关于搬家移网问题（ALICE网）

lgms · 发表于 2009-12-29 15:06

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我朋友的原来住汉堡，现在已经搬到另一个城市，打电话给ALICE，她说让我到网上改，我也找到了UMZUG那项，但是除非你改在汉堡当地才可以UMZUG,换别的城市那个地址项不让添。。。郁闷了。。求助有没有相同经历的TX啊？

仙水 · 发表于 2009-12-29 18:06

umzug就要 50欧记得
不如kun了在从新申请

布小猪 · 发表于 2010-1-10 12:40

不是20欧么？

stan1978 · 发表于 2010-1-15 23:04

如果是你填上又没反应的话,可能是你的新家装不了ALICE.

無可 · 发表于 2010-1-16 00:13

和LZ同样的问题啊想要移网请问如果搬家要移网需要提前多久办理啊？从老地方移到新地方中间需要多久时间能搞定？

stan1978 · 发表于 2010-1-16 01:25

我家12月15号开始申请转的,约的是1月12号的TERMIN,结果是没收到新猫,告知是寄去了旧的地址,16号收到他们转过来的猫,开通.一个月吧,打客服花了10几块钱,而且他们说话不算数,拖个一两天很正常.

無可 · 发表于 2010-1-16 09:07

本帖最后由無可于 2010-1-16 08:14 编辑

6# stan1978

新的猫？那旧的那个怎么处理？要给他们寄回去吗？
还有这中间1个月没用网网费还是要照交吗？转网的费用究竟是多少楼上怎么有人说20 有人说50？

N-G · 发表于 2010-1-20 21:44

同样的疑问我也准备搬家
费用在网页上写20欧但是说那个路由器是自动要换的另收9块多的费用
我也是在网页上无法输入新家的地址所以还没法弄呢有人知道怎么办吗？

無可 · 发表于 2010-1-23 20:15

今天刚去把UMZUG办完了我直接去了他们柜台我在网上也没法填然后去了一问他们说网上那个不能用
费用就20欧别的没有路由器直接把旧的拿过来用就是了

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