求助，vodafone上不了网的情况

annie227

今天vodafone刚给我迁了网，早上9点多弄好的，可以上一切都正常，然后到了12点多就出问题了，打开所有网页弹出说我用户名或者密码错误false number:691 ，但是我用的是猫和宽带一体的easybox，根本不需要输入用户名或者密码啊。然后我就reset了easybox,结果power灯一直闪烁，Internet灯正常，电话灯不亮了，当然也上不了网，不知有没有人也出现过这样的情况？
   还不知道该如何解决，让vodafone找人上网来检修吗？不知道要不要花钱呢？