要知道你的卡的信息就足够了！

[ 本帖最后由 bluemoon 于 2008-5-30 10:00 编辑 ]

cmh

原帖由 kaeferin 于 2008-5-29 19:48 发表
楼主在没有证据的情况下，请不要瞎说，银行都可以告你诽谤了。取款机如果像你说的不安全，很容易被窃取信息的话，那postbank，还有所有在postbank的取款机上用过的其他银行的卡，早就被偷光了。
还是去调查一下保加 ...

错. 这种情况属于Beweislastumkehr, 楼主只要报警就行了, 不需要证明任何东西. 调查取证是银行的责任

xingxing58

原帖由 krap 于 2008-5-29 22:46 发表
电视里经常放这种节目，取款机稍微manipulieren一下，很容易盗取卡上的信息。
好几种作案方式，取款机上面装个小摄像头可以看密码，更有甚者直接搞个假冒键盘放在正宗的上面，你输的密码直接记录。卡号什么的也有好 ...

实在很难理解，银行那里不都是有video监控的么？犯罪团伙是怎么把这些个小摄像头和假键盘装上去的呢？ $frage$

sslham

这张卡只用过取现金 ，还没申请网上银行

bluemoon

原帖由 sslham 于 2008-5-30 11:54 发表
这张卡只用过取现金 ，还没申请网上银行

不管有没有申请过网上银行，信用卡都可以网上消费的，不知道么？$汗$ $汗$

黄沙百战穿金甲

跑题了，跑题了

信用卡月结单下来后一个月之内（有的时间更长些），如果与事实消费不符，都可以申请银行追款的，写个书面声明就成了

如果你用信用卡取现，不在这个期限之内。楼主你那七笔被盗的是取现还是消费啊，这个要弄清楚

江南织造

国内这样的事情很多，现在德国也有了？？:o

到哪里都不安全了$郁闷$

贝壳

德国这种事情多得海了去了。我认识Citibank一位Direktor，他说他自己本身都不要用信用卡。随便哪个律师手上都一大把这种案子。我以前也有张信用卡，莫名其妙被刷了一千多，都上法庭了。

楼主赶紧叫你朋友读一下银行的ABG，看看有没有免责条款。马上要银行还钱（前提是要确认钱是由第三方用手段取走的）。如果银行嘴硬，那赶紧找律师吧！

信用卡是银行的金融产品之一，因此信用卡被盗用，银行肯定要负责任的。

小牛点点

被盗用过（美国信用卡）。银行调查确实被盗款项非我个人使用后赔偿了。至于银行是否报警，不得而知。我猜没有，因所以银行工作人员告诉我，一般信用卡被盗超过10000美元才考虑立案。

krap

原帖由 xingxing58 于 2008-5-30 10:30 发表


实在很难理解，银行那里不都是有video监控的么？犯罪团伙是怎么把这些个小摄像头和假键盘装上去的呢？ $frage$

他们是职业罪犯，取款机上的那个video能管啥用？只能防防君子。。$汗$
电视里放的假键盘不是装上去的，就是放上去的，长得和真的几乎一模一样，按键儿材质都和真的一样。

A1_

这样的事ZDF有报道的,是犯罪团伙干的,他们盗了卡号和密码,在东欧造假卡,在东欧自动取款机上取钱.最后怎么处理倒忘了.

葡萄仔

原帖由 sslham 于 2008-5-30 11:54 发表
这张卡只用过取现金 ，还没申请网上银行

等一下，是Kreditcard还是EC card?
通常没人会用信用卡到提款取现哦~~$汗$

kaeferin

原帖由 肥皂泡 于 2008-5-30 09:27 发表

电视上讲的不少了，这也叫诽谤？
输密码的时候一定要用另一只手盖住啊

电视上有讲了，搂住取钱的那台取款机信息被盗了？
看到现在全都是楼主的猜测嘛。

sslham

是EC 卡 ， 钱在保加利亚的sofia的取款机上让人分 7 次取走

c76de

太恐怖了:o :o :o

Wawa2008

这种事在德国很多的。 我去年就碰到过卡被盗用，钱在其他国家取走。 最重要是报警然后给银行警局立案的号码。
一般银行都有保险，所以钱可以拿回来，就是需要等。 不要太担心了！

mixmas

这个事情我们差点儿碰上一回，结果银行发现了，就把所有那段时间在那台机器上用过的卡全部作废，然后通知用户，再寄了新卡新密码

我们的帐户没损失

bluemoon

原帖由 s123 于 2008-6-2 23:44 发表


我们这儿也有台机器被做过手脚，去Commerzbank办事的时候他们问我那段时间又没有在那儿取过钱

还好我基本不取现金。

不取现金，那嫩花什么？$汗$ $汗$

tttl

看来去柜台直接取现金安全一点...