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本帖最后由 sooo 于 2009-2-14 12:34 编辑 : r( c8 h: t2 p0 g
' E. g! V/ ]9 u# R I
最新消息： 已经顺利取出Guthaben了， 我通过在eleton的个人账户给他们客服发了email质问 （之前私人邮箱发的一周都没理我）， 第三天就收到回信， 说非常抱歉guthaben给您freischalten完了， 现在已经可以取款了。。。等的可真不容易，我赶紧给取出来了。 不管怎么样，问题终于解决了， 安心了
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5 o. Z5 x% ]& P- Y我11月底签了一个免费手机, 随机有两张debitel的卡, 两张klarmobile的卡. 当时先收到的klarmobile的卡, 过了两三天手机跟debitel的卡一起寄来的. 当时我在eleton上的status就显示klarmobile的卡已经激活了. 而且后来我也收到他们通过email发给我的online rechnung的链接了, 这样的话klarmobile的两张卡肯定是激活了的, 对吧? 奇怪的就是, 我现在看我的guthabenkonto, 下面显示这样的话:
& q: D6 G' E- f5 y"klarmobil hat uns die Nutzung Ihrer klarmobil-Simkarte nicht bestätigt. Daher ist keine Freigabe des Guthabens möglich. Bitte lösen Sie Ihren Gutschein zur Befreiung von der Handlingpauschale durch Anruf auf unserer Gutschein-Hotline (01805-75 00 55 16) ein. Somit fällt keine Handlingpauschale an und nach Ihrem Anruf wird Ihr Guthaben automatisch (ab Beginn des übernächsten Monats nach Freischaltung) freigegeben."6 [: i) g4 o2 t+ U* T" a2 D
上面意思是说klarmobile没有跟eleton发过我使用他们的sim卡的确认. 所以我的guthaben不能给我. $郁闷$
* N1 a( M, P7 z# _- ~* k2 T这是怎么回事啊? 卡收到后除了用它们打过那个免开通费的热线01805-75 00 55 16或01805-75 00 55 17, 我就没用过.
+ f! a$ E( m9 i/ S( I有jms知道是什么原因吗, 怎么才能顺利拿到guthaben呢?
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3 b$ h$ Z2 @% j/ ^9 E" m. ~% S[ 本帖最后由 sooo 于 2009-2-9 10:46 编辑 ] |
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发表于 2009-2-1 16:03
楼主
发表于 2009-2-1 17:02
发表于 2009-2-2 00:46
