问大家个关于退票退款的问题

stigmata1013

7月12号用信用卡帮女友在汉莎官网定了张到首尔的往返，然后由于个人原因把航班取消了，他们电话客服说10%的退票费
目前已经2周还没收到退票款，我打电话去问，他们说8周之内，麻烦问下大家有这样的情况吗？
5 P7 k- e( {$ p8 ?, Z- h# m谢谢了

sunflower2009

正常。等待吧。