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RUKAWA · 发表于 2004-6-14 14:47

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我在ebay买了一个东东，钱也转了，六月2号买家也发了确认信给我，说包裹已经寄出！
但是到现在我还没收到东东，我前天也去过Post，问是否有我的包裹，但是也没有结果！
现在我该怎么办阿，第一次在ebay买东西，就受到挫折。。。
我是不是该投诉买家，应该怎么投诉

Hanny · 发表于 2004-6-14 14:53

加保险了吗？怎么寄的？Briefsendung(Einschreiben?),Päkchen 还是Paket?

cinderella · 发表于 2004-6-14 14:57

时间是过拉很长, 现在应该收到东西拉. 东西的邮费没有保险吗? 如果没有保险,东西寄丢拉,也没办法的! 你给卖家再发封信, 告诉他你没有收到. 让他去邮局填写一份Nachforsungsantrag 就是看看东西是不是寄丢,或者还在邮局,看看能不能把东西找回来. (他应该明白). 如果这样都不行,那东西一定是寄丢拉.那也没办法. 也有可能是卖主没有寄. 但是你也无能为力. 东西得不到拉.

RUKAWA · 发表于 2004-6-14 14:57

5欧的Paket

RUKAWA · 发表于 2004-6-14 15:03

买家写的是：
Versandkosten EUR 5,00 via versichertem Paket.

Hanny · 发表于 2004-6-14 15:44

那他是通过邮局邮的，还是其它邮递公司？因为邮局的Paket要6，70欧(当然如果他与邮局有Vertrag 的话，价格也许会低些) 。楼主表担心，是versichertes Paket，就不会丢，你向卖主要一下 Sendungsnunmmer，一查就知道东西在哪了。

Hanny · 发表于 2004-6-14 15:47

加保险5 欧，我估计是通过DPD邮的，服务很差的说

RUKAWA · 发表于 2004-6-14 15:52

e-mail上他写是用DHL寄的
Vielen Dank für die Überweisung.

Die Ware ist versandfertig und geht per DHL an Sie raus.

Hanny · 发表于 2004-6-14 16:05

最初由 RUKAWA 发布
[B]e-mail上他写是用DHL寄的
Vielen Dank für die Überweisung.

Die Ware ist versandfertig und geht per DHL an Sie raus. [/B]

向卖主问一下 Identcode (Sendungsnummer),然后拿着这个号到邮局一问就知道了。如果卖主说没有这个号，就说明他没寄东西或不是寄的加保险的Paket ，那问题在他那，可以想eBay 投诉

PS：那人有多少个 positive Bewertung?

fcb · 发表于 2004-6-14 16:07

１．卖家有义务告诉你Sendungsnunmmer(正式名：Einlieferungsnummer)，管他要．
２．Privatkunden erhalten die aktuellen Sendungsinformationen unter
Tel. (0 18 02) 30 22 00 für 6 Cent je Anruf im Festnetz innerhalb Deutschlands.
３．如果丢了，卖家应赔你，ＤＨＬ赔卖家．表太紧张

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