这个Alice Kun的，千回百转的，四个月了，现在终于有点消息了

xiaobenbe · 发表于 2010-9-13 16:06

这个Alice已经承认收到我的信了。
只是Alice狡辩说我后来又同意继续了，连Geraete 都邮回去了，还继续个啥呀。

qiqi84902059 · 发表于 2010-9-13 17:10

那个Kundigungseingang到底是不是说kun掉了啊？真无语，我也收到了那个Kundigungseingang的email，里面说我的合同到什么时候止，难道还要打电话？
Sehr geehrte Frau **,
Ihre Kündigung zu oben genannter Auftragsnummer ist bei uns eingegangen. Wir bedauern sehr, dass Sie zukünftig keinen Alice Anschluss mehr nutzen moechten.
Ihr Alice Vertrag hat noch eine Laufzeit bis zum **.**.2011 und eine Kündigung ist frühestens zu diesem Datum moeglich. Diesen Kündigungstermin haben wir für Sie vorgemerkt.
Falls Sie gekündigt haben, weil Sie Ihren Umzug planen, nehmen wir unter der oben genannten Rufnummer auch gern Ihren Umzugsauftrag entgegen. Alice ist in immer mehr Anschlussgebieten für Sie da und sicherlich auch an Ihrem neuen Wohnort. Rufen Sie uns einfach an - wir beraten Sie gerne. Sie erreichen uns 7 Tage die Woche, rund um die Uhr. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
Sollten wir noch Fragen zu Ihrem Vertrag oder Details zu Ihrer Kündigung haben, setzen wir uns kurz vor Vertragsende erneut mit Ihnen in Verbindung. Eine Kündigungsbestätigung mit dem genauen Tag der Abschaltung Ihres Alice Produkts erhalten Sie rechtzeitig vor Vertragsende per Post.

qiqi84902059 · 发表于 2010-9-13 17:12

这个就是说kun掉了啊，别吓我啊，我就收到这个了，Bestaetigung不是快结束的时候用信件寄给我么？难道我还要打那个01805的电话kun？

muzhe · 发表于 2010-9-13 17:17

说一下我的经厉吧，我本来签了两年的Alice合同，但用了半年後般家到一个临时租的房子，其已经有另一个网络。本来想把Alice的也开通，结果 Techniker来看了之後告之，不能同时开通两个公司的网，所以自认倒楣。结果半年後再次般家的时後去通知改地址，却收到回信说因为没有成功开通，合同在当日已自动结束了，如果需要网络需重新签合同，再一查帐单，真得是让Techniker来後就没有扣过钱。楼主实在不行可以试下这招。

xiaobenbe · 发表于 2010-9-13 17:32

本帖最后由 xiaobenbe 于 2010-9-13 19:42 编辑

回复 23# qiqi84902059

第一段话和我的一样，最后的一句也样，中间的文字部分是一样的。

qiqi84902059 · 发表于 2010-9-13 17:36

回复 qiqi84902059

第一段话和我的一样，最后的一句也样，中间部分是一样的。
xiaobenbe 发表于 2010-9-13 16:32

那收到这个是说kun成功了么？我理解的是termin是到合同截至日期时kun掉。截止前会给我邮寄Bestaetigung，那lz是怎么又被延长了呢？

xiaobenbe · 发表于 2010-9-13 17:43

本帖最后由 xiaobenbe 于 2010-9-13 17:47 编辑

回复 27# qiqi84902059

我接到Alice打给我的电话：
问我为什么要Kun掉Alice，我答，要搬家，新的临时公寓有网络，所以要Kun。
Alice又问，等你再换长久公寓时，还想用Alice吗？我答，也许吧，但不一定什么时候。

如果我回答，再也不用了。估计就不会这么麻烦了。感觉像掉进了陷阱一样。

qiqi84902059 · 发表于 2010-9-13 17:52

回复 qiqi84902059

我接到Alice打给我的电话：
问我为什么要Kun掉Alice，我答，要搬家，新的临时公 ...
xiaobenbe 发表于 2010-9-13 16:43

这也能行？！就是说本来lz已经收到这封信，kun成功了，被alice打电话陷害了？！
太离谱

xiaobenbe · 发表于 2010-9-13 19:37

我的德国同事也这么说。他们也认为kun成功了，我自己也这么认为的，不过后来发贴时又读这封信，感觉最后的证明还没邮给我。

冬日之美 · 发表于 2010-9-13 22:09

同情下楼主的经历。本人同样也痛恨Alice！
刚出国的时候Nach了Vormieter的Alice，Vormieter把优惠券都用了，没有任何优惠。信息不对称造成吃了亏，这还是小事。
5个月前搬家的时候Kung了，不过当时效率还是比较高，不就就接到Kun的确认函。
问题在2个月前又出现了，突然发现自己银行账户上少了20,94欧，打那个至少等待5分钟的付费电话才搞清是因为猫没寄回。
然后对方说再发一封Kungdigen确认，等了一周。按朋友的经验应该附加免费回邮券，但是等到的却是什么都没有。自己花了5欧寄回去了。
接下来接到2次罚款通知，说是猫没寄回。
很生气，第一次接到的时候写信回去说明理由。完全是因为公司内部部门的做事情滞后造成的。
第二次接到等了7分钟的电话！很强硬地警告他们不要再发信了！（Chef解释猫收到前发的催款单，感觉很扯，都1个半月了才收到，DHL的效率不至于如此吧。。。）
最后这个月02 20欧包月话单出来有50欧！！！其中和ALice那个付费电话占了30欧！！！也就是说花了35欧去解决了20,94欧的事情！

总结一下 1.网不要Nach！一定要签的话自己重新签！买电脑手机还能优惠！不买也有Coupons！2.大电话询问是否接受新服务或者能不能不Kun的时候（基本所有网络和电信公司都会做这种事，比如O2，提前半年Kun几乎天天骚扰你一下）一定要很坚决地告诉对方！Nein！或者Keine Lust！3. 签合同前搞清楚怎么回事。

现在不能提Alice，一想到就生气！还有刚出国的时候被那个无良的Vormieter欺负的事情。~

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