寄DHL Packet，怎么网上查询查不到呢？

jist

昨天下午寄的，晚上看的时候出来了正确的地址，今天中午看就变成了“Status:          Zur vorgegebenen PLZ sind keine Informationen verfügbar”
这是怎么回事啊？
DHL有没有普通的座机号可以询问这种情况？它那个Kundenservice 018 05-345 22 55 的电话从固定座机打过去要14cent/60秒，手机费不知道要多少阿。
多谢！

zhengyijun

除了输入 packet Nr. 以外还要输入收件人的 PLZ!!!!

jist

原帖由 zhengyijun 于 2008-9-11 11:27 发表
除了输入 packet Nr. 以外还要输入收件人的 PLZ!!!!

多谢！
都输了才出来这个结果的
刚才打电话过去问了，说是DHL包裹被退回来，还没收到，不知道什么原因，因为地址是正确的。
这个退回来的费用要我补交吗？可以问DHL要求还邮费吗？
我有没有必要在签收被退回来的包裹前打开来检查一下，看是不是我寄出的东西？
还有些什么是我必须注意的？第二次用DHL寄东西，就遇到这样的事，实在不知道怎么办。
多谢了！

zhengyijun

原帖由 jist 于 2008-9-11 12:03 发表

多谢！
都输了才出来这个结果的
刚才打电话过去问了，说是DHL包裹被退回来，还没收到，不知道什么原因，因为地址是正确的。
这个退回来的费用要我补交吗？可以问DHL要求还邮费吗？
我有没有必要在签收被退回来 ...

你是寄方吧?
包裹退回的原因邮局会给你回执: 比如没有人接收包裹 或者地址错误 之类的
你过了多久包裹退回的? 如果3-5天就退回 十有八九是地址错误 找不到投递人
如果是家中无人起码要差不多10天左右才退回到你手里

包裹退回不用另外收邮费了 你寄出的邮费当然是不退的(DHL帮你投递了 可是不成功 收费肯定不能退)

zhengyijun

你看看外包装破损没有先再签收吧 一般DHL寄东西破不了 除非你本身就是易碎品 比如花瓶 玻璃 之类的制品

jist

原帖由 zhengyijun 于 2008-9-11 12:29 发表

你是寄方吧?
包裹退回的原因邮局会给你回执: 比如没有人接收包裹 或者地址错误 之类的
你过了多久包裹退回的? 如果3-5天就退回 十有八九是地址错误 找不到投递人
如果是家中无人起码要差不多10天左右才退回到你 ...

多谢!
我是寄方,前天下午寄出的,但是地址我刚才还拿底单对过了,没有错的.
如果地址正确的，但是没有寄到，退不退邮费呢？

jist

刚收到买家寄来的确认的信，对了一下，地址比第一次给我的多了个g（就是应该是xxxxbergstr.的，他第一次给我的是xxxxberstr.，然后上网又查了一下，他那个PLZ的城市名要在后面再多个 Ost）。
这种情况算不算地址错误？因为PLZ是对的，地址也就少了个g。

另外，我收东西的时候要不要签收前打开来看看啊？
再谢！$送花$

jist

原帖由 zhengyijun 于 2008-9-11 12:30 发表
你看看外包装破损没有先再签收吧 一般DHL寄东西破不了 除非你本身就是易碎品 比如花瓶 玻璃 之类的制品

不是，就是怕被人换了内容，因为看过一次德国电视报道的快递的问题，就有寄出的贵重物品变了砖头还是什么的，所以就记下了$汗$
多谢回复！$送花$

zhengyijun

原帖由 jist 于 2008-9-11 12:42 发表

不是，就是怕被人换了内容，因为看过一次德国电视报道的快递的问题，就有寄出的贵重物品变了砖头还是什么的，所以就记下了$汗$
多谢回复！$送花$

这类是少了又少的事情
我网络买卖不是一年两年的事情了 从来没碰到过调包的事情
那些上电视的都是例外中的例外, 不然也不会上电视了 呵呵